Sara專門從事企業(yè)品牌設(shè)計,曾與100多家跨國公司合作,大多在logo領(lǐng)域。數(shù)字產(chǎn)品中的外圍消息,統(tǒng)稱為通知,不應(yīng)損害用戶體驗(yàn)。相反,蘭州VI設(shè)計公司必須為幫助人們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的體驗(yàn)做出貢獻(xiàn)。在產(chǎn)品設(shè)計過程的早期處理通知設(shè)計將產(chǎn)生更好的結(jié)果。
想象一下,一群建筑師在設(shè)計一棟三層樓高的房子,花了幾個月的時間在設(shè)計圖紙上辛勤工作。令人印象深刻!太漂亮了!但就在他們快要完成圖表的時候,其中一個人驚呼道:“等等!人們怎么從一樓到三樓?“他們忘了樓梯!
同樣,蘭州品牌logo設(shè)計公司設(shè)計師傾向于最后考慮一些小而關(guān)鍵的用戶體驗(yàn)增強(qiáng)。與空狀態(tài)一樣,設(shè)計者傾向于將通知、錯誤消息、確認(rèn)、公告和確認(rèn)的設(shè)計留到最后。當(dāng)開發(fā)人員問“我們?nèi)绾翁幚礤e誤”時,問題可能會突然暴露出來?因?yàn)檫@是事后的想法,這種附加的方法經(jīng)常會產(chǎn)生草率的“弗蘭肯德標(biāo)志”,這會傷害用戶體驗(yàn)。為了避免這種情況,最好使用集成的通知設(shè)計方法來增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。盡管設(shè)計師可能并不掌握所有信息,但在產(chǎn)品設(shè)計生命周期中設(shè)計一個全面的通知框架將有助于為不可預(yù)見的用例做好準(zhǔn)備。
通知設(shè)計實(shí)現(xiàn)更好的用戶體驗(yàn)
在進(jìn)行通知設(shè)計時,必須牢記的基本設(shè)計原則是,它們必須幫助(而不是阻礙)人們執(zhí)行任務(wù)。很有必要盡早測試產(chǎn)品原型,并規(guī)劃出外圍消息傳遞在協(xié)助交互方面有價值的用例。然而,與用戶溝通的最佳方式會有所不同,并取決于幾個關(guān)鍵因素:
所傳達(dá)的信息類型
信息的緊迫性是否需要立即看到
信息是否需要用戶操作
除了通知的樣式和行為之外,它們的基調(diào)還需要通過用戶體驗(yàn)副本來確定。所有副本通知必須清晰、簡潔和有用。一個設(shè)計良好的通知系統(tǒng)在設(shè)計時也考慮到了可訪問性,并且具有適應(yīng)不同語言的靈活性。用于通知的術(shù)語往往是相似的,但是在不同的團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目中會略有不同。設(shè)計師有責(zé)任確定通知框架的術(shù)語,也就是所謂的what,并讓每個人都知道它們的使用原理:what、where和how。
偉大的通知框架設(shè)計與承認(rèn)
通過更好的通知設(shè)計提高可用性
通知在產(chǎn)品可用性中起著至關(guān)重要的作用?!跋到y(tǒng)狀態(tài)的可視性”是尼爾森諾曼集團(tuán)“用戶界面設(shè)計的10個可用性啟發(fā)式”的第一名。該規(guī)則規(guī)定,“系統(tǒng)應(yīng)始終通過合理時間內(nèi)的適當(dāng)反饋,讓用戶了解正在發(fā)生的事情?!?/span>通知系統(tǒng)是數(shù)字產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的重要組成部分,如果沒有它,產(chǎn)品會感覺好像遺漏了什么。如果沒有“系統(tǒng)狀態(tài)的可視性”和反饋,就好比駕駛一輛沒有儀表板的汽車。
招聘美國全職自由用戶體驗(yàn)設(shè)計師
汽車的儀表板上布滿了儀表、圖標(biāo)和指示燈,旨在提供對汽車操作系統(tǒng)的可視性,并確保安全可靠的操作性。當(dāng)我們開車時,一組關(guān)于發(fā)動機(jī)溫度、電池狀況、機(jī)油壓力、車燈、制動器、安全氣囊等的讀數(shù)和通知會讓我們隨時了解情況。當(dāng)我們想轉(zhuǎn)彎時,有一個閃爍的轉(zhuǎn)向燈,伴隨著咔嗒聲,兩者都給我們提供了反饋。我們還有一個燃油箱表,可以指示燃油箱何時油位低。
它的工作原理與數(shù)碼產(chǎn)品相同。系統(tǒng)狀態(tài)和反饋的可見性是可用性的基礎(chǔ),可用性是良好用戶體驗(yàn)的基石。為了設(shè)計好一個通知框架,從“信號強(qiáng)度”的角度來考慮通知可能會有所幫助。哪些外圍消息需要更多或更少的關(guān)注?例如,可能具有破壞性的交互需要“更響亮”的通知,而非破壞性交互需要“更安靜”的通知。向人們發(fā)送適當(dāng)數(shù)量的通知是一種平衡行為,而過度發(fā)送則充滿了危險;產(chǎn)品可能會得到大量的負(fù)面反饋,或者最壞的情況是,會疏遠(yuǎn)人們,以至于他們會放棄它。因此,設(shè)計師需要仔細(xì)考慮
或者移動應(yīng)用程序,不僅是應(yīng)用程序內(nèi)通知,而且推送通知(系統(tǒng)級,應(yīng)用程序外)也需要精心設(shè)計。它們大多是干擾,因此查看通知副本以及如何和何時請求發(fā)送它們的許可至關(guān)重要。使用太多,他們可能會勸阻人們使用該應(yīng)用程序。太多不重要的通知可能會讓用戶感到沮喪,他們可能會關(guān)閉通知或完全停止使用應(yīng)用程序。蘭州企業(yè)標(biāo)志商標(biāo)設(shè)計公司的設(shè)計師還應(yīng)該考慮可操作的通知,允許人們在不打開應(yīng)用程序的情況下提高工作效率。讓用戶不用進(jìn)入應(yīng)用程序就可以完成小任務(wù),這是增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的一個強(qiáng)大工具。
對于移動推送通知,UX的最佳實(shí)踐是延遲任何類型的通知(請求訪問某人的位置、發(fā)送推送通知等等),直到人們有機(jī)會瀏覽一下應(yīng)用程序。
通知應(yīng)用程序設(shè)計
移動推送通知需要謹(jǐn)慎計時,以免疏遠(yuǎn)用戶。
偉大用戶體驗(yàn)的通知最佳實(shí)踐
遵循以下最佳實(shí)踐將確保人們將通知視為提供價值,而不是中斷,從而增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。在設(shè)計通知系統(tǒng)并將其放入設(shè)計系統(tǒng)之前,請考慮以下基本最佳實(shí)踐:
按前面討論的三個注意級別對通知進(jìn)行分類。然后,在這三個級別中定義各種形式的通知的分類。
為通知系統(tǒng)創(chuàng)建樣式指南時,請指定將以何種語言發(fā)布通知的最大字符長度。
特別注意適應(yīng)性和靈活性,以適應(yīng)不同的內(nèi)容類型和文本長度。
為三個注意級別創(chuàng)建一致的顏色方案以及一致的圖像。
創(chuàng)建簡潔易讀的通知,提供有用的信息。
仔細(xì)考慮發(fā)送什么以及何時發(fā)送。在手機(jī)上,延遲在新下載的應(yīng)用程序上發(fā)送通知,以避免疏遠(yuǎn)他人。仔細(xì)檢查上下文和用例。
錯誤的一面是顯示較少的通知,無論它們是警報或警告,或其他高到中等注意狀態(tài)更新。相反,把它們放在一個人們想看到它們時可以訪問的列表中(由UI中的圖標(biāo)徽章表示)。考慮一個系統(tǒng),它帶有一個選項(xiàng),可以將通知標(biāo)記為“不再顯示”
非持久性的確認(rèn)(如“快餐店”)應(yīng)在至少4秒和最多8秒后從屏幕上消失,并可選擇提前取消確認(rèn),并在適當(dāng)情況下“撤消”。
對于移動設(shè)備上的高關(guān)注度通知,盡可能考慮聲音和觸覺反饋。確保通知的可讀性以及通知出現(xiàn)的背景之間有適當(dāng)?shù)膶Ρ?。請注意,隨著流體,響應(yīng)設(shè)計,背景可能會根據(jù)通知的變化。
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