企業(yè)品牌是品牌機(jī)構(gòu)真正贏得我們的地方。為什么?因?yàn)槠放苹髽I(yè)實(shí)體比品牌化產(chǎn)品或個(gè)人更棘手。您如何使企業(yè)實(shí)體在客戶眼中具有吸引力?考慮到客戶大多直接與產(chǎn)品和服務(wù)互動(dòng),是否值得付出努力?
簡(jiǎn)短的回答是:當(dāng)然。為了解開更長(zhǎng)的答案,在下文中,VI設(shè)計(jì)和品牌形象設(shè)計(jì)公司帶您看看這些關(guān)鍵問題和主題:
企業(yè)品牌是圍繞企業(yè)實(shí)體而不是產(chǎn)品、服務(wù)或個(gè)人建立知名度和權(quán)益的過程。
因?yàn)楫a(chǎn)品和服務(wù)品牌更直接地觸及客戶的生活,往往是客戶最熟悉的品牌,也更容易與之建立個(gè)人關(guān)系。
然而,正如我們將在下一節(jié)中看到的那樣,為您的企業(yè)實(shí)體打造品牌越來越重要,尤其是在企業(yè)透明度空前的動(dòng)態(tài)政治和經(jīng)濟(jì)時(shí)代。
圍繞企業(yè)品牌建立知名度和權(quán)益,首先要為品牌定義一個(gè)框架,然后再定義一個(gè)戰(zhàn)略,以將該框架傳達(dá)給利益相關(guān)者。
但VI設(shè)計(jì)和品牌形象設(shè)計(jì)公司正在超越自己。首先,讓我們看看為什么企業(yè)品牌對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)如此重要。
現(xiàn)在,人們比以往任何時(shí)候都更關(guān)心他們使用的產(chǎn)品和服務(wù)背后的公司。
數(shù)字和社交媒體帶來了無與倫比的企業(yè)透明度,客戶希望與具有共同價(jià)值觀的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)型公司合作。他們還希望讓這些公司對(duì)他們的承諾負(fù)責(zé)。
企業(yè)品牌化可確保您的客戶了解您的公司代表什么以及它與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不同之處。
通過利用情感啟動(dòng),品牌建立意識(shí)、參與度,并最終建立公平。
與營銷不同,品牌塑造具有累積效應(yīng)。因此,您與客戶建立的關(guān)系越深,越有意義,他們與您的品牌互動(dòng)的時(shí)間越長(zhǎng)。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,品牌是比重復(fù)營銷激活計(jì)劃更好的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力。這是建立偏好和忠誠度并將您的公司從商品轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗(yàn)的最有效方法之一。
然而,品牌化的好處并不僅限于客戶。這對(duì)內(nèi)部利益相關(guān)者同樣重要。
明確定義的品牌是確保員工與作為任何成功企業(yè)基礎(chǔ)的價(jià)值觀和文化保持一致的唯一途徑。
企業(yè)品牌包括定義和傳達(dá)您的雇主品牌,即內(nèi)部利益相關(guān)者對(duì)您公司的看法。
定義明確且有效溝通的雇主品牌是世界頂級(jí)品牌吸引和留住行業(yè)頂尖人才的方式。
正如我們常說的:最好的求職者總是想為最好的品牌工作。
一旦你了解了它的許多好處,下一個(gè)問題就變成了,我怎樣才能讓品牌為我的公司工作?
正如我們前面提到的,企業(yè)品牌建設(shè)基本上有兩個(gè)部分:企業(yè)品牌建設(shè)框架和企業(yè)品牌傳播。
企業(yè)品牌推廣最重要的方面之一是確保您的品牌定義明確。
一個(gè)品牌有許多相互關(guān)聯(lián)的組成部分,從它的使命、愿景和價(jià)值觀到它的定位、承諾和個(gè)性。
企業(yè)品牌框架是勾勒這些組成部分、檢查它們之間的關(guān)系并確保它們相互協(xié)調(diào)和相互支持的一種方式。
該框架的布局是內(nèi)部品牌組件在頂線上,外部組件在底線,通用組件(內(nèi)部和外部)在中間線。
理想情況下,框架應(yīng)該由關(guān)鍵的內(nèi)部利益相關(guān)者(通常是執(zhí)行團(tuán)隊(duì))在研討會(huì)環(huán)境中定義。
某些組件可能已經(jīng)定義,只需將它們記錄在案即可。其他人可能需要由小組通過回答每個(gè)方框中的問題來定義或完善。
無論哪種情況,答案都應(yīng)該簡(jiǎn)潔、直接、真實(shí)和永恒。
一旦定義了所有九個(gè)組成部分,下一步就是看看它們是否具有凝聚力和相互支持。
框架的每個(gè)垂直、水平和對(duì)角軸都突出了您組織的不同方面。
從左上角開始的對(duì)角軸突出顯示策略;從左下角開始的對(duì)角線,競(jìng)爭(zhēng)。水平軸突出通信,而垂直軸突出交互。
在一個(gè)明確定義的品牌中,每個(gè)軸上的組件都是有凝聚力和對(duì)齊的。連接越牢固,框架就越牢固。最終目標(biāo)是定義一個(gè)堅(jiān)如磐石的企業(yè)品牌框架。
與定義您的品牌一樣重要的是將該品牌傳達(dá)給世界。
企業(yè)品牌推廣是一個(gè)機(jī)會(huì),可以準(zhǔn)確檢查您在何處以及如何傳播您的品牌,并確定改進(jìn)的機(jī)會(huì)。這就是企業(yè)品牌傳播策略的用武之地。
企業(yè)品牌傳播策略首先要確定客戶與您的品牌互動(dòng)的各種渠道。
從您的網(wǎng)站和社交媒體帳戶到您的電子郵件營銷和付費(fèi)搜索活動(dòng),再到您的傳統(tǒng)廣告和公共關(guān)系活動(dòng),您的品牌存在于廣泛的相互關(guān)聯(lián)的接觸點(diǎn)中。
確保您的企業(yè)品牌在這些接觸點(diǎn)中的每一個(gè)都始終如一地、連貫地傳達(dá)是至關(guān)重要的。
傳播策略還概述了您的企業(yè)品牌所針對(duì)的各種目標(biāo)受眾。
與您的品牌互動(dòng)的獨(dú)特客戶群有哪些?他們獨(dú)特的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)(年齡、性別、位置等)和心理特征(動(dòng)機(jī)、目標(biāo)、需求和挑戰(zhàn))是什么?
為確保信息的一致性和凝聚力,企業(yè)品牌傳播策略概述了品牌的口頭識(shí)別指南,包括應(yīng)該連接不同品牌信息的總體品牌敘述,以及傳遞信息的品牌聲音。
根據(jù)VI設(shè)計(jì)和品牌形象設(shè)計(jì)公司的指南,該策略還應(yīng)包括一個(gè)消息矩陣,其中包含如何在其每個(gè)渠道和每個(gè)受眾中傳達(dá)您的品牌的示例。
通過定義您的品牌在何處以及如何與受眾互動(dòng),有效的傳播策略為您提供了確保您的企業(yè)品牌框架始終如一且引人注目的傳播的工具。這就是企業(yè)品牌的全部意義所在。
要獲得品牌影響力的證據(jù),您只需看看世界頂級(jí)企業(yè)品牌。
在這些品牌中,品牌的所有元素都融合在了一種引人入勝、鼓舞人心且立即可識(shí)別的品牌體驗(yàn)中。
埃森哲
最好的企業(yè)品牌是由目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的,埃森哲也不例外。
埃森哲的目標(biāo)——兌現(xiàn)技術(shù)和人類智慧的承諾——指導(dǎo)公司的戰(zhàn)略和優(yōu)先事項(xiàng),以及為超過 500,000 名員工創(chuàng)造的機(jī)會(huì)。
埃森哲的企業(yè)品牌反映了其員工的人類智慧以及他們致力于利用技術(shù)造福公司客戶的承諾。
在品牌傳播方面,埃森哲最新的品牌活動(dòng)“Let there be change”旨在激勵(lì)組織擁抱變革,為世界創(chuàng)造更多價(jià)值。
該活動(dòng)通過埃森哲的專業(yè)知識(shí),描繪了全球和地方變革的力量和美麗。
埃森哲首席執(zhí)行官朱莉·斯威特 (Julie Sweet) 表示:“在 COVID-19 之前,技術(shù)的指數(shù)級(jí)變化正在改變我們的工作和生活方式,現(xiàn)在它的影響已將變化提升到一個(gè)新的水平……在這一刻,要變得更強(qiáng)大,只有一個(gè)選擇:擁抱變化并確保它惠及所有人——您的客戶、員工、股東、合作伙伴和社區(qū)?!?/p>
寶潔公司
寶潔公司的企業(yè)品牌同樣以該組織的宗旨為中心:“觸動(dòng)和改善全球消費(fèi)者的生活”。
寶潔不遺余力地確保目標(biāo)不僅僅是一個(gè)流行詞。品牌的目的明確表達(dá),具有具體和可衡量的指標(biāo)。
該品牌做出與其目的相關(guān)的具體承諾,并確保這些承諾得以兌現(xiàn)。VI設(shè)計(jì)和品牌形象設(shè)計(jì)公司的目標(biāo)是成為“一股向善的力量和一股增長(zhǎng)的力量”。
通過將任何業(yè)務(wù)的實(shí)際目標(biāo)、增長(zhǎng)與更以目的為導(dǎo)向的目標(biāo)、做好事聯(lián)系起來,寶潔能夠培養(yǎng)一種既有益于世界又有益于其底線的企業(yè)品牌體驗(yàn)。
寶潔的宗旨還體現(xiàn)了公司選擇關(guān)注的計(jì)劃和領(lǐng)域。這包括他們投資的社會(huì)事業(yè),以確保他們生活和工作的社區(qū)蓬勃發(fā)展。
圍繞企業(yè)實(shí)體建立意識(shí)和股權(quán)的過程,企業(yè)品牌對(duì)于尋求建立持續(xù)增長(zhǎng)的企業(yè)至關(guān)重要。
產(chǎn)品和服務(wù)可能是客戶最熟悉的品牌,但在以無與倫比的企業(yè)透明度為標(biāo)志的動(dòng)態(tài)政治和經(jīng)濟(jì)時(shí)代,為您的公司打造品牌至關(guān)重要。
通過使您能夠定義您的品牌框架并通過傳播策略始終如一地傳播該框架,企業(yè)品牌設(shè)計(jì)為您提供了確保您的品牌對(duì)其服務(wù)對(duì)象具有凝聚力、吸引力和啟發(fā)性的工具。
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