您的品牌以多種方式栩栩如生——從您的徽標(biāo)到您的客戶體驗(yàn)——但很少有像品牌理念那樣重要和引人注目。
無論是您在網(wǎng)站主頁上講述的引人入勝的故事,還是您為召集員工而講述的振奮人心的故事,品牌理念都包含了您的受眾(包括外部和內(nèi)部)體驗(yàn)和理解您的品牌的所有方式。
在非常真實(shí)的意義上,您的品牌質(zhì)量取決于其信息傳遞的質(zhì)量。要了解為什么會(huì)這樣,讓我們深入了解品牌理念的含義。
在下文中,品牌設(shè)計(jì)公司上海將詳細(xì)了解品牌理念包括哪些內(nèi)容、為什么它很重要,以及如何為您自己的品牌創(chuàng)建具有凝聚力和吸引力的信息。
品牌理念是為內(nèi)部和外部利益相關(guān)者定義您的品牌的敘述框架。這是觀眾認(rèn)同的故事,無論是作為客戶還是作為員工。
因此,有兩種類型的品牌理念:內(nèi)部和外部。內(nèi)部品牌理念是定義您的雇主品牌的公司信息。它包括您的使命、愿景和核心價(jià)值觀等內(nèi)容。
外部品牌理念為客戶定義了您的品牌,包括您的標(biāo)語、網(wǎng)站信息和廣告等內(nèi)容。
對(duì)于內(nèi)部和外部利益相關(guān)者來說,具有凝聚力和一致性的信息是真正品牌一致性的標(biāo)志。這就是為什么擁有明確定義的品牌理念戰(zhàn)略如此重要的原因。
至此,您希望了解品牌理念為何如此重要。但是,當(dāng)上海品牌設(shè)計(jì)公司進(jìn)一步深入研究時(shí),我們可以看到消息傳遞對(duì)于定義您作為公司的身份以及客戶和員工應(yīng)該關(guān)心的原因有多么重要。
正如品牌設(shè)計(jì)公司上海將在下面看到的,您的品牌消息傳遞框架可幫助您闡明重要問題的答案,例如您的品牌存在的原因,它的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)什么,以及它打算如何到達(dá)那里。
像你的目的、愿景和使命這樣的信息傳遞可以確保員工和客戶都清楚地了解你的品牌在最深層次上是誰。在消費(fèi)者對(duì)公司所代表的意義越來越感興趣的時(shí)代,清晰、一致的品牌理念至關(guān)重要。
促進(jìn)客戶獲取
有效的品牌理念傳達(dá)了為什么您的客戶應(yīng)該在競(jìng)爭(zhēng)中選擇您的品牌。正是這種類型的消息傳遞對(duì)客戶獲取至關(guān)重要。
明確定義的品牌優(yōu)勢(shì)和關(guān)鍵差異化因素為您提供了一個(gè)框架,圍繞該框架構(gòu)建有說服力的信息,從而為您的品牌為何卓越提供案例。
提高客戶參與度
強(qiáng)大的品牌理念不僅可以通過清晰地表達(dá)品牌優(yōu)勢(shì)和差異化來吸引客戶,還可以讓他們保持參與度。有效的品牌文案直接針對(duì)具有相關(guān)性和相關(guān)性的品牌個(gè)性的目標(biāo)受眾的需求。
想想你自己生活中的品牌。無論是社交媒體、廣告還是時(shí)事通訊,上海品牌設(shè)計(jì)公司都期待與某些品牌合作。這些品牌已經(jīng)找到了一種方法來培養(yǎng)有凝聚力、引人注目的品牌理念。
建立客戶信任
品牌忠誠度是每個(gè)品牌的終極目標(biāo),而建立邪教式品牌忠誠度的關(guān)鍵是客戶信任。那么,你如何獲得你所服務(wù)的人的信任呢?最重要的方式是兌現(xiàn)您的品牌承諾。
我們將在下一節(jié)探討的戰(zhàn)略消息傳遞框架的一個(gè)重要組成部分,您的品牌承諾是您對(duì)您所服務(wù)的人作出的莊嚴(yán)承諾。清晰一致地傳達(dá)您的品牌承諾是建立客戶信任的基礎(chǔ)。
吸引和留住頂尖人才
與客戶參與和保留同樣重要的是員工參與和保留。正如我們之前多次說過的,最優(yōu)秀的人才總是想為最好的品牌工作。
清晰、引人注目且一致的信息傳遞是具有明確定義的公司文化的強(qiáng)大品牌的標(biāo)志——正是最佳候選人希望與之合作的公司類型。
通過凝聚力和鼓舞人心的內(nèi)部信息來加強(qiáng)這種文化是培養(yǎng)目標(biāo)和士氣的關(guān)鍵,這對(duì)于留住員工至關(guān)重要。
品牌理念框架
您的品牌理念可以被認(rèn)為是連接您整個(gè)口頭身份的敘述——從標(biāo)語和口號(hào)到網(wǎng)站和營銷文案。
直通線的關(guān)鍵是核心消息傳遞的幾個(gè)重要部分。這些構(gòu)成您的品牌消息傳遞框架:為您的消息傳遞提供信息并確??缃佑|點(diǎn)的一致性的中心思想。
讓上海品牌設(shè)計(jì)公司帶您仔細(xì)看看戰(zhàn)略消息傳遞框架的每個(gè)組件。
目的
您的目的是您的公司存在的原因,而不僅僅是賺錢。這是讓你早上起床并激勵(lì)你去上班的事情。目標(biāo)是您的組織面臨的最基本問題的答案:為什么?您的目的陳述應(yīng)該喚起所有利益相關(guān)者(包括未來員工)所接受的深刻動(dòng)力。
想象
你的愿景描述了你的公司走向的最終狀態(tài)。這是你希望帶來的理想世界。你的愿景聲明應(yīng)該讓人感覺崇高,甚至大膽。把你的故事想象成一個(gè)鼓舞人心的故事,你的公司領(lǐng)導(dǎo)為了召集軍隊(duì)而講述。您的愿景應(yīng)該清晰而簡(jiǎn)單——任何與您品牌相關(guān)的人都可以輕松記住的想法。
使命
您的使命是實(shí)現(xiàn)您愿景的路線圖。它概述了您計(jì)劃采取的實(shí)現(xiàn)愿景的路線,說明您將要做什么,您將如何做,您為誰做,以及為什么要做。您的使命宣言應(yīng)該通過對(duì)這些元素中的每一個(gè)進(jìn)行自信的斷言來增強(qiáng)對(duì)您品牌專業(yè)知識(shí)的信心。
價(jià)值觀
您的核心價(jià)值觀是您的品牌所依據(jù)的原則。它們從道德甚至哲學(xué)的角度概述了對(duì)您的公司最重要的內(nèi)容。您的整個(gè)組織必須圍繞您的價(jià)值觀保持一致,這一點(diǎn)很重要。它們應(yīng)該作為新員工的基本標(biāo)準(zhǔn),甚至與您合作的客戶類型保持一致。
品牌優(yōu)勢(shì)
您的品牌利益是您的品牌聲稱為其所服務(wù)的人提供的利益。您的客戶從與您的產(chǎn)品或服務(wù)互動(dòng)中獲得哪些優(yōu)勢(shì)?無論是來自清脆飲料的提神,還是知道他們的稅收是否完整或正確的信心,每個(gè)品牌都提供了一組不同的好處,應(yīng)該圍繞這些好處來制作其信息。
關(guān)鍵區(qū)別
您的品牌與提供相同產(chǎn)品或服務(wù)的其他品牌有何不同?這是您的關(guān)鍵差異化因素簡(jiǎn)明扼要地回答的問題。我們建議定義大約三個(gè)關(guān)鍵差異化因素,這將作為您競(jìng)爭(zhēng)差異化的基礎(chǔ)。您的品牌比其他任何人都做得更好的三件事。
品牌承諾
正如我們?cè)谏弦还?jié)中提到的,您的品牌承諾是客戶信任和品牌忠誠度的基礎(chǔ)。這是您向您所服務(wù)的人作出的莊嚴(yán)承諾,以可靠地實(shí)現(xiàn)特定和有形的利益。最好的品牌承諾有五個(gè)不同的品質(zhì):真實(shí)、引人注目、獨(dú)特、令人難忘和可信。
大創(chuàng)意
您的大創(chuàng)意是您品牌的精髓,歸結(jié)為一個(gè)超簡(jiǎn)潔的概念或聲明。大創(chuàng)意通常兼作標(biāo)語,盡管并非必須如此。想想耐克的“Just do it”、Apple 的“Think different”或 Kaiser Permanente 的“Thrive”。不到三個(gè)字,這些大創(chuàng)意中的每一個(gè)都充分說明了它們背后的品牌,并作為豐富和多方面的品牌理念的起點(diǎn)。
品牌敘事
最后,您的品牌敘述是一個(gè)簡(jiǎn)短的敘述,可以解開您的大創(chuàng)意,構(gòu)建細(xì)致入微的故事和論點(diǎn),作為整個(gè)品牌生態(tài)系統(tǒng)中信息傳遞的基礎(chǔ)。您的品牌敘述可以采用簡(jiǎn)短的電梯演講形式,也可以是更長(zhǎng)的陳述,具有更多的敘述性。上海品牌設(shè)計(jì)公司的想法是以創(chuàng)造性、有說服力和引人注目的方式講述您的品牌故事。
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