最近,沈陽(yáng)企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司研究了硬實(shí)力和軟實(shí)力兩種力量在成功品牌建設(shè)過(guò)程中的運(yùn)用。營(yíng)銷(xiāo)中的硬實(shí)力適用于影響力、媒體預(yù)算和銷(xiāo)售力量等方面,例如,檢查當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并恐嚇未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。Soft Power 說(shuō)服并吸引我們想要的客戶(hù),我們的品牌被視為他們的唯一選擇。
當(dāng)一個(gè)品牌在市場(chǎng)上同步應(yīng)用硬實(shí)力和軟實(shí)力時(shí),就會(huì)為最大的結(jié)果奠定基礎(chǔ):情感紐帶。
紐帶是人類(lèi)健康生存的基礎(chǔ)和必要條件,通常被認(rèn)為是一種嚴(yán)格的人與人之間的關(guān)系,通過(guò)共享經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)的密切的人際關(guān)系。同事們團(tuán)結(jié)在一起。愛(ài)好者團(tuán)結(jié)在一起。戀人結(jié)合在一起。品牌及其忠實(shí)客戶(hù)實(shí)際上可以聯(lián)系在一起。
在去年發(fā)表在《美國(guó)國(guó)家科學(xué)院院刊》上的研究中,東北大學(xué)心理學(xué)教授麗莎·費(fèi)爾德曼·巴雷特首次發(fā)現(xiàn),神經(jīng)遞質(zhì)多巴胺參與了人際關(guān)系,將大腦的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)帶入了我們對(duì)如何我們形成人的執(zhí)著。Douglas van Praet 指出,這是與品牌建立聯(lián)系的核心,因?yàn)橄M(fèi)者決策是關(guān)于做出預(yù)期判斷,而我們的大腦主要通過(guò)釋放多巴胺來(lái)做到這一點(diǎn)。
當(dāng)然,沈陽(yáng)企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司從我們的職業(yè)開(kāi)始就本能地試圖建立這些聯(lián)系。過(guò)去的三個(gè)值得注意的運(yùn)動(dòng)為我們提供了我們需要的所有證據(jù):
家樂(lè)氏的Eggo Waffles 通過(guò)其標(biāo)志性的“Leggo of my Eggo”活動(dòng),俏皮地描繪了人與品牌之間的情感紐帶。
布魯克·希爾茲(Brooke Shields) 在1980 年開(kāi)創(chuàng)性的競(jìng)選活動(dòng)中的情感承諾“我和我的Calvins 之間沒(méi)有任何障礙”。
沈陽(yáng)企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司斷言品牌與客戶(hù)之間的紐帶是一場(chǎng)有價(jià)值的比賽,它熱情地提醒數(shù)百萬(wàn)女性“因?yàn)槟阒档谩薄?/p>
運(yùn)用硬實(shí)力和軟實(shí)力的強(qiáng)大品牌成為人與人之間聯(lián)系的顯著催化劑,因此,被卷入品牌不可避免的吸引力的人們自己成為情感聯(lián)系的目標(biāo)。
FOX 新聞?lì)l道“有線(xiàn)電視最受關(guān)注的新聞”通過(guò)硬實(shí)力和軟實(shí)力的運(yùn)用巧妙地達(dá)到了“邪教地位”,從而與觀(guān)眾產(chǎn)生了親密的情感紐帶。這種紐帶如此牢固,以至于??怂剐侣勗诿鎸?duì)多起丑聞時(shí)都設(shè)法保持了彈性。共享體驗(yàn)因素在人際關(guān)系中非常重要,每天都會(huì)提供給熱切的觀(guān)眾。
在健怡可樂(lè)的一個(gè)非凡的重演中,可口可樂(lè)通過(guò)慶祝其消費(fèi)者與其飲料之間的情感紐帶,面臨著蘇打水銷(xiāo)量下滑以及對(duì)體重控制效果和健康益處日益增長(zhǎng)的擔(dān)憂(yōu)。
可口可樂(lè)的硬實(shí)力與令人驚嘆的包裝重新設(shè)計(jì)和龐大的冬季奧運(yùn)會(huì)媒體日程相結(jié)合??煽诳蓸?lè)的“軟實(shí)力”以“因?yàn)槲夷堋钡男麄餍畔②A(yíng)得了我們的喜愛(ài)。這個(gè)創(chuàng)意毫無(wú)歉意地描繪了該品牌的顧客選擇和享用健怡可樂(lè)(面對(duì)同齡人壓力等),從而說(shuō)明了產(chǎn)品與人之間的聯(lián)系,就像同事、業(yè)余愛(ài)好者或戀人之間可能存在的那樣忠誠(chéng)。信息以低調(diào)、坦率的方式傳遞。然而,表面之下的情感卻是顯而易見(jiàn)的。當(dāng)硬實(shí)力和軟實(shí)力充分發(fā)揮作用時(shí),與全球觀(guān)眾分享強(qiáng)烈的聯(lián)系信息。
為了充分發(fā)揮品牌的潛力,今天的品牌營(yíng)銷(xiāo)人員需要問(wèn)自己,“我的客戶(hù)是否需要我的品牌在情感上完整?”以及“我們是否為在我們的品牌和客戶(hù)之間建立情感紐帶做好了準(zhǔn)備?”如果不是,“是什么阻礙了我們的品牌與客戶(hù)之間建立情感紐帶?”
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