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在本文中，VI標(biāo)志與企業(yè)形象設(shè)計(jì)公司將討論設(shè)計(jì)與參與度的關(guān)系。多年來，許多公司一直在努力在消費(fèi)者尋求有關(guān)他們需要的產(chǎn)品或服務(wù)的各種信息的日益繁忙的市場中保持自己的地位。

人們會在向下滾動列表之前將標(biāo)準(zhǔn)和期望放在他們想要的東西上，并迅速通過任何讓他們感到困惑且不符合他們標(biāo)準(zhǔn)的市場。從這個意義上說，確保這些客戶找到他們想要的東西并將他們的注意力集中在我們的領(lǐng)域是進(jìn)行良好設(shè)計(jì)參與的主要目標(biāo)。

然而，VI標(biāo)志與企業(yè)形象設(shè)計(jì)公司可能一直在問同樣的問題。

什么是參與度？

它將如何影響客戶和用戶？

設(shè)計(jì)如何與參與相關(guān)？

VI標(biāo)志與企業(yè)形象設(shè)計(jì)公司在他的UX Salon 演講中表示，設(shè)計(jì)體驗(yàn)也是設(shè)計(jì)參與度。然而，人類的注意力可以涵蓋很多范圍，包括網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、產(chǎn)品、公共服務(wù)等。

 目前，這些范圍塑造成一個單一的統(tǒng)一體，提供任何人都可以通過在線或離線措施獲得的經(jīng)驗(yàn)集合。

這種統(tǒng)一就是VI標(biāo)志與企業(yè)形象設(shè)計(jì)公司后來所說的多渠道體驗(yàn)。

“一位優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師可以創(chuàng)造出一種設(shè)計(jì)，既能滿足所有限制條件，又能為用戶提供優(yōu)雅、令人滿意的體驗(yàn)。一個偉大的設(shè)計(jì)師可以超越這一點(diǎn)，創(chuàng)造一個設(shè)計(jì)，證明其中一些限制不存在，一開始”——杰西·詹姆斯·加勒特

首先，VI標(biāo)志與企業(yè)形象設(shè)計(jì)公司也說過，沒有人可以設(shè)計(jì)體驗(yàn)。為什么會這樣？經(jīng)驗(yàn)有幾個特點(diǎn)，使設(shè)計(jì)變得不可能。

經(jīng)驗(yàn)是：

主觀

無形的

短暫的

經(jīng)驗(yàn)的主觀性意味著它來自每個人的視角。它對我們來說是個人的和獨(dú)一無二的。同時，無形將其作用解釋為我們無法實(shí)際掌握或展示的東西，因?yàn)樗饕顷P(guān)于重新計(jì)數(shù)。

最后一個是暫時的，這意味著經(jīng)驗(yàn)是有限的。它經(jīng)歷了一個快速的時間，并不總是作為靜態(tài)對象可用?？紤]到這一點(diǎn)，我們可能會有另一個問題，“是否有可能向人們提供體驗(yàn)，而對象本身并不存在？”

對VI標(biāo)志與企業(yè)形象設(shè)計(jì)公司來說，這聽起來像是一個棘手的問題。這又是一個視角問題。與其忙于查看媒介的系統(tǒng)和機(jī)制以獲得體驗(yàn)，我們應(yīng)該換一個關(guān)注點(diǎn)來獲得一個合適的起點(diǎn)：人類。

因此，它也被稱為“人類參與”是有原因的。我們想了解我們的設(shè)計(jì)師如何根據(jù)個人經(jīng)驗(yàn)影響人類的感受。

它也需要在不依賴于或超越媒介的存在的情況下發(fā)生。這種類型的方法聽起來像是一種元認(rèn)知方法，但它的內(nèi)涵遠(yuǎn)比看起來的要多。現(xiàn)在我們可以對Garrett的設(shè)計(jì)體驗(yàn)概念有了一些了解。如果我們必須簡短，我們會創(chuàng)建任何跨平臺和媒體的東西，直接產(chǎn)生人類體驗(yàn)。

此外，我們?nèi)匀辉噲D實(shí)現(xiàn)我們設(shè)計(jì)人類參與度的第一個目標(biāo)，這就是“參與度”一詞開始發(fā)揮作用的時候。它成為我們設(shè)計(jì)體驗(yàn)的最終目標(biāo)。如果我們著眼于參與度本身以及它的設(shè)計(jì)將如何影響一般人，我們必須看看它的本質(zhì)。對此有各種不同的意見，但考慮到模式，它們大多是相同的。

為避免讓您感到困惑，VI標(biāo)志與企業(yè)形象設(shè)計(jì)公司將僅包含一個理論：參與設(shè)計(jì)的作者和專家Scott Gould 評論說存在三個參與維度。

作為表達(dá)的參與

第一個是參與作為處理人們心理認(rèn)知的表達(dá)。盡管我們中的一些人意識到參與并不總是圍繞著吸引人們的注意力，但從根本上說，這是人們繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)的主要原因。

例如，有研究表明古典音樂可以幫助人們專注于他們的學(xué)習(xí)，而不會引起人們的注意并保持聆聽的樂趣。

這也是一種交往形式。所以，這里的心理認(rèn)知談?wù)摰氖侨祟惖母泄俸鸵庾R。

作為相遇的參與

下一個是作為相遇的參與。在這里，我們討論設(shè)計(jì)如何充當(dāng)物理演示或行動。人們可以直接參與這個過程，盡管這并不總是必要的。

這樣做的基礎(chǔ)是我們可以提供人們在參與時會做什么的強(qiáng)有力的圖像。到目前為止，這也是最具挑戰(zhàn)性的參與設(shè)計(jì)類型，因?yàn)樗婕翱蛻舻姆?wù)活動。

參與即賦權(quán)

最后，VI標(biāo)志與企業(yè)形象設(shè)計(jì)公司將參與作為賦權(quán)。它討論了一個人與另一個人之間的情感領(lǐng)域和相互聯(lián)系以及他們周圍的環(huán)境。

如果我們必須說，它是一種純粹的經(jīng)驗(yàn)形式，通常與遭遇有關(guān)。盡管情況并非總是如此，因?yàn)橛行┤丝赡軙⑺麄兊呐d趣建立在他們的認(rèn)知上，但從參與中獲得授權(quán)仍然是我們這些經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)師可以用來吸引他們注意力的基本性質(zhì)。

看看上面的解釋如何為我們提供這些信息，我們認(rèn)為VI標(biāo)志與企業(yè)形象設(shè)計(jì)公司可以以某種方式同意設(shè)計(jì)對于人類參與至關(guān)重要。無論是為了客戶還是用戶，以下是三個主要原因?yàn)槭裁磪⑴c設(shè)計(jì)是相關(guān)的并且能夠給我們帶來好處：

1.  它使您的公司對客戶可見

   
   

 您可以想象在信息浪潮中，每天有多少優(yōu)惠和廣告定期向您襲來。

您需要注意這些旨在引起您興趣的活動。在極少數(shù)情況下，它可能會讓您不知所措。然而，我們在鵝卵石中挑選了一顆寶石。

最重要的永遠(yuǎn)是獨(dú)特的、新鮮的，對我們的口味和標(biāo)準(zhǔn)最有吸引力。

如果我們試著花幾秒鐘坐下來思考這個問題，那么吸引人的事情成功率會更高。這是事實(shí)，我們一直在定期處理這個問題。

例如，《Pokémon Go》與食品公司簽署了合作協(xié)議，以獲得新的場地，讓圍棋玩家在必要時可以同時玩耍和購買食物。

看看公司如何在保持客戶參與應(yīng)用程序的同時保持成功，并通過市場份額增加聯(lián)合公司的利潤。

它還可能在合作的兩家公司之間建立信任。關(guān)鍵是必須在許多方面吸引客戶才能充分獲得利潤潛力

2.與公司盈利能力有關(guān)

你還記得經(jīng)驗(yàn)是有限的嗎？它也適用于人類對他們參與的事物的關(guān)注。從某種意義上說，人們在決定關(guān)注我們提供給他們的東西時會發(fā)現(xiàn)一定程度的價(jià)值。

一定要把這種注意力放在他們身上，因?yàn)樗麄兪菦Q定公司目標(biāo)成功與否的人。僅僅獲得關(guān)注是不夠的。我們必須明白，設(shè)計(jì)參與體驗(yàn)是客戶在參與之前、之中和之后所做的事情。

您現(xiàn)在可以嘗試考慮在線商店（例如Google Play 商店或Apple的）中可用的應(yīng)用程序數(shù)量。我們已經(jīng)在一段時間內(nèi)下載了其中的幾個，其中，您可以用手指數(shù)出您仍然使用的應(yīng)用程序數(shù)量。

通常，客戶將時間和投資花在五個或以下的應(yīng)用程序上。無論您是尋求實(shí)用性還是娛樂性，這都是公司努力為其客戶設(shè)計(jì)引人入勝的應(yīng)用程序的地方。

您參與的越多，您購買、投資和與您的關(guān)系（例如家人或朋友）分享令人興奮的產(chǎn)品或服務(wù)的可能性就越大。

那么，您在智能手機(jī)上安裝了多少應(yīng)用程序卻忘記再次使用？

3.它成為貴公司的公眾形象

為什么現(xiàn)在可以吸引客戶變得如此重要？您提供給他們的產(chǎn)品是貴公司提供的第一印象。

客戶的耐心會影響他們的臨時體驗(yàn)，如果您為他們提供不那么吸引人的參與設(shè)計(jì)，您將沒有太多時間來說服他們留在您的產(chǎn)品周圍。

你能想象你在他們的網(wǎng)站上看到一個乏味的參與設(shè)計(jì)、過時的信息和反應(yīng)遲鈍的服務(wù)嗎？我們相信您很快就會關(guān)閉該選項(xiàng)卡并開始考慮與另一家公司開展業(yè)務(wù)。

您的設(shè)計(jì)彰顯了公司的專業(yè)和自信。它將為您的客戶提供一種信任感和保證，他們將投資放在正確的地方。

他們知道在必要時到哪里尋求指導(dǎo)，并在需要修改或討論時要求解釋。足以說; 它是貴公司的面孔和關(guān)鍵部分。

結(jié)論

既然我們已經(jīng)了解了主要原因，我們希望您能夠更好地理解設(shè)計(jì)與參與的相關(guān)性。

這一切都分階段進(jìn)行，您需要了解什么是人類參與以及為什么它與他們的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，然后是知識和注意力本身的性質(zhì)。

然后我們就可以開始看市場，看人自己。您工作的成功率還取決于您在與同事分享以進(jìn)行潛在改進(jìn)時可以注入的創(chuàng)意的純粹創(chuàng)造力。