無論您是在發(fā)展產(chǎn)品業(yè)務還是服務業(yè)務,企業(yè)全套VI設計公司有一個行之有效的方法可以幫助您發(fā)展品牌:
第一、確定你的品牌狂熱者,并確定他們是你的品牌最好的推動者。
第二、找出你潛在的狂熱者,并確定是什么讓他們無法成為堅定的品牌擁護者。
第一步:確定你的狂熱粉絲-品牌狂熱者。
這些人不僅僅喜歡你,他們崇拜你。這些倡導者對你是誰、你做什么、你為什么存在充滿熱情,并不斷與你互動。他們甚至對任何愿意聽的人說你的壞話。總之,它們是您業(yè)務的核心。
根據(jù)企業(yè)全套VI設計公司硬指標選擇你的品牌狂熱者:他們的重復購買次數(shù)、購買量、在線(或店內(nèi))訪問量或其他你信任的指標。這些因素會因產(chǎn)品或服務、行業(yè)和類別而異。你可能已經(jīng)知道他們是誰了。
一旦你確定了你的品牌狂熱者,現(xiàn)在進行一項定性研究,找出是什么吸引了他們,讓你變得粘乎乎的。顧客和品牌之間的互動可能是復雜的,因此,你不必進行網(wǎng)絡調查,而需要對受訪者進行離散的定性分組或一對一的訪談。你至少得和十幾個人談談。如果你的預算允許的話。
問:你為什么選擇品牌狂熱者,而不是那些還沒有嘗試過你(甚至沒有聽說過你)的大眾?回答:因為你不能浪費時間和金錢。
你的品牌狂熱者知道是什么讓你變得粘人,為什么他們選擇你成為他們生活中另一個美好的部分。如果你能發(fā)現(xiàn)這些品牌資產(chǎn),你會特別注意不要無意中失去它們。
最重要的是,企業(yè)全套VI設計公司的倡導者會倡導——他們會用自己的話表達他們對你的品牌社區(qū)的熱情。認真傾聽,然后將你的信息轉化為消費者的聲音,對任何品牌來說都是最好的選擇。
第二步、一旦你確定了你最好的客戶,現(xiàn)在就確定你潛在的擁護者。
企業(yè)全套VI設計公司建議你需要確定這兩個群體-因為現(xiàn)在你想把你的潛在狂熱者從該列移到堅定的IRL狂熱者列。
同樣,企業(yè)全套VI設計公司如何識別潛在的狂熱者取決于你的市場和你的類別。潛在的狂熱者可以通過訪問次數(shù)、重復購買、一美元的銷售額來定義。你自己決定。
在定性的一對一,找出是什么阻礙這些潛在的狂熱者成為狂熱者?
不要錯過下一個重要的步驟。通過定量研究來證實你的發(fā)現(xiàn)。如果你打算在媒體多元宇宙上投資數(shù)百萬美元,這一點尤為重要。
移除潛在狂熱者的摩擦點可以產(chǎn)生低垂的果實。一些價值數(shù)十億美元的品牌僅僅通過這樣做就實現(xiàn)了單位數(shù)甚至兩位數(shù)的銷售額增長。
但這只是個開始?,F(xiàn)在你已經(jīng)把潛在的狂熱者變成了真正的IRL狂熱者,你只是幫助增加了你的品牌宣傳和積極的口碑。這就變成了一個自我維持的循環(huán):你不僅增加了你的底線,而且也在增加和培養(yǎng)你自己的影響力大軍(既然你的擁護者在為你努力工作,有時這甚至會降低銷售成本。)干得好。
回到潛在的狂熱分子那里。記住,阻礙這些潛在狂熱分子的因素可能不是你能輕易解決的——你的可能是季節(jié)性購買??赡苁悄闾F了?;蛘吣愕腃EO在媒體上說了些瘋狂的話。
因此,要瞄準你可以改進的品牌屬性:易用性、更刺激的口味、折扣和支持社會變革。
了解是什么讓你對核心客戶產(chǎn)生了抵觸情緒,并揭示出你不知道存在的摩擦點,這是一種在減少資源的情況下獲得更好結果的有效方法。即使你有一個輝煌的一年,這是一個艱苦的方式來保持增長。
請注意,企業(yè)全套VI設計公司沒有提到改變您的品牌標識或您的網(wǎng)站。或者跨越社交渠道-從FB到影響者或TikTok。這些假象并不總是創(chuàng)造相同的直線市場增長。
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