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DesignOps是一種思維方式，它使設(shè)計(jì)師能夠?qū)Ｗ⒂诮鉀Q問(wèn)題，而不是像管理工作流和庫(kù)這樣的管理職責(zé)。DesignOps思維模式為以設(shè)計(jì)為中心的角色提供信息，從而促進(jìn)創(chuàng)造卓越。DesignOps員工協(xié)調(diào)流程和工具集，發(fā)展設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)文化，并確保設(shè)計(jì)是組織戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分。

術(shù)語(yǔ)“DesignOps”是對(duì)DevOps的一種起飛，DevOps是一種軟件開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)管理的協(xié)作方法，它優(yōu)先考慮速度、效率和自動(dòng)化。像DevOps一樣，DesignOps強(qiáng)調(diào)效率。它的主要重點(diǎn)是確保設(shè)計(jì)師可以自由地專注于工藝，從而使設(shè)計(jì)具有更大的組織影響力。

不幸的是，許多設(shè)計(jì)人員被拉入管理職責(zé)，如維護(hù)設(shè)計(jì)系統(tǒng)或與其他部門(mén)溝通設(shè)計(jì)工作流程。DesignOps員工的角色是多方面的：

通過(guò)協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)流程和工具集，使設(shè)計(jì)師能夠在高水平上進(jìn)行生產(chǎn)

通過(guò)提高對(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和方法的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)部門(mén)間的關(guān)系

在不犧牲生產(chǎn)力或設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)活力的情況下實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)的可擴(kuò)展性

DesignOps的心態(tài)到底是什么？組織如何開(kāi)始他們的DesignOps之旅？一旦建立，DesignOps團(tuán)隊(duì)如何達(dá)到更高的成熟度？

DesignOps是一種思維方式，從中產(chǎn)生角色、職責(zé)和流程。

DesignOps是一種心態(tài)

在理想世界中：

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不會(huì)孤立存在

平凡的工作不會(huì)給設(shè)計(jì)師帶來(lái)負(fù)擔(dān)

工程部（和其他部門(mén)）會(huì)渴望合作

但實(shí)際上，大型組織是一個(gè)復(fù)雜的實(shí)體，充滿了活動(dòng)的部分、令人抓狂的官僚機(jī)構(gòu)和混雜的議程。

DesignOps面對(duì)結(jié)構(gòu)和靈活性的復(fù)雜性。它不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的公式或一套嚴(yán)格的規(guī)則和工具。這是一種心態(tài)。誠(chéng)然，DesignOps員工建立了實(shí)踐和流程，但只有在解決了組織特定的問(wèn)題之后，比如“我們?nèi)绾尾拍堋?/span>

隨著時(shí)間的推移，我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)展壯大？

吸引和留住高技能設(shè)計(jì)人才？

創(chuàng)建平衡效率和質(zhì)量的設(shè)計(jì)流程和系統(tǒng)？

定期測(cè)量和改進(jìn)設(shè)計(jì)輸出？

在設(shè)計(jì)部門(mén)和其他部門(mén)之間建立持久的合作關(guān)系？

確保設(shè)計(jì)是公司戰(zhàn)略的一個(gè)重要方面？

在大型組織中，這樣的問(wèn)題尤為緊迫。為了保持組織和目標(biāo)，許多公司依靠嚴(yán)格的內(nèi)部治理。意圖是秩序，但更多的時(shí)候，結(jié)果是停滯，或反創(chuàng)新，數(shù)字時(shí)代的致命一擊。

DesignOps Solo員工的8個(gè)小貼士

對(duì)設(shè)計(jì)的熱情比以往任何時(shí)候都高，然而許多領(lǐng)導(dǎo)者不知道如何在他們的公司內(nèi)全面實(shí)施設(shè)計(jì)。他們也不知道如何熟練地?cái)U(kuò)展設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。設(shè)計(jì)得到預(yù)算，但它并沒(méi)有發(fā)揮其全部潛力，因?yàn)樵O(shè)計(jì)師被拉向多個(gè)方向或排除在決策之外。

在這個(gè)階段，有兩件事發(fā)生了。有人決定支持DesignOps及其相應(yīng)的職責(zé)，或者有人認(rèn)識(shí)到需要一個(gè)設(shè)計(jì)促進(jìn)者并雇用。不管怎樣，一個(gè)由一個(gè)人組成的DesignOps團(tuán)隊(duì)誕生了。

這是一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻。在一個(gè)龐大的組織中，一個(gè)人如何協(xié)調(diào)使設(shè)計(jì)成功的人員、流程、工具集和影響計(jì)劃？

1、建立和培養(yǎng)人際關(guān)系高于一切

如果不了解組織中的人員、問(wèn)題和目標(biāo)，單獨(dú)的員工就無(wú)法成功。如果沒(méi)有關(guān)系，就沒(méi)有信任。

2、記錄對(duì)話和會(huì)議，并確定外賣的優(yōu)先順序

任何標(biāo)題中帶有“Ops”的角色都會(huì)被大量請(qǐng)求轟炸，其中許多請(qǐng)求與設(shè)計(jì)無(wú)關(guān)。記錄所有內(nèi)容并考慮關(guān)聯(lián)映射，以幫助識(shí)別重復(fù)出現(xiàn)的需求和想法。

3、建立DesignOps待辦事項(xiàng)并對(duì)條目進(jìn)行相關(guān)性排序

獨(dú)行俠只能做這么多。有些想法（即使是好的想法）需要等以后再談，但不應(yīng)該完全消失。

4、與公司目標(biāo)和戰(zhàn)略保持一致

對(duì)齊的區(qū)域可能不明顯，可能有需要調(diào)整的目標(biāo)和策略，以便更好地包含設(shè)計(jì)。但只要有可能，設(shè)計(jì)（因此也包括DesignOps）應(yīng)該努力與公司的目標(biāo)和過(guò)程保持一致。

5、了解組織內(nèi)部實(shí)施變革的策略

在組織內(nèi)部引入變革的模式已經(jīng)得到了驗(yàn)證。每一種都有其優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)和哲學(xué)觀點(diǎn)。例如，Lewin的變革模型假設(shè)組織變革分為三個(gè)階段：

解凍：讓公司為即將到來(lái)的變化做好準(zhǔn)備。

改變：幫助公司接受新的態(tài)度和行動(dòng)。

凍結(jié)：正式確定并記錄管理公司的最新原則和流程。

6、在每個(gè)轉(zhuǎn)彎處傳達(dá)設(shè)計(jì)的價(jià)值

不要以為人們欣賞設(shè)計(jì)的價(jià)值。缺乏與業(yè)務(wù)目標(biāo)相關(guān)的明確價(jià)值主張的解釋、演示和對(duì)話都是浪費(fèi)機(jī)會(huì)。

7、避免承擔(dān)太多的責(zé)任

承諾不足，交付過(guò)度。不要急于答應(yīng)每一個(gè)請(qǐng)求和新的計(jì)劃，在陷入長(zhǎng)期的公司沖突之前權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)。

8保持耐心和積極，并預(yù)見(jiàn)逐漸的變化

DesignOps solo的員工不應(yīng)該期望一夜之間改變公司文化。慶祝小勝利，不要沉湎于不可避免的挫折。組織慣性很難改變方向。這不是不可能，但確實(shí)需要時(shí)間。