如今,它不再只是關(guān)于您的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格和質(zhì)量。通常有很多與您類似的產(chǎn)品/服務(wù),您需要提供更多的東西。我們生活在信任經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信譽(yù)已成為一切,因?yàn)槟臉I(yè)務(wù)依賴于它。這包括個(gè)人信譽(yù)、企業(yè)信譽(yù)、品牌等等。
特別是如果您是一家小型企業(yè),您可能難以承擔(dān)巨額的廣告預(yù)算和公關(guān)活動(dòng)。好消息是它現(xiàn)在不能替代可信度。所以你有一個(gè)更公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境!但是信譽(yù)不是一蹴而就的——你需要花費(fèi)大量時(shí)間來建立和維護(hù)它
好吧,但是如何建立信任和建立信譽(yù)呢?現(xiàn)在,您只需5 個(gè)步驟即可在網(wǎng)絡(luò)世界中進(jìn)行操作。
在您的網(wǎng)站上建立信譽(yù)
雖然有近30 億人使用互聯(lián)網(wǎng),但您的網(wǎng)站經(jīng)常充當(dāng)與您的業(yè)務(wù)的第一個(gè)交匯點(diǎn),給您的潛在客戶留下第一印象,也可能是最持久的印象。因此,想象一下從一開始就建立信譽(yù)是多么重要。
當(dāng)然,您的網(wǎng)站具有專業(yè)的設(shè)計(jì)和響應(yīng)能力是非常重要的,但更重要的是您的網(wǎng)站發(fā)送的關(guān)于您和您的業(yè)務(wù)的信息。
廣州白云區(qū)vi設(shè)計(jì)公司說服技術(shù)實(shí)驗(yàn)室的斯坦福網(wǎng)絡(luò)可信度研究項(xiàng)目創(chuàng)建了10 條指導(dǎo)您的網(wǎng)站建立可信度:
1. 輕松驗(yàn)證您網(wǎng)站上信息的準(zhǔn)確性。
2. 表明你的網(wǎng)站背后有一個(gè)真正的組織。
3. 突出您的組織以及您提供的內(nèi)容和服務(wù)的專業(yè)知識(shí)。
4. 表明誠(chéng)實(shí)和值得信賴的人支持您的網(wǎng)站。
5. 方便聯(lián)系您。
6. 設(shè)計(jì)您的網(wǎng)站,使其看起來很專業(yè)(或適合您的目的)。
7. 讓您的網(wǎng)站易于使用且有用。
8. 經(jīng)常更新你網(wǎng)站的內(nèi)容(至少表明它最近被審查過)。
9. 對(duì)任何促銷內(nèi)容(例如,廣告、優(yōu)惠)進(jìn)行克制。
10. 避免所有類型的錯(cuò)誤,無論它們看起來多么小。
在您的產(chǎn)品中建立信譽(yù)
嗯,是的,即使你的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格和質(zhì)量不是一切,它們應(yīng)該是你愿意把你的名字和面子放在后面的那些。
例如,考慮銷售產(chǎn)品的“免費(fèi)增值”版本。這將向您的客戶展示質(zhì)量,如果它很好,它將激勵(lì)人們購買您產(chǎn)品的增強(qiáng)版本。
在您的品牌中建立信譽(yù)意味著在所有媒體中保持一致。換句話說,每次您在社交媒體或其他地方出現(xiàn)時(shí),人們都應(yīng)該看到您完全符合他們的期望。是的,這是一項(xiàng)艱巨的工作,但最終結(jié)果是。
為了保持一致,您需要從一開始就正確規(guī)劃您的營(yíng)銷策略。精心策劃,您將確保您始終發(fā)送關(guān)于您是誰以及您代表什么的清晰一致的信息。
在您的聲譽(yù)中建立信譽(yù)
如今,互聯(lián)網(wǎng)使世界變得盡可能透明。論壇和社交媒體——它們可以讓您在幾分鐘內(nèi)分享您對(duì)這家或那家公司的正面或負(fù)面想法。這就是為什么避免在您的業(yè)務(wù)中出售任何東西的另一個(gè)原因。
但是,即使您銷售高質(zhì)量的產(chǎn)品,也可能會(huì)發(fā)生缺陷。在這種情況下,危機(jī)管理正是您所需要的。不要害怕接受這種不愉快的情況,并盡一切努力為您的客戶提供最好的服務(wù)。表明您確實(shí)關(guān)心您的客戶并隨時(shí)準(zhǔn)備在困難的情況下幫助他們,這將使他們忘記自己的負(fù)面情緒,并將您的客戶變成真正的推薦!順便說一句,不要向公眾隱瞞這些情況——告訴人們他們可以隨時(shí)依賴您的售后服務(wù)!
在您的社交媒體工作中建立信譽(yù)
同樣,在建立社交媒體工作的可信度時(shí),一致性非常重要。因此,廣州白云區(qū)vi設(shè)計(jì)公司建議您在開始實(shí)際行動(dòng)之前仔細(xì)規(guī)劃您的社交媒體營(yíng)銷策略。
這里有4 個(gè)步驟至關(guān)重要:
1.花時(shí)間建立網(wǎng)絡(luò)。
2. 尋找改變的方法。
3. 照亮他人。
4. 多社交,多交流。
這些簡(jiǎn)單的努力將幫助您長(zhǎng)期改善您的社交媒體形象。你的品牌的可信度也是如此。
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無論您經(jīng)營(yíng)何種類型的個(gè)人品牌、企業(yè)或組織,擁有良好的第一印象意味著一切。傳遞持久印象的最佳方法之一是在您的所有產(chǎn)品和品牌中使用高質(zhì)量的標(biāo)志設(shè)計(jì)和專業(yè)vI視覺設(shè)計(jì)。
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