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 “軟實(shí)力”。這是一個(gè)奇怪的想法組合，對(duì)吧？一個(gè)大國(guó)怎么可能是軟的？然而，軟實(shí)力可以歸功于柏林墻的拆除，阿拉伯之春，以及美國(guó)對(duì)世界各地許多人的吸引力。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，軟實(shí)力取決于它的品牌。這種虛幻的、無(wú)形的東西，使人們更愿意購(gòu)買(mǎi)一種產(chǎn)品或服務(wù)，而不是替代品。

20世紀(jì)80年代末，重慶品牌設(shè)計(jì)公司提出了國(guó)際關(guān)系中的“軟實(shí)力”概念，以解釋美國(guó)如何在軍事實(shí)力明顯下降的情況下仍能主宰世界。奈伊將軟實(shí)力與硬實(shí)力進(jìn)行了對(duì)比，將軟實(shí)力定義為“通過(guò)吸引力和說(shuō)服力影響他人的能力，而不僅僅是強(qiáng)迫和支付?！闭缒我了枋龅?，軟實(shí)力來(lái)源于一個(gè)國(guó)家的文化和價(jià)值觀，而不是其政治制度，盡管這個(gè)詞與美國(guó)和西歐國(guó)家促進(jìn)民主幾乎沒(méi)有區(qū)別。隨著民主在世界各地面臨挑戰(zhàn)，軟實(shí)力不再成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，而今天，世界上大多數(shù)國(guó)家又將注意力轉(zhuǎn)移到了運(yùn)用經(jīng)濟(jì)和軍事力量的硬實(shí)力上。

對(duì)于任何重慶品牌設(shè)計(jì)公司來(lái)說(shuō)，品牌力的相似性應(yīng)該是顯而易見(jiàn)的。品牌利用硬實(shí)力和軟實(shí)力來(lái)建立市場(chǎng)份額。硬實(shí)力來(lái)自于產(chǎn)品和客戶(hù)服務(wù)方面的有意義的創(chuàng)新，來(lái)自于對(duì)分銷(xiāo)系統(tǒng)的控制，來(lái)自于公司對(duì)零售商和轉(zhuǎn)售商的影響力。專(zhuān)利是硬實(shí)力的一種形式，因?yàn)樗亲柚蛊渌緩?fù)制資產(chǎn)的一種手段，這就是為什么科技公司收購(gòu)一家公司往往只是為了獲取其專(zhuān)利組合。相比之下，軟實(shí)力是一家公司創(chuàng)造需求的能力，是讓人們想使用產(chǎn)品或服務(wù)，去尋求它，更重要的是，愿意付出所要求的代價(jià)。在線視頻幾乎沒(méi)有強(qiáng)制力，盡管許多廣告商自欺欺人地認(rèn)為它有強(qiáng)制力，但它確實(shí)有傳播思想、影響和吸引人的能力。

關(guān)于國(guó)際關(guān)系中的軟實(shí)力概念，讓重慶品牌設(shè)計(jì)公司感興趣的是，人們對(duì)這個(gè)概念的誤解和曲解，就像人們對(duì)品牌如何幫助銷(xiāo)售的誤解和曲解一樣。埃里克?李在《外交政策》（Foreign Policy）上的一篇文章總結(jié)了軟實(shí)力的興衰，令我震驚的是，預(yù)算從品牌建設(shè)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新和激活銷(xiāo)售，兩者有著明顯的相似之處。

首先，最重要的一點(diǎn)是，軟實(shí)力不能孤立于硬實(shí)力而存在。正如李克強(qiáng)在其外交政策文章中指出的，

“實(shí)際上，軟實(shí)力是而且永遠(yuǎn)是硬實(shí)力的延伸。想象一下，如果美國(guó)像世界上許多新的民主國(guó)家一樣變得貧窮、貧窮和軟弱，但卻保留了自由的價(jià)值觀和制度。幾乎沒(méi)有其他國(guó)家會(huì)繼續(xù)這樣做。”

重慶品牌設(shè)計(jì)公司認(rèn)為品牌也是如此。沒(méi)有強(qiáng)大的商業(yè)模式和良好的產(chǎn)品，就不可能擁有強(qiáng)大的品牌。蘋(píng)果是世界上最有價(jià)值的品牌之一，這是有原因的。從一開(kāi)始，iPhone就為智能手機(jī)設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)，雖然我們可以爭(zhēng)論實(shí)際產(chǎn)品的價(jià)值是否比如今技術(shù)上相當(dāng)?shù)腛nePlus手機(jī)高出三分之一，但毫無(wú)疑問(wèn)，iPhone仍然是許多人心目中智能手機(jī)的首選。但如果iphone12被證明存在無(wú)法修復(fù)的缺陷，如果蘋(píng)果的供應(yīng)鏈一再崩潰，或者如果一個(gè)暴發(fā)戶(hù)真的制造出了iPhone殺手，而蘋(píng)果卻未能做出回應(yīng)，那么這種力量不會(huì)持續(xù)太久。一個(gè)強(qiáng)大的品牌會(huì)從顧客那里得到一些寬恕，但也只能得到這么多。

軟實(shí)力源于硬實(shí)力這一事實(shí)的一個(gè)后果是，它提供的力量不足以獨(dú)自實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)。二十年來(lái)，民主的理念——也許與美國(guó)夢(mèng)相混淆——促使全世界人民推翻獨(dú)裁政府，尋求自由和決定自己未來(lái)的權(quán)利。然而，正如李克強(qiáng)指出的那樣，軟實(shí)力并沒(méi)有阻止朝鮮發(fā)展核導(dǎo)彈，也沒(méi)有阻止伊朗在美國(guó)的壓力下退縮，中國(guó)已經(jīng)證明，貿(mào)易禁運(yùn)是一條雙向的道路，只會(huì)給受影響的個(gè)人和企業(yè)帶來(lái)一點(diǎn)混亂。如果一位領(lǐng)導(dǎo)人選擇運(yùn)用硬實(shí)力，并且有實(shí)力這樣做，那么他將勝過(guò)軟實(shí)力，就像iPhone勝過(guò)諾基亞和黑莓一樣。

第二，軟實(shí)力并非源自政府，盡管政府的行為可能會(huì)助長(zhǎng)或削弱軟實(shí)力。奈伊不遺余力地?cái)嘌?，軟?shí)力的驅(qū)動(dòng)力與其說(shuō)來(lái)自政府，不如說(shuō)來(lái)自一個(gè)國(guó)家的文化和價(jià)值觀。抽象地說(shuō)，奈說(shuō)，“宣傳是不可信的，因此沒(méi)有吸引力?！避泴?shí)力需要言行一致，但重要的不僅僅是政府的行動(dòng)，而是其人民、機(jī)構(gòu)和文化的行動(dòng)。品牌也是如此。重慶VI設(shè)計(jì)公司所做的每件事都會(huì)塑造它的品牌，不管是好是壞。公司的行為塑造了潛在客戶(hù)的體驗(yàn)以及他們?nèi)绾谓忉屵@種體驗(yàn)（在這種情況下，我盡可能廣泛地使用體驗(yàn)）。正如一個(gè)精心制作的廣告說(shuō)明了一個(gè)品牌，同樣愚蠢的，語(yǔ)音激活的客戶(hù)呼叫系統(tǒng)也暗示著，“您的呼叫是我們的負(fù)擔(dān)，所以我們將盡量減少時(shí)間和成本，用于解決您的問(wèn)題?！?/p>

第三，在《軟實(shí)力：世界政治中取得成功的手段》一書(shū)中，奈承認(rèn)，軟實(shí)力不容易被導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)特定目標(biāo)，而是創(chuàng)造了更容易實(shí)現(xiàn)特定政策目標(biāo)的條件。從品牌的角度來(lái)看，這是投資于品牌建設(shè)與激活銷(xiāo)售之間的永恒之戰(zhàn)。一個(gè)強(qiáng)大的品牌創(chuàng)造了一種條件，在這種條件下，銷(xiāo)售激活比其他情況下更難工作，因?yàn)槿藗儍A向于選擇品牌，這使得他們更有可能點(diǎn)擊鏈接、訪問(wèn)商店或縮短搜索時(shí)間?？梢哉f(shuō)這個(gè)品牌比其他品牌更有吸引力，但不可能保證某個(gè)特定的人會(huì)購(gòu)買(mǎi)這個(gè)品牌。在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中有太多的變數(shù)，可能會(huì)導(dǎo)致人們最終選擇一個(gè)他們從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)的品牌。一個(gè)強(qiáng)大的品牌提高了購(gòu)買(mǎi)的概率，但并不能保證它。