Dropbox由麻省理工學(xué)院的學(xué)生Drew Houston和Arash Ferdowsi于2007年創(chuàng)立，根本不做廣告。通過僅僅依靠現(xiàn)有客戶來吸引新客戶，Dropbox仍然成功地成為領(lǐng)先的云存儲提供商之一。但也有其他企業(yè)提供同樣的服務(wù)。是什么讓Dropbox比其他經(jīng)商多年的公司更成功？上海市品牌設(shè)計公司來告訴你這個謎底：即時獎勵。我們的大腦根深蒂固地高估眼前的收益，而忽視我們未來可能獲得的收益。
這就是為什么讓推薦客戶等待他們的獎勵常常失敗的原因。大多數(shù)試圖將客戶作為推薦人或銷售人員的公司都會犯一個錯誤，即在推薦的潛在客戶成為注冊客戶之前，延遲支付獎勵。公司想在給予獎勵之前獲得收益。然而，上海市品牌設(shè)計公司會在客戶收到潛在新客戶的姓名和電子郵件地址后立即給予獎勵。
這并不是一個巨大的獎勵——只有500Mb的存儲空間，是提供的最小的服務(wù)Dropbox——但當(dāng)你給予即時獎勵時，大小并不重要。當(dāng)然，結(jié)果是，你得到了很多新潛在客戶的名字。你遲早會從這批貨中得到生意。在Dropbox的案例中，這正是發(fā)生的事情。由于慷慨大方，他們得到了更多的回應(yīng)，能夠迅速建立起自己的業(yè)務(wù)?？偟膩碚f，上海市品牌設(shè)計公司在命名時比大多數(shù)公司想象的要謹慎。這就是為什么來自其他客戶和用戶的引用如此重要。大腦研究證實，當(dāng)你向市場介紹新事物時，參考文獻是多么重要。
讓客戶介紹朋友的另一個好處是它產(chǎn)生了一種行為模式。決策者的大腦不會對口頭推薦印象深刻，但會注意到行為。我們經(jīng)常與之交流的朋友為我們的決策提供了強有力的支持。我們學(xué)習(xí)，從這些朋友那里學(xué)習(xí)新的行為模式，并從中獲得靈感。所有這些都使得客戶推薦（口碑）成為推出新品牌時需要考慮的最重要因素之一。
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