想象一下,你是一家公司的老板。你創(chuàng)造了一個(gè)產(chǎn)品,但你知道你需要的不僅僅是一個(gè)銷售產(chǎn)品的企業(yè)。有很多公司在銷售類似的產(chǎn)品,它們的產(chǎn)品和你的產(chǎn)品差不多。不,人們買你的產(chǎn)品是不夠的-–他們需要你的產(chǎn)品,你需要一個(gè)品牌。
那么,是什么讓你的業(yè)務(wù)從銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)向擁有品牌呢?當(dāng)然,你需要能夠被識(shí)別——被識(shí)別是至關(guān)重要的。但是一旦人們知道是你,他們?yōu)槭裁磿?huì)認(rèn)識(shí)你?要想擁有一個(gè)品牌,你需要在你的觀眾心目中有某種意義?,F(xiàn)在上海品牌設(shè)計(jì)公司在這里不是指社會(huì)目的——我指的是,除了產(chǎn)品的實(shí)用功能之外,你還需要對(duì)人們有意義。我們以汽車為例。從根本上說,只要你愿意,汽車就能把你從a帶到B。所有的車都能做到這一點(diǎn)(誠然,有些車比其他車做得更好或更快),但我們知道并非所有的車都是一樣的。不同的汽車制造商品牌意味著不同的東西。伏爾沃是安全的,豐田是可靠的,法拉利是閃光的,特斯拉是…嗯,我不知道他們到底是什么。
上海品牌設(shè)計(jì)公司的觀點(diǎn)是,一個(gè)企業(yè)從擁有一個(gè)產(chǎn)品到擁有一個(gè)品牌的過程是有意義的。
但它更進(jìn)一步,因?yàn)橐饬x是復(fù)雜的。意義是上下文的,關(guān)系的,通常是個(gè)體的。某些東西對(duì)我意味著什么,可能不是它對(duì)你意味著什么。這是品牌概念的核心。因?yàn)閮H僅說品牌就是意義是不夠的。如果某樣?xùn)|西對(duì)每個(gè)人都意味著不同的東西,那么它根本就不是一個(gè)品牌。如果我認(rèn)為沃爾沃是安全的,但下一個(gè)人認(rèn)為他們很快,下一個(gè)人認(rèn)為他們叛逆,那么沃爾沃品牌是什么?就不會(huì)有了。
簡(jiǎn)單的是,品牌的概念只能通過“共享意義”來存在。
上海品牌設(shè)計(jì)公司更認(rèn)為一個(gè)品牌要存在,就必須對(duì)它的意義和代表有某種程度的認(rèn)同——企業(yè)與人之間,也包括人與人之間。如果沒有協(xié)議,就沒有品牌。
杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)被廣泛引用的一句話是:“你的品牌就是當(dāng)你不在房間里時(shí)別人對(duì)你的評(píng)價(jià)。”(我不認(rèn)為他真的說過這句話,但我們不要?dú)Я艘粋€(gè)好故事)。現(xiàn)在,這句話有些道理??诒谒茉煲粋€(gè)品牌中一直扮演著重要的角色,現(xiàn)在在互聯(lián)和社交的網(wǎng)絡(luò)世界中更是如此。然而,這句話忽略了(或者至少最小化了)企業(yè)在定義品牌時(shí)的角色。企業(yè)仍然是定義品牌的本質(zhì)和意義的主要參與者。不管我們談?wù)摱嗌佟捌放粕鐓^(qū)”之類的東西,事實(shí)上,企業(yè)在他們的品牌意味著什么方面是最有參與性、最有發(fā)言權(quán)和最感興趣的參與者,因此企業(yè)對(duì)他們的品牌所說的話仍然是最有影響力的。
然而,有一個(gè)很大的警告。不管你說多少次你的生意意味著某件事,如果人們不相信你,那你的品牌就不是這個(gè)意思。上海logo設(shè)計(jì)公司可以幫助你花費(fèi)數(shù)百萬美元來傳達(dá)你品牌的意義,但如果沒有人的經(jīng)驗(yàn)與你所說的相符,那你就是在浪費(fèi)每一分錢。
可以告訴大家我是世界上最偉大的足球運(yùn)動(dòng)員。我可以花上數(shù)百萬的時(shí)間,不停地到處傳遞這個(gè)信息。但如果我從來沒有做過任何事情來證明我是世界上最偉大的足球運(yùn)動(dòng)員,我將仍然不是世界上最偉大的足球運(yùn)動(dòng)員。
這一點(diǎn)是,企業(yè)可以定義品牌的含義,但它真正的含義是一旦人們同意。品牌只有在有共同意義時(shí)才存在。
所以,讓我們回到上海品牌設(shè)計(jì)公司是如何開始這一點(diǎn)-你是一個(gè)企業(yè)的老板。你需要人們來購買你的產(chǎn)品(不是你的產(chǎn)品),所以你需要塑造一個(gè)品牌。你是通過鼓勵(lì)“分享意義”來做到這一點(diǎn)的,但你怎么能做到呢?
近年來,市場(chǎng)營(yíng)銷方面有一個(gè)很好的報(bào)道,那就是在直接回應(yīng)或個(gè)人目標(biāo)溝通方面投入更多的資金。預(yù)算和重點(diǎn)越來越傾向于“個(gè)性化”,即超目標(biāo)、狹隘的個(gè)人溝通。通常是在線的,但我們不要把所有的在線交流都貼上個(gè)性化的標(biāo)簽,因?yàn)槲覀兒芮宄聦?shí)并非如此?,F(xiàn)在,我不是說沒有一個(gè)地方可以進(jìn)行這種交流,當(dāng)然有。然而,如果你過度關(guān)注或花費(fèi)在超個(gè)性化的溝通上,而不利于大眾營(yíng)銷,你就永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)展出任何有價(jià)值的品牌。不是為了生意也不是為了人。
我再說一遍,以防萬一我之前還不夠清楚——品牌的價(jià)值在于它的共同意義。
創(chuàng)造共同意義的唯一方法是大眾營(yíng)銷——定義和傳達(dá)一個(gè)品牌的核心價(jià)值主張,并一次又一次地傳遞。以引人注意、令人難忘和富有創(chuàng)意的方式表達(dá)。以人們坐起來注意的方式傳遞,他們甚至可以與朋友或網(wǎng)絡(luò)分享。每次交付的方式都可能不同—從頻道到內(nèi)容類型再到消息傳遞。但是你的目標(biāo)是每個(gè)人(當(dāng)我說大眾營(yíng)銷時(shí),這并不意味著你不能瞄準(zhǔn)特定的受眾群體),他們對(duì)你的品牌意味著什么達(dá)成了共識(shí)。
人們需要就你出名的原因達(dá)成共識(shí)。
最后一件事。請(qǐng)注意,在這整個(gè)過程中,上海logo設(shè)計(jì)公司一直提到擁有一個(gè)品牌,而不是成為一個(gè)品牌。企業(yè)不是品牌。它們有著千絲萬縷的聯(lián)系,但又不是一回事。對(duì)我來說,品牌是通過商業(yè)和人(以及想法和事物,但更多的是在另一個(gè)時(shí)間)的互動(dòng)不斷共同創(chuàng)造的東西,以及從這些持續(xù)的互動(dòng)和它們發(fā)生的背景中形成的“共享意義”(這是我對(duì)品牌的看法,其他人會(huì)不同意,這很重要)。
所以,再回到開頭。你有生意。你想要一個(gè)品牌。因?yàn)楣餐囊饬x而出名。
你的品牌不是你說的那樣,而是人們?nèi)绾螘?huì)認(rèn)同的。
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