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讓我們首先定義我們所說的“品牌”是什么意思？品牌是一個經常用于描述企業(yè)的術語。品牌不是生意。品牌是通過身份、意義和體驗在消費者心中塑造的，因此品牌是被創(chuàng)造出來的，而不是創(chuàng)造者。

鄭州企業(yè)形象設計品牌logo設計公司建議一個品牌是通過一系列人們記住并相互聯(lián)系的時刻來塑造的。我稱之為相關的難忘時刻。但是讓我們稍微退后一點，從品牌的早期開始。

品牌是舊新聞

品牌遠不是一個新概念。自19 世紀中葉以來，作為工業(yè)生產的一部分，在整個工業(yè)時代，品牌主要用于識別——這是人們如何知道哪種產品是哪種產品的方式。然而，品牌的概念在公司的戰(zhàn)略組織和實踐中變得越來越重要。

品牌已成為代表思想和屬性的復雜符號——“溝通、互動和體驗的前提”。因此，品牌不僅與您交流的內容有關，還與人們如何互動以及他們擁有的體驗有關。您的品牌取決于您的受眾是否理解、同意并采取行動。

你的品牌不是你所說的——它是人們同意的。

品牌不是生意

為了清楚起見，讓鄭州企業(yè)形象設計品牌logo設計公司在這里做一個非常重要的區(qū)別。當真正的意思是業(yè)務時，經常使用“品牌”一詞。當然，品牌與企業(yè)有著千絲萬縷的聯(lián)系，但它們并不是一回事。

許多品牌管理文獻堅持將品牌視為內部專有資源。在我與企業(yè)和組織就其品牌合作的20 多年中，這種以業(yè)務為中心的觀點通常是企業(yè)內部人員考慮其品牌的方式。當然，企業(yè)可以（并且必須）擁有和保護品牌的某些元素，例如徽標。

但企業(yè)希望完全控制他們最大的資產。商業(yè)領袖這樣想是完全可以理解的。2015 年，大約84% 的標準普爾500 企業(yè)價值是無形價值——其中品牌價值是一個關鍵組成部分。因此，當然，企業(yè)希望完全控制與其品牌一樣有價值的資產。但是，企業(yè)沒有也不能完全控制其品牌。

沒錯，企業(yè)無法完全控制可能構成企業(yè)價值相當大一部分的資產。這很難接受，但這是真的。企業(yè)越早接受這一事實，他們就能更好地理解并利用品牌這一極其重要的資產。

正在進行的工作

消費者研究文獻越來越強調消費者在創(chuàng)造品牌價值中的生產性作用的重要性——以及品牌作為“共享文化財產”的重要性。人們可以為品牌增加價值——所以他們自然會感覺到它是共享財產。人們的這種更具生產力的作用已經使品牌在自然界中變得更加新興——始終處于形成的過程中。

品牌是我們錯誤地認為已經完成的在制品。

與固定的交換對象相比，品牌更好地被視為和理解為運動中的動態(tài)對象，這些對象隨著時間的推移從多個代理的關系中不斷發(fā)展——例如人、事物或想法。正是在這種共同進化或共同創(chuàng)造中，品牌可以被視為社會和文化以及經濟。

觀眾視角

在將其品牌視為內部專有資源時，企業(yè)通常會提及靜態(tài)的“品牌”項目（在“接觸點”上使用的品牌代碼）——這通常被錯誤地認為是品牌。它們確實構成了品牌的重要組成部分，但品牌也關乎意義。這些品牌“代碼”和“接觸點”對人們的代表和意義對于品牌的塑造和價值至關重要。

偉大的戰(zhàn)略。偉大的創(chuàng)造力。它們有價值的目的不是創(chuàng)建“事物”或“接觸點”——例如廣告、網站或徽標。戰(zhàn)略和創(chuàng)造力的最終目的是鼓勵期望的反應和隨后的行動。

鼓勵人們思考、感受或做某事。

某事的意義不能固定在一張紙或屏幕上；你無法告訴人們某事意味著什么——但你可以邀請、鼓勵和指導他們。意義是動態(tài)的和涌現(xiàn)的。它是暫時的和暫時的。

雖然品牌當然是一種商業(yè)資產，但它也部分地受到觀眾的這種體驗的影響。因此，在領導和指導一個品牌時，為了更好地理解它，我們還必須從受眾的角度考慮它。一個品牌不斷被人們所擁有的體驗所重塑。與其只關注“接觸點”，不如從受眾的角度重新構建品牌——考慮到接觸點旨在鼓勵的反應和行動。

以觀眾的視角看待品牌“接觸點”——我們稱之為“相關的難忘時刻?”。一個品牌是通過人們記憶和相互聯(lián)系的一系列時刻塑造的。

那么鄭州企業(yè)形象設計品牌logo設計公司的意思是什么，為什么這很重要？讓我們把它分解成三個部分。

聯(lián)系

不要自欺欺人——人們不會付出任何努力來識別您的品牌。以廣告為例：看到您的廣告的人中，不到五分之一的人會a）在第二天記住它，并且b）能夠將廣告歸因于您的品牌。無論是廣告還是任何其他溝通方式，您都需要最大限度地提高人們識別并將其與您的品牌相關聯(lián)的機會。不管你在營銷上花了多少錢，如果人們沒有意識到是你，那么所有的錢都是浪費的。

人們需要將他們體驗您的品牌的每一個“時刻”與他們之前對您的品牌的體驗聯(lián)系起來。正是通過這些與其他時刻和您的業(yè)務的關聯(lián)，品牌的身份在您的受眾心中形成。但是你如何確保人們認出你呢？

鄭州企業(yè)形象設計品牌logo設計公司定義和創(chuàng)造性地應用關鍵品牌資產，您可以構建一組可識別的元素，最大限度地增加人們將品牌與您聯(lián)系起來的機會。這些元素通常被稱為“品牌代碼”或“獨特的品牌資產”。深思熟慮地使用這些代碼或獨特的品牌資產意味著您可以讓人們盡可能清楚地了解他們正在體驗的品牌——否則即使是最積極的體驗對企業(yè)來說也毫無價值。

這些資產的范圍可以從聲音、標志、語氣、員工行為、名人到產品形狀。根據(jù)您所在的行業(yè)甚至競爭對手的行為，這些元素可以大大提高人們識別您品牌的可能性。鄭州企業(yè)形象設計品牌logo設計公司對2000 多個廣告進行了一項研究，檢查了哪些資產在提高品牌召回率、確定聲音線索和品牌特征方面最有效。

您的受眾需要能夠將每一次交流都識別為您的品牌。最大限度地提高品牌召回和認可的機會至關重要。只要確保這些品牌資產是獨特的、可擁有的和受保護的。您可能無法完全控制或擁有品牌的意義，但擁有和保護您可以擁有的東西至關重要。

在考慮相關的難忘時刻時，請從觀眾的角度來看——人們會將這一時刻與其他時刻聯(lián)系起來，進而與您的品牌聯(lián)系起來嗎？您是否清晰可辨和可識別？

關聯(lián)的第二個含義

考慮您是否正在塑造一個目標受眾希望自己與之相關的品牌也很重要。品牌的作用是為您的目標受眾創(chuàng)造一些意義。這個含義可能是實用的（例如一雙舒適的鞋子）或有抱負的（例如喜歡擁有iPhone 對我的意義，以及它對他人的評價）。人們想要與之聯(lián)系并認同的品牌，使產品不再僅僅是一種商品。

再次，回到你的受眾視角——你是否給人們一個理由，讓他們看到與你的品牌相關聯(lián)的價值？

難忘

我們生活在“注意力經濟”中。在人類歷史的大部分時間里，我們獲取信息的機會是有限的。在我們的數(shù)字時代，獲取信息是沒有問題的。只要您有互聯(lián)網連接，您就可以訪問大規(guī)模的信息。然而，我們可以在精神上處理的信息量，以及我們一天中的時間，仍然和往常一樣。

注意力，而不是信息，是當今的限制因素。

當然，人們對注意力的爭奪導致了各種關于點擊誘餌和社交泡沫的社會問題，但那是另一回事了。吸引注意力一直很重要。但引起某人的注意只是挑戰(zhàn)的一部分。然后，您需要他們記住您。為了被人們記住，創(chuàng)造讓他們參與和感興趣的時刻。為了使品牌對人們有意義，他們必須記住他們對品牌的看法和以前的經歷。