通往目標(biāo)消費(fèi)者錢包的路徑貫穿他們的內(nèi)心和大腦。要有效地使用情感設(shè)計(jì),請?jiān)谥谱髌放茦?biāo)識時(shí)牢記廣州vi設(shè)計(jì)廣告公司的三個(gè)設(shè)計(jì)層次。你的設(shè)計(jì)應(yīng)該引起用戶的直接情感反應(yīng),但也要傳達(dá)這將使他們受益。這樣,當(dāng)他們的大腦趕上他們的心,必須確定你的產(chǎn)品是否真的有價(jià)值時(shí),它就沒有任何空間懷疑內(nèi)心的評估。
在創(chuàng)建情感設(shè)計(jì)時(shí),請牢記廣州vi設(shè)計(jì)廣告公司以下六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
1. 了解用戶的基本需求
當(dāng)一個(gè)人看到投資平臺的廣告時(shí),他們可能會有意識地認(rèn)為“我想開始投資”。但這種想法的根源遠(yuǎn)比想要下載投資應(yīng)用程序更為基本。
我們都想要安全,金錢可以買到安全。因此,要使投資應(yīng)用程序的廣告有效,它需要利用對安全性和穩(wěn)定性的情感需求。
當(dāng)您設(shè)計(jì)營銷材料和其他品牌資產(chǎn)時(shí),請考慮您真正提供的是什么。餐廳不僅僅是在涼爽的場所提供獨(dú)特的菜單;它提供食物。
顯示人類大腦三層的圖形:爬行動物、老鼠和人類
為了更好地理解我們的基本欲望,請閱讀爬行動物大腦的概念。這個(gè)概念假設(shè)在我們大腦的核心,我們?nèi)匀槐A糁覀冞M(jìn)化祖先所擁有的更原始的大腦結(jié)構(gòu)。這個(gè)基本的大腦,仍然可以在爬行動物中找到(因此得名),負(fù)責(zé)與自我保護(hù)和生存相關(guān)的功能。
豪華汽車廣告利用了爬行動物大腦對社會群體中地位的渴望。一個(gè)家庭安全系統(tǒng)網(wǎng)站向訪問者保證其產(chǎn)品將保證他們和他們的家人的安全。
無論幾千年過去了,我們進(jìn)化了多遠(yuǎn),我們的大腦中總是會攜帶史前的原始結(jié)構(gòu)——對情感設(shè)計(jì)做出反應(yīng)的結(jié)構(gòu)。
2. 創(chuàng)建一個(gè)角色并作為這個(gè)角色參與
這并不一定意味著您需要一個(gè)吉祥物,但與您的品牌互動應(yīng)該感覺像是與一個(gè)人互動,而不是與一個(gè)不露面的公司互動。通過作為一個(gè)角色參與,你給你的觀眾一個(gè)可以關(guān)心的人——以及他們認(rèn)為關(guān)心他們的人。
作為一個(gè)角色參與意味著在與客戶的每一個(gè)接觸點(diǎn)上都保持角色。這意味著用“聽起來”像這個(gè)角色的聲音來寫你的網(wǎng)站、電子郵件、廣告和任何其他副本。你的品牌年輕俏皮嗎?那么你的文案應(yīng)該使用有趣、引人入勝、樂觀的詞語和短語。
3.讓用戶有主人翁感
人們對他們認(rèn)為自己擁有一小部分的東西感到依戀。想辦法讓您的受眾在與您的品牌互動時(shí)感覺他們是團(tuán)隊(duì)的一員。您可以執(zhí)行此操作的幾種方法包括:
給他們一個(gè)獨(dú)特的惡魔名稱,將他們指定為“人群中”的一部分。這可能意味著每封電子郵件都以“嘿時(shí)尚業(yè)內(nèi)人士”之類的開頭,或者創(chuàng)建一個(gè)名稱為“僅限咖啡鑒賞家”的獎勵計(jì)劃。
提供高度響應(yīng)的品牌客戶服務(wù)。想一想維修電腦和將Mac 帶到 Genius Bar 天才吧之間的區(qū)別。第一個(gè)可供任何人使用。第二個(gè)是為蘋果社區(qū)的成員保留的。
讓您的觀眾輕松識別您的品牌。當(dāng)人們在品牌中看到自己時(shí),他們會更加重視它。想想汽車愛好者如何識別他們的汽車品牌。
4. 講故事
每個(gè)好故事都有什么作用?
激起讀者的情感。將情感設(shè)計(jì)融入品牌角色的一種方法是成為專家級的講故事者。
Airbnb 是一個(gè)將講故事融入他們所做的一切的品牌。從他們曾經(jīng)為難民籌集超過 100 萬美元的 Belong Anywhere 活動到他們從全球 Airbnb 社區(qū)收集的故事,Airbnb 充分利用了他們提供的最有價(jià)值的東西之一:獨(dú)特的體驗(yàn)和你將講述的關(guān)于他們的故事在你的余生。
縮略圖照片的行和列顯示人物下方有文字
Airbnb 使用講故事的方式展示這些故事如何讓社區(qū)成員感到:快樂、溫暖和成就感。他們通過使用以微笑的人為特色的溫暖圖像來做到這一點(diǎn),其中許多人從事創(chuàng)造性或有意義的活動。除了這些圖片,Airbnb 還使用他們極簡的品牌美學(xué)來保持頁面與其他頁面的一致,并提醒讀者誰對這些微笑負(fù)責(zé):他們。
您可以像廣州vi設(shè)計(jì)廣告公司一樣使用講故事的方式。你的品牌提供什么,你是如何提供的?通過引人入勝的設(shè)計(jì)講述貴公司的背景故事,這可能是一個(gè)深思熟慮的“我們的使命”頁面,也可能是一個(gè)突出推薦的設(shè)計(jì),在這些推薦中,以前的客戶與您的品牌分享他們的個(gè)人經(jīng)歷。這些類型的設(shè)計(jì)塑造了您的受眾如何將您的品牌視為一個(gè)角色,并使他們通過與您的品牌互動而感覺自己是故事的一部分。
故事也不必以線性順序來講述。想想詩歌、抽象插圖,甚至單幅漫畫。講述故事的最有效方
柔和色彩的信息圖顯示了有關(guān)牛仔布生產(chǎn)的關(guān)鍵事實(shí)
雖然這張信息圖并未將其故事作為傳統(tǒng)敘事或?qū)⑵放谱鳛楣适碌闹鹘?,但它通過分享事實(shí)(其中一些可能會讓讀者感到不舒服)來激發(fā)情感,作為一組細(xì)節(jié)給讀者對牛仔布行業(yè)的現(xiàn)狀和消費(fèi)者與牛仔褲相關(guān)的習(xí)慣進(jìn)行了深入了解。
這個(gè)故事與其說是傳記,不如說是一篇新聞報(bào)道,但它達(dá)到了激發(fā)讀者情感反應(yīng)的目標(biāo)。對于舊貨店或牛仔布回收商來說,這樣的信息圖可能是一個(gè)非常引人入勝的故事,可以發(fā)布在他們的社交媒體頁面上。
將講故事視為分享激發(fā)情感并推動行動的敘述。無論您是使用帶有人物和沖突的傳統(tǒng)故事還是更多的新聞方法,都取決于您。
5.小細(xì)節(jié)很重要
您之前已經(jīng)看到了一百萬個(gè)404 錯(cuò)誤頁面。我們都有。它們中的大多數(shù)都是可以忘記的……但不是全部。加倍努力為用戶創(chuàng)造身臨其境體驗(yàn)的品牌會關(guān)注諸如錯(cuò)誤信息、包裝顏色和材料選擇、用戶反饋動畫和其他看似容易忽視但實(shí)際上不會被忽視的小事。不是通用的。
6. 給用戶小紅包
與上述類似,給用戶少量獎金,獎勵他們與您的品牌互動。您可以通過向客戶提供積分來了解建筑物所有權(quán)方面,他們可以在以后兌換獨(dú)家商品,或者通過在他們的訂單中添加小禮物(如貼紙或糖果)讓他們覺得您關(guān)心他們。
請記住,雖然您的獎金應(yīng)該是品牌上的,但它們不應(yīng)該只是您的標(biāo)志的載體。貼紙很有趣,但添加的貼紙不僅僅是您的標(biāo)志。
對于賽博朋克時(shí)尚品牌來說,這可能意味著一些閃亮的筆記本電腦貼紙。對于寵物品牌來說,這可能意味著一張小爪印貼紙或一個(gè)可調(diào)整大小的寵物食品勺,這樣您的買家的寵物餐總是可以完美分配。
廣州vi設(shè)計(jì)廣告公司這種策略還可以在使您的品牌人性化方面大有幫助,因?yàn)槟梢允褂盟ㄟ^模因和內(nèi)部笑話與您的觀眾創(chuàng)建一種內(nèi)部語言。也許你是一個(gè)另類的酒廠,將他們的飲酒者稱為“葡萄頭”。對于經(jīng)常購買的人來說,一個(gè)有趣的獎勵可能是紫色無檐小便帽或頂部帶有微笑葡萄裝飾的瓶塞。
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