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通常，作為營(yíng)銷(xiāo)人員、設(shè)計(jì)師和領(lǐng)導(dǎo)者，上海設(shè)計(jì)vi公司只需要對(duì)品牌召回、偏好和偏好的意義進(jìn)行高層次的解釋。但這種有意義的想法可能會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變：媒體策劃人員會(huì)最大限度地利用影響力，公關(guān)專(zhuān)業(yè)人員會(huì)以印象報(bào)告，而品牌經(jīng)理則擔(dān)心市場(chǎng)滲透。

然而，這些指標(biāo)中沒(méi)有一個(gè)能像感覺(jué)那樣讓我們更接近消費(fèi)者，所以你可以更好地理解它們。優(yōu)化品牌以激發(fā)積極情緒提醒我們，消費(fèi)者是值得同情的人——“情感機(jī)器”。而在追求成為客戶冠軍的過(guò)程中，我們絕不能忽視同情心。當(dāng)品牌忠誠(chéng)度傾向于少數(shù)持續(xù)超出客戶期望的公司時(shí)，品牌必須樹(shù)立并維持一種愿景，迫使社區(qū)購(gòu)買(mǎi)和宣傳。

隨著品牌作為全天候的出版商生活在無(wú)障礙的媒體背景下，無(wú)法滿足客戶期望的能力比以往任何時(shí)候都要高。知道消極的經(jīng)歷比積極的經(jīng)歷更能讓人感覺(jué)到，上海設(shè)計(jì)vi公司必須小心避免消極文化的流沙。

既然“品牌”是廣闊的，而“表達(dá)”的能力是廣闊的，那么我們應(yīng)該把重點(diǎn)放在哪里呢？有五個(gè)方面最重要，以引起一致的感覺(jué)，一個(gè)品牌。

詞匯觸發(fā)因素：語(yǔ)言，詞匯，聯(lián)想，隱喻，圖式

音頻提示：音調(diào)，氛圍，識(shí)別，聲音，音標(biāo)

視覺(jué)刺激：符號(hào)，形狀，顏色，圖像，模因，情緒，禮物，視頻

體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)因素：反饋循環(huán)、全渠道

文化聯(lián)系：價(jià)值觀、目的、商業(yè)慣例和政策

掌握這五個(gè)領(lǐng)域中一個(gè)或多個(gè)領(lǐng)域的品牌往往比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展得更快。而擅長(zhǎng)掌握多個(gè)領(lǐng)域的品牌也成為傳奇。這些公司藐視市場(chǎng)機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)壽，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)標(biāo)志性的地位，如成為一個(gè)像迪斯尼一樣的幸福降落傘。

上海設(shè)計(jì)vi公司的品牌價(jià)值體系

想想你的詞匯你用什么詞匯和語(yǔ)言觸發(fā)語(yǔ)？您使用了哪些隱喻和模式來(lái)幫助客戶產(chǎn)生共鳴？消費(fèi)者是否能夠根據(jù)您所使用的語(yǔ)言識(shí)別您的品牌，或者您的發(fā)音/閱讀方式是否與您所在類(lèi)別的其他品牌相同？

音頻提示是最欠杠桿的品牌工具之一。你的品牌有標(biāo)志性的聲音嗎(à英特爾還是麥當(dāng)勞？你的品牌是否浪費(fèi)了sonic的庫(kù)存，比如廣告的前幾秒？你的品牌是否經(jīng)常通過(guò)授權(quán)音樂(lè)來(lái)借用資產(chǎn)，以至于消費(fèi)者如果看不到屏幕就不知道在賣(mài)什么產(chǎn)品？你品牌周?chē)囊纛l會(huì)激發(fā)你的行為嗎？

除了商標(biāo)和調(diào)色板之外，你的品牌使用了什么視覺(jué)刺激？哪些符號(hào)與您的類(lèi)別或行業(yè)最相關(guān)？你的品牌書(shū)是否涵蓋了gif、meme、emojis、信息圖表、貼紙、視頻以及消費(fèi)者在社區(qū)中表達(dá)自己和認(rèn)同的新方式？

如今，品牌的價(jià)值只不過(guò)是提供給消費(fèi)者的最后一次最佳體驗(yàn)。在一個(gè)嘈雜的世界里，任何類(lèi)別的好體驗(yàn)都會(huì)為你的類(lèi)別設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。那么，你的商店氣氛是怎樣的混亂和昏暗？你的銷(xiāo)售人員是友好的、樂(lè)于助人的還是積極進(jìn)取的？您是否通過(guò)手機(jī)、電話和面對(duì)面提供一致的體驗(yàn)？

無(wú)論您的品牌是零售商、餐廳還是度假村，當(dāng)人們走進(jìn)您的空間或使用您的數(shù)字工具時(shí)，您希望他們有什么感受？

最后，在你為“文化”加倍努力之前，想想你的內(nèi)在文化。你的目標(biāo)是什么，你代表什么價(jià)值觀，采取什么樣的內(nèi)部實(shí)踐使你的品牌成為人們不得不遵循的東西？

這些指導(dǎo)原則是否貫徹到你們的政策、實(shí)踐和協(xié)議中？你是否授權(quán)你的員工將這些價(jià)值觀付諸實(shí)踐？

每個(gè)英雄都需要一個(gè)惡棍

品牌如何塑造積極的顧客感受

想不出一種你想擁有的積極的感覺(jué)？然后轉(zhuǎn)向面對(duì)敵人的感覺(jué)。這是一個(gè)現(xiàn)代的策略，將一個(gè)傳統(tǒng)品牌很好地融入了文化偶像的萬(wàn)神殿。

品牌？竊笑。上海設(shè)計(jì)vi公司創(chuàng)造了一種信息，即饑餓是敵人，并以此為基礎(chǔ)，以貝蒂懷特的2010超級(jí)碗廣告為基礎(chǔ)。你不能把目光從那個(gè)喜劇演員身上移開(kāi)，他被人抓住，然后被人污蔑，還說(shuō)了一句譏諷的話?！蹦脗€(gè)竊笑器。那一刻和那種感覺(jué)導(dǎo)致了當(dāng)年所有超級(jí)碗廣告中最好的一次廣告召回，后來(lái)的迭代使該品牌在其類(lèi)別內(nèi)增長(zhǎng)緩慢的時(shí)候直接躍居第一市場(chǎng)地位。他們戰(zhàn)勝饑餓的勇氣，從字面上說(shuō)，創(chuàng)造了一個(gè)勝利的情感鉤。

通過(guò)以下感受，我們的目標(biāo)是贏得客戶，并提升他們?cè)谑澜缟系牡匚?。要么為你的消費(fèi)者列舉一種積極的情緒來(lái)加強(qiáng)，要么通過(guò)扮演英雄來(lái)保護(hù)他們不受敵人的影響。

上海設(shè)計(jì)vi服務(wù)-探鳴設(shè)計(jì)公司：一家專(zhuān)門(mén)從事品牌研究、品牌戰(zhàn)略、品牌成長(zhǎng)和品牌vi設(shè)計(jì)公司