塑造、引導(dǎo)和控制品牌故事過(guò)去要簡(jiǎn)單得多。在“只讀”社會(huì)(我從杰夫·科隆那里學(xué)到的一個(gè)術(shù)語(yǔ)),品牌傳播,人們只能傾聽(tīng)。但今天,每個(gè)人都是出版商??蛻艨梢允菂⑴c者。他們可以分享自己的觀點(diǎn),無(wú)論是基于事實(shí)還是其他。所有這些都會(huì)迅速轉(zhuǎn)化為易變的怨恨情緒,從而導(dǎo)致股價(jià)暴跌,并在24小時(shí)內(nèi)抹去一個(gè)品牌數(shù)百萬(wàn)美元的價(jià)值。
上海標(biāo)志設(shè)計(jì)上海vi設(shè)計(jì)公司在(Branding Strategy Insider)一書(shū)中探討了“集體旅程”的故事講述方法,以說(shuō)明在現(xiàn)代世界,故事是如何變得漏洞百出的。品牌對(duì)其目的和傳播策略的評(píng)估仍然是源敘事,但現(xiàn)在它與顧客和評(píng)論家的個(gè)人敘事河流交織在一起。這種現(xiàn)實(shí)是危險(xiǎn)的,因?yàn)樯鐣?huì)的憤怒考古學(xué)的丑陋趨勢(shì),任何品牌或個(gè)性在過(guò)去所做的一切都可能回來(lái)毀掉企業(yè)和職業(yè)。
這就是為什么巴塔哥尼亞最近的一個(gè)聲明應(yīng)該引起你的注意。在過(guò)去的幾年里,巴塔哥尼亞背心已經(jīng)成為FinServ和科技公司的一個(gè)身份象征,這些公司通過(guò)他們的公司銷(xiāo)售計(jì)劃使用了巴塔哥尼亞背心。巴塔哥尼亞的高質(zhì)量產(chǎn)品,印有[插入你的頂級(jí)公司]的標(biāo)志,已經(jīng)成為世界上最有聲望的公司中精英的一種制服。
巴塔哥尼亞將不再僅僅為任何人制作標(biāo)志背心。正如彭博社在一份報(bào)告中強(qiáng)調(diào)的那樣,“這家戶外用品制造商不會(huì)通過(guò)公司銷(xiāo)售計(jì)劃為任何人生產(chǎn)產(chǎn)品。最近,巴塔哥尼亞已經(jīng)將重心轉(zhuǎn)移到了‘任務(wù)驅(qū)動(dòng)型公司,優(yōu)先考慮地球’。”
你看,去年,上海標(biāo)志設(shè)計(jì)上海vi設(shè)計(jì)公司更新了他們的使命宣言,寫(xiě)著“我們的生意是為了拯救我們的地球。”品牌已經(jīng)采取了實(shí)質(zhì)性的行動(dòng)來(lái)支持這一點(diǎn),從針對(duì)美國(guó)政府的反對(duì)土地使用權(quán)的訴訟,承諾使用最近立法通過(guò)的減稅所得來(lái)保護(hù)自然資源。這一舉動(dòng)似乎符合最新的任務(wù)。
這一額外的步驟,以減少與他們認(rèn)為“生態(tài)破壞”的公司(如石油和采礦業(yè)、宗教團(tuán)體、政治附屬組織和金融機(jī)構(gòu))的聯(lián)合品牌齒輪的銷(xiāo)售,進(jìn)一步推進(jìn)與他們的使命一致的行為。正如格溫妮德斯圖爾特在《洛杉磯》雜志上指出的那樣,這種原則立場(chǎng)并非沒(méi)有漏洞,但它確實(shí)發(fā)出了一個(gè)信號(hào)。
正如《紐約時(shí)報(bào)》的作者弗里德曼所指出的那樣,“這一變化真正揭示的并不是巴塔哥尼亞方面的某種邪惡計(jì)劃,而是金融科技界及其成員的形象如何受到挑戰(zhàn),仍然留在公眾腦海中。他們?nèi)匀皇俏覀兲囟ㄎ幕适轮械膼汗鳎慨?dāng)他們似乎經(jīng)歷某種報(bào)應(yīng)時(shí),哪怕是像換衣服這樣微不足道的報(bào)應(yīng),都會(huì)受到歡樂(lè)的歡迎?!?/p>
巴塔哥尼亞是目標(biāo)驅(qū)動(dòng)品牌的黃金標(biāo)準(zhǔn)。隨著真正的目的(而不是目的的營(yíng)銷(xiāo)表面)在消費(fèi)者中變得越來(lái)越重要,巴塔哥尼亞正在做的事情對(duì)所有品牌來(lái)說(shuō)都很重要。他們承認(rèn),與道德上有問(wèn)題/目的不兼容的企業(yè)建立聯(lián)合品牌可能會(huì)對(duì)其品牌產(chǎn)生影響,這一點(diǎn)應(yīng)突出表明,無(wú)論企業(yè)或知名客戶之間達(dá)成何種協(xié)議,所有品牌評(píng)估合作關(guān)系都是多么重要。你是誰(shuí),你現(xiàn)在在哪里交往,這可能是成功與成功的區(qū)別。
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