成全影视在线观看,久久久久久亚洲精品中文字幕,一本一本久久aa综合精品,对白脏话肉麻粗话AV

當(dāng)員工看到變化的展開(kāi)和決策的制定，卻無(wú)法了解正在發(fā)生的事情時(shí)，會(huì)發(fā)生什么？

如果沒(méi)有這樣一個(gè)故事，他們將編造一個(gè)最能解釋這些事件的故事。這些故事通常不能很好地為組織服務(wù)。例如，假設(shè)一個(gè)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)宣布削減20%的支出。如果讓員工自己去了解決策的背景，他們就會(huì)開(kāi)始講述領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司管理不善的故事，而工人們現(xiàn)在也可以離開(kāi)了，因?yàn)樗麄兒芸炀蜁?huì)被解雇。但事實(shí)上，這些領(lǐng)導(dǎo)人將成本降低視為一種臨時(shí)調(diào)整：他們預(yù)計(jì)三個(gè)季度內(nèi)會(huì)有更多的增長(zhǎng)。他們不能失去任何人，因?yàn)樗麄冃枰薪?jīng)驗(yàn)的勞動(dòng)力來(lái)滿(mǎn)足未來(lái)的需求。這些領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該用一個(gè)清晰的故事來(lái)解釋他們做出決定的原因，以及他們看到未來(lái)會(huì)發(fā)生什么。

企業(yè)vi設(shè)計(jì)的作用與意義

在20世紀(jì)70年代后期，Ellen Langer和哈佛大學(xué)的一些同事在一個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)中展示了有多強(qiáng)大的原因。在哈佛圖書(shū)館，只有一臺(tái)影印機(jī)，總是有一排人等著使用它。在實(shí)驗(yàn)中，蘭格的同事會(huì)走到隊(duì)伍的最前面，要求插隊(duì)。如果他們說(shuō)是“因?yàn)槲亿s時(shí)間”，95%的時(shí)候排隊(duì)的人會(huì)說(shuō)是的。但如果他們沒(méi)有給出任何理由，只有60%的排隊(duì)者表示同意。有趣的是，如果研究人員給出了一個(gè)虛假的理由，但仍然使用“因?yàn)椤边@個(gè)詞，那么排隊(duì)的93%的人仍然說(shuō)是的。人類(lèi)喜歡理性，而清晰的故事以最強(qiáng)大、最容易理解的形式給人們一個(gè)理性。

比如說(shuō)，作為新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一部分，銀行領(lǐng)導(dǎo)決定將其分行稱(chēng)為“門(mén)店”。他們?nèi)蚊痰杲?jīng)理，而不是分行經(jīng)理，等等。幾年過(guò)去了，一位新的領(lǐng)導(dǎo)人被任命。他們將語(yǔ)言切換回分支機(jī)構(gòu)和分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理。嗯，如果沒(méi)有一個(gè)清晰的故事，銀行的員工會(huì)感到困惑。為什么這家銀行會(huì)改用老名字，特別是考慮到將品牌恢復(fù)到以前的水平所涉及的費(fèi)用？難道不能更好地利用這筆錢(qián)嗎？

vi設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)的意義-讓品牌故事傳達(dá)的更清晰生動(dòng)

在過(guò)去，這家銀行的經(jīng)營(yíng)方式一成不變，我們只是將自己與其他銀行進(jìn)行比較。我們沒(méi)有被拉伸。因此，我們改變了策略，將自己與零售商進(jìn)行比較，為了幫助我們做到這一點(diǎn)，我們將我們的分支機(jī)構(gòu)更名為“商店”。這一變化確實(shí)鼓勵(lì)了我們的商店經(jīng)理走出去，看看其他零售商是如何發(fā)揮作用的。這是一個(gè)巨大的成功。我們的商店被改造了，我們想出了新的工作方式。最重要的是，對(duì)我們工作的新態(tài)度出現(xiàn)了。

然后發(fā)生了一些事情。我們開(kāi)始在現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)到我們的客戶(hù)對(duì)新語(yǔ)言感到不舒服。在向我們投資大筆資金時(shí)，他們不想與商店經(jīng)理打交道。他們想要回分公司經(jīng)理。我們意識(shí)到稱(chēng)自己為商店對(duì)我們幫助很大，但對(duì)我們的客戶(hù)沒(méi)有幫助。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，我們需要完全專(zhuān)注于我們的客戶(hù)。

因此，現(xiàn)在我們又回到了分支機(jī)構(gòu)和分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理的位置，我們將把所有品牌都換成與之匹配的品牌。我們知道這需要大量的資源才能實(shí)現(xiàn)，是的，我們都能想到一百萬(wàn)其他的事情，我們可能會(huì)用這些錢(qián)。但歸根結(jié)底，客戶(hù)體驗(yàn)必須排在我們的榜首。

在未來(lái)，我們將獲得更大的客戶(hù)滿(mǎn)意度，這將是我們長(zhǎng)期成功的核心。事實(shí)證明，你們中的許多人對(duì)最初的術(shù)語(yǔ)都很滿(mǎn)意，所以這將受到同事們的廣泛歡迎。

當(dāng)你對(duì)清晰的故事結(jié)構(gòu)感到滿(mǎn)意時(shí)，像“過(guò)去”和“后來(lái)發(fā)生了什么”這樣的路標(biāo)可以被你自然而然想到的語(yǔ)言所取代。只需確保結(jié)構(gòu)保持完整即可。正如你所知，只有你講故事，你才能獲得講故事的好處。我聽(tīng)過(guò)一些領(lǐng)導(dǎo)人這樣說(shuō)，‘嘿，結(jié)果是這個(gè)故事中最重要的部分。我們應(yīng)該把它們放在前面。不幸的是，當(dāng)你這樣做的時(shí)候，它不再是一個(gè)故事。這只是一場(chǎng)爭(zhēng)論。

記?。汗适率且唤M事件，聽(tīng)眾想知道接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么。你需要從上下文開(kāi)始激發(fā)他們的興趣，然后發(fā)生一些事情導(dǎo)致改變，然后產(chǎn)生結(jié)果。這意味著要把這當(dāng)作一個(gè)故事來(lái)講。

vi設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)的意義- 探鳴設(shè)計(jì)公司：一家專(zhuān)門(mén)從事品牌研究、品牌戰(zhàn)略、品牌授權(quán)和企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。