行為學(xué)和營(yíng)銷學(xué)已經(jīng)確認(rèn),建立更多的心理上可用的品牌協(xié)會(huì)是營(yíng)銷的主要目的。但這并不是建立這些協(xié)會(huì)的唯一途徑。上海工業(yè)vi設(shè)計(jì)了解影響購買決策的心理結(jié)構(gòu)(或不同決策標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)先順序)很重要,因?yàn)樗鼘Q定你的工作重點(diǎn)。
你可能會(huì)想,這也適用于知名度高、知名度高的品牌,比如可口可樂(Coca-Cola)或蘋果(Apple)。多年來,這些品牌花費(fèi)數(shù)十億美元,在潛意識(shí)中與自己的產(chǎn)品建立了牢固的聯(lián)系。
如果您的企業(yè)在B2B世界中運(yùn)營(yíng),或者有一個(gè)新的、不太知名的或利基產(chǎn)品,您可能會(huì)認(rèn)為與該品牌沒有任何關(guān)聯(lián)?;蛘哔徺I決策主要受功利主義、系統(tǒng)2因素的影響,比如相對(duì)價(jià)格(與其他類似產(chǎn)品相比有多貴)或感知價(jià)值(我以該價(jià)格獲得的東西)或關(guān)鍵產(chǎn)品特性。當(dāng)然在這里購買的決定更為理性?
如果你在一個(gè)要求你向其他企業(yè)推銷的企業(yè)工作,那么你可能也會(huì)認(rèn)為營(yíng)銷是以一種更理性、線性的方式進(jìn)行的,因?yàn)槟愕目蛻舾硇?。一個(gè)商業(yè)決策者代表一個(gè)企業(yè)做決定,而這不是他們的錢,所以他們肯定是基于更客觀的系統(tǒng)2標(biāo)準(zhǔn)來決定的?
證據(jù)表明并非如此。畢竟,大多數(shù)購買決定仍然是由人類做出的。上海工業(yè)vi設(shè)計(jì)公司在36個(gè)品牌和7個(gè)類別的3000名B2B決策者中進(jìn)行的研究發(fā)現(xiàn),個(gè)人價(jià)值(即職業(yè)、社會(huì)、情感和自我形象利益)的重要性是商業(yè)價(jià)值(即功能利益和商業(yè)結(jié)果)的兩倍。
“在B2B購買中,不僅情感很重要,而且它們實(shí)際上比邏輯和理性更重要。這一發(fā)現(xiàn)凸顯了B2B營(yíng)銷人員圍繞個(gè)人價(jià)值重新定位品牌的潛在未開發(fā)機(jī)會(huì)。
鄧肯·史密斯對(duì)此表示同意。”“如果我們?cè)谝粋€(gè)被認(rèn)為更理性的行業(yè)工作,比如B2B而不是B2C,”他說然后人們幾乎可以理解,人們停止作為人的行為僅僅是因?yàn)樗麄冊(cè)诠ぷ鞫皇窃诩依镒鰶Q定,這是完全可笑的。在制藥或醫(yī)生身上也是如此。
很多時(shí)候,上海工業(yè)vi設(shè)計(jì)公司看到了非常昂貴的研究,因?yàn)槿藗兿雴栆粋€(gè)腫瘤學(xué)家藍(lán)色是否比黃色更突出。但這不是腫瘤學(xué)家的問題。這是人類的問題?!?/p>
情緒決定B2B購買決策
Turtl是一家新興企業(yè),它運(yùn)用行為科學(xué)和心理學(xué)的觀點(diǎn)來創(chuàng)造更好的商業(yè)出版物。實(shí)際上,他們將企業(yè)創(chuàng)建的那些通常冗長(zhǎng)、枯燥、經(jīng)常未讀的紙質(zhì)文檔,轉(zhuǎn)化為更容易參與并最終付諸行動(dòng)的在線文檔。他們的平臺(tái)捕捉到關(guān)于誰在讀什么,讀者關(guān)心什么章節(jié)和主題的數(shù)據(jù),他們的客戶包括思科、安聯(lián)和《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》等企業(yè)。上海工業(yè)vi設(shè)計(jì)公司的使命是“消滅PDF”。
Turtl的創(chuàng)始人尼克?梅森(Nick Mason)說:“我們所做的是鼓勵(lì)人們以不同的方式看待閱讀和讀者。”不是每個(gè)人都想讀所有的東西。并不是每個(gè)人都想以和其他人一樣的順序來閱讀所有的東西。通過為人們提供更多的選擇來閱讀什么,什么時(shí)候閱讀,讓他們?nèi)ヌ剿?,這就是事情內(nèi)在動(dòng)機(jī)的一面。
“我們發(fā)現(xiàn)很多客戶的反饋都是這樣的:‘我喜歡這種格式,我真的很喜歡閱讀’。在B2B歷史上有一種趨勢(shì),人們認(rèn)為當(dāng)你穿上西裝,一切都很嚴(yán)重,突然你不再是人,你變成了一臺(tái)機(jī)器。但我們要面對(duì)的是這樣一個(gè)事實(shí),那不僅不是真的,而且你實(shí)際上更有可能受到情感上的影響。
上海工業(yè)vi設(shè)計(jì)項(xiàng)目可以幫助:滿足情感競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新要求,在B2B品牌定位為您提供科學(xué)有效又生動(dòng)的品牌形象設(shè)計(jì)。
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