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現(xiàn)在，不只公司有品牌，因為社群媒體的興起，媒體權(quán)力下放，每個人都有了更大的發(fā)聲權(quán)，點擊幾下就可建立粉絲團，輕易開始自己的品牌，再加上產(chǎn)業(yè)分工更加細致，就算沒有工廠，我們也能夠找到廠商進行少量代工產(chǎn)出商品，因此，建立品牌的門坎相較于過去其實是低上許多的。但是，建立品牌的門檻降低，也代表著品牌競爭的加劇，品牌來來去去，新品牌不斷冒出，同時也有許多品牌消失，塑造一個成功品牌的門坎反而是不斷增加的。

如何建構(gòu)一個成功的品牌呢？

長沙VI視覺設(shè)計公司要如何建構(gòu)一個成功的品牌呢？是投入營銷預(yù)算，不斷接觸新的消費者，并讓其成功購買我們的產(chǎn)品嗎？根據(jù)研究指出，開發(fā)新客戶的成本，是維系舊客戶的五倍，因此若要更有效地運用營銷預(yù)算來創(chuàng)造績效，既有客戶的關(guān)系維系勢必是個重點，這也是一個品牌能夠轉(zhuǎn)變?yōu)槌晒ζ放频年P(guān)鍵，將營銷的關(guān)注點放在客戶終身價值，維持與客戶的長期性關(guān)系，而不僅僅是初次的購買轉(zhuǎn)換。

長沙VI視覺設(shè)計公司協(xié)助客戶建構(gòu)品牌多年，科學(xué)化與系統(tǒng)化的品牌建構(gòu)方法一直是我們服務(wù)的核心，而在我們的品牌建構(gòu)模型中，其中一個重要的組成要素就是『品牌消費者關(guān)系』，是以擬人化的方式去定義品牌與消費者之間的互動關(guān)系。這次看到『品牌親密度』這本書，沒想到其概念竟與法博思的系統(tǒng)如此接近，并以科學(xué)化的方式去深入探討研究這份關(guān)系，且更精確地定義，讓我們對于品牌與客戶關(guān)系的形成有更深入的認識，也因此能夠更有系統(tǒng)地去管理，并幫助品牌與消費者建立更緊密的連接。

品牌親密度將重點放在顧客關(guān)系的建立

品牌親密度不同于以往的營銷概念，強調(diào)營銷漏斗與購買轉(zhuǎn)換，而是將重點放在購后客戶關(guān)系的建立，也因此更專注于客戶的終身價值。此外，在作者的研究中，發(fā)現(xiàn)品牌與消費者的關(guān)系，竟有如人與人之間的親密關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)品牌與消費者的親密關(guān)系有六種典型模式，書中稱之為『原型』，此六種原型是促成消費者與品牌之間形成連接的基本元素，品牌操作者也可搭配應(yīng)用此六種原型來與消費者建立親密關(guān)系。而建立親密關(guān)系的發(fā)展過程，可分成三個階段，此三階段也與人際親密關(guān)系的發(fā)展十分相似，同時也代表著親密關(guān)系的強度。最終，品牌操作者可以透過三個層級構(gòu)架，來發(fā)展品牌與消費者的親密關(guān)系，并透過這三個層級構(gòu)架的發(fā)展，完整塑造品牌的各個面向，建構(gòu)一個更親密的品牌。

在這個充滿品牌的時代，大面積的信息傳播方式已不再有效率，更專注的品牌，甚至是長沙VI視覺設(shè)計公司說的社群性品牌，也就是以更親密的關(guān)系，讓品牌與消費者形成緊密連接的群體，將視角從單次購買轉(zhuǎn)換，調(diào)整成長期性的顧客終身價值，并運用『品牌親密度』的思維更深入地與我們的客戶互動，如此才能打造品牌的強健基礎(chǔ)，塑造出能夠永續(xù)成功的強勢品牌。