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即使是最有經(jīng)驗(yàn)的蘇州vi設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，與客戶建立健康的界限也是一個(gè)挑戰(zhàn)。但是，如果沒(méi)有健康的界限，您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己壓力過(guò)大、精疲力竭，并且感覺您的客戶正在利用您。

創(chuàng)業(yè)文化加劇了缺乏界限的情況，在這種文化中，員工通?？梢猿袚?dān)他們被要求處理的任何責(zé)任和任務(wù)——通常是在正常工作時(shí)間之外。雖然一些公司已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這不利于成功，但這種心態(tài)可能很難擺脫。

在本指南中，蘇州vi設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)將分享八種有效的方法來(lái)與您的客戶建立更好的界限，以便您在2021 年創(chuàng)作出最好的作品：

1. 定義你的界限

在您知道自己的界限是什么之前，很難與客戶一起執(zhí)行它們?；ㄒ恍r(shí)間弄清楚在職業(yè)關(guān)系中什么是可接受的，什么是不可接受的。你想工作幾小時(shí)？你更喜歡如何溝通？如果客戶在向您提供材料、提供反饋或其他會(huì)影響您的工作流程的事情上不履行對(duì)您的承諾，會(huì)發(fā)生什么？

回答這些問(wèn)題將使您了解您的界限在哪里以及您需要執(zhí)行什么。如果不知道自己的界限，就不可能與客戶設(shè)定界限。

2. 尊重自己的時(shí)間

您可以與客戶設(shè)定的最重要的界限之一就是您的時(shí)間。這意味著您花在他們的項(xiàng)目上并與他們溝通的時(shí)間。這也意味著為項(xiàng)目的不同部分何時(shí)完成制定時(shí)間表，以及他們?cè)诿總€(gè)階段需要多長(zhǎng)時(shí)間才能得到反饋。您可以自己寫下來(lái)，也可以使用Bonsai等免費(fèi)軟件為您完成。Bonsai 專為自由職業(yè)者設(shè)計(jì)，可幫助您跟蹤每個(gè)項(xiàng)目的任務(wù)并有效管理時(shí)間。

在期望客戶尊重你的時(shí)間之前，你必須尊重你自己的時(shí)間。弄清楚你的創(chuàng)作高峰時(shí)間是什么時(shí)候，并將這些時(shí)間視為神圣的時(shí)間。在您的日程安排中阻止它，并確保您在此期間沒(méi)有安排非創(chuàng)造性任務(wù)。

確保您還設(shè)置了在一天結(jié)束時(shí)停止工作的時(shí)間，安排休息時(shí)間，特別是安排休息日。當(dāng)您沒(méi)有安排工作時(shí)，不要響應(yīng)客戶的請(qǐng)求。

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3.學(xué)會(huì)說(shuō)不

對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，拒絕并不容易。您不想讓客戶失望或冒失去項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。但是，如果你想建立和保持你的界限，說(shuō)不很重要。如果您不愿意告訴您的客戶不接受超出這些界限的東西，那么界限就毫無(wú)意義。

如果您不愿意拒絕，蘇州vi設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)創(chuàng)意總監(jiān)Dan Mall建議讓您的客戶知道您可以做什么。以下是一些有用的語(yǔ)言，您可以嘗試將其用作示例：

客戶：“你能在今天下午5 點(diǎn)之前完成文件上傳功能嗎？”

你：“不，但我可以在明天早上8 點(diǎn)之前給你。這對(duì)你有用嗎？”

4. 注意范圍蔓延

客戶可能突破界限的最常見的地方之一是范圍蔓延。添加到項(xiàng)目中經(jīng)常發(fā)生，但重要的是您要為任何添加得到適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。

一些客戶沒(méi)有意識(shí)到范圍蔓延會(huì)占用多少額外的時(shí)間。他們會(huì)認(rèn)為這“只是一個(gè)小小的補(bǔ)充”，因?yàn)樗赡軙?huì)導(dǎo)致您花費(fèi)數(shù)小時(shí)的額外工作。這通常發(fā)生在幾輪修訂中，他們要求“只是一點(diǎn)點(diǎn)改變”，卻沒(méi)有意識(shí)到改變所需的時(shí)間和資源。

在收取額外時(shí)間費(fèi)用之前，請(qǐng)清楚項(xiàng)目中包含的內(nèi)容以及客戶可以預(yù)期的修訂輪次。

5. 盡早設(shè)定界限

您應(yīng)該始終從與客戶建立任何關(guān)系的一開始就設(shè)定界限。如果您在特定日期或特定時(shí)間以外沒(méi)有回復(fù)電子郵件或電話，請(qǐng)告知他們。詳細(xì)說(shuō)明項(xiàng)目的每個(gè)階段以及他們何時(shí)可以看到某些可交付成果。

當(dāng)你需要他們的東西時(shí)設(shè)定期望也很重要。如果您在每個(gè)階段完成后三天內(nèi)需要反饋以遵守項(xiàng)目時(shí)間表，請(qǐng)確保他們知道并同意。如果您從一開始就設(shè)定界限，客戶將更容易尊重這些界限，而不是要求超出界限的津貼。

6. 寫下來(lái)

盡早設(shè)定界限很重要，但將這些界限和期望以書面形式寫下來(lái)至關(guān)重要。

本文涵蓋的所有內(nèi)容都應(yīng)在您與客戶的合同中詳細(xì)說(shuō)明，以便他們清楚地了解何時(shí)以及如何溝通、您何時(shí)可以接聽電話以及您對(duì)他們的期望是什么。將事情寫成書面意味著創(chuàng)建合同。

Bonsai沒(méi)有自己編寫所有這些內(nèi)容，而是免費(fèi)提供經(jīng)過(guò)審查的合同模板供自由職業(yè)者使用。把這些東西寫下來(lái)可以清楚地說(shuō)明一些事情。首先，它使您的實(shí)際界限清晰。其次，幾乎更重要的是，它還清楚地表明你對(duì)自己的界限和期望是認(rèn)真的。

7. 保持一致

設(shè)定界限只是方程式的一部分。始終尊重這些界限也很重要。如果您在周末為客戶接聽一次電話，那么他們會(huì)期望您在周末有空。如果您進(jìn)行一次額外的修訂，他們會(huì)期望在所有項(xiàng)目中都這樣做。

不斷加強(qiáng)你設(shè)定的界限取決于你。您可以以專業(yè)甚至友好的方式做到這一點(diǎn)，提醒客戶您什么時(shí)候有空，什么時(shí)候有空。如有必要，請(qǐng)將其轉(zhuǎn)回您的合同中，其中明確說(shuō)明了您的界限和期望。

8.停止內(nèi)疚

很多時(shí)候，在我們的職業(yè)和個(gè)人生活中，蘇州vi設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)最終都會(huì)為自己設(shè)定的界限感到內(nèi)疚。但這是完全沒(méi)有必要的，極端情況下甚至可能是自我毀滅的。

您沒(méi)有理由為設(shè)定界限而感到內(nèi)疚，這些界限使您能夠保持以最高生產(chǎn)力和創(chuàng)造力運(yùn)作所需的工作與生活平衡。你的客戶想要你最好的作品，為了制作出最好的作品，你必須保護(hù)你的創(chuàng)造力。