你改變了嗎?你的客戶變了嗎?您沒有實現(xiàn)您的業(yè)務(wù)目標嗎?蘇州品牌策劃蘇州廣告設(shè)計公司提供對推動品牌重塑需求的常見問題的見解。
品牌重塑提供了一個以更清晰、更引人注目的方式講述品牌故事的機會。它涉及發(fā)現(xiàn)和研究,以定義品牌的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅(SWOT 定義)并改進傳播策略。它有多種形狀和尺寸。它可能涉及大規(guī)模變革——一個新的名稱和視覺標識,也許(例如,Verizon 是通過 Bell Atlantic 和 GTE 的合并而來的)。它也可以更微妙地重新定位您與消費者交談的方式(就像科爾曼所做的那樣,以吸引新一代的戶外休閑者)。
品牌重塑可以作為大爆炸式轉(zhuǎn)型或微妙的演變進行。如果做得好,它可以讓您保留已經(jīng)積累的品牌資產(chǎn),同時轉(zhuǎn)變以應(yīng)對內(nèi)部或外部的變化。
但是您如何知道您的組織或其產(chǎn)品組合中的品牌之一是否需要品牌重塑?品牌重塑可以由多種因素驅(qū)動:
您沒有實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標。
也許銷售額下降或社交媒體活動對您不利。品牌重塑通常是由于意識到某個品牌在市場上表現(xiàn)不佳而引發(fā)的。常見原因包括:
意識、偏好和/或使用的下降。
如果客戶放棄了這個品牌——或者完全忘記了它——品牌重塑可以重振它。Old Spice 是男士除臭劑的中流砥柱,在市場份額被 Axe 奪走后通過品牌重塑重塑自我,公司在品牌重塑后的幾年里每年實現(xiàn)兩位數(shù)的收益。
市場混亂或負面看法。
如果品牌沒有與客戶建立聯(lián)系,則可能是因為您的信息沒有清晰傳達。市場上的長期負面含義也會推動品牌重塑的決定,就像優(yōu)步在性騷擾和管理丑聞之后的情況一樣。
過時或不相關(guān)的品牌/產(chǎn)品。
現(xiàn)代消費者可能會覺得品牌標識過時了。以柯達為例:該公司未能隨著消費者對數(shù)碼產(chǎn)品的偏好而發(fā)展。更早的品牌重塑可能讓柯達在其衰落之前重新奪回市場份額。另一方面,百事可樂是一家不斷發(fā)展品牌視覺表達、保留名稱和核心資產(chǎn)(顏色和地球儀)的公司的例子。
蘇州品牌策劃蘇州廣告設(shè)計公司認為品牌重塑提供了一個以更清晰、更引人注目的方式講述品牌故事的機會。
經(jīng)過數(shù)年或數(shù)十年的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)展以保持競爭力后,一個組織可能會從根本上不同于以前的自己。如果品牌標識沒有同步發(fā)展,則您發(fā)送的信息與市場認知之間可能會脫節(jié)。
合并、收購、重組或資產(chǎn)剝離。
合并和收購活動可以強制做出有助于簡化業(yè)務(wù)流程的決策。戰(zhàn)略各不相同,從簡單地支持規(guī)模更大或?qū)嵙Ω鼜姷墓镜交旌鲜褂弥暗膶嶓w,無論是過渡期還是長期(例如普華永道(PWC))。您還可以選擇一個新穎的名稱,建立一個全新的品牌(例如 Verizon)。另一方面,資產(chǎn)剝離可能要求品牌更加專注。裁員或團隊重組等內(nèi)部變化也可能表明品牌未能有效地為客戶提供服務(wù)。如果您的內(nèi)部團隊看起來有所不同,那么可能是時候發(fā)展您的品牌以反映這種變化了。
服務(wù)市場的變化(行業(yè)/客戶或地理)。
例如,如果您的組織在新的地區(qū)開展業(yè)務(wù),則為同一組產(chǎn)品或服務(wù)重塑品牌或創(chuàng)建一個新的獨立品牌可能會讓您更好地與客戶建立聯(lián)系。品牌名稱在另一種文化或語言中可能具有不同或不受歡迎的含義。它也可能聽起來不尋?;螂y以發(fā)音。
所有權(quán)和/或領(lǐng)導(dǎo)層變更。
新任CEO 通常希望向市場發(fā)出信號,表明情況已經(jīng)發(fā)生變化。優(yōu)步的品牌重塑——名稱相同但視覺效果不同——部分是為了紀念備受爭議的首席執(zhí)行官特拉維斯·卡蘭尼克的下臺。
提供變更(產(chǎn)品和/或服務(wù))。
該品牌是否描繪了您當前的產(chǎn)品?NPR 的品牌重塑,遠離國家公共廣播電臺,旨在傳達非營利性媒體會員組織不僅僅是廣播;就其本身而言,Dunkin' 不僅僅是甜甜圈。
新的使命、愿景和/或價值觀。
該品牌是否描繪了您當前的、不斷發(fā)展的愿景?柯達擁有重要的品牌資產(chǎn),但它都與一種現(xiàn)在無關(guān)緊要的技術(shù)——膠卷有關(guān)。該公司的品牌重塑旨在展示其作為一家專注于成像的科技公司推出的新產(chǎn)品。
不斷變化的客戶需求和新貴競爭對手正在以比許多公司響應(yīng)更快的速度擾亂行業(yè)。品牌可以而且應(yīng)該隨著市場的發(fā)展而發(fā)展。蘇州品牌策劃蘇州廣告設(shè)計公司可以促使品牌重塑的外部因素包括:
競爭威脅增加。
品牌重塑可用于在新的競爭環(huán)境中有效地重新定位。例如,一個被解讀為奢侈品的品牌可以要求更高的價格并增加產(chǎn)品的利潤率。
改變客戶偏好。
客戶的需求將不可避免地發(fā)生變化,從而促使品牌重塑。例如,面對消費者越來越偏愛更健康的食品,麥當勞試圖重新定位自己。
新客戶目標。
如果組織試圖吸引新的受眾,則可能需要進行品牌重塑。這也可以成為吸引新人才或年輕人才的策略。
品牌重塑可以作為大爆炸式轉(zhuǎn)型或微妙的演變進行。如果做得好,它可以讓您保留您積累的品牌資產(chǎn),同時轉(zhuǎn)變以應(yīng)對變化。
品牌重塑過程使您的組織能夠更好地理解和吸引其最重要受眾的希望、需求和關(guān)注點,蘇州品牌策劃蘇州廣告設(shè)計公司認為但這并不是一項放之四海而皆準的工作。例如,公關(guān)災(zāi)難后的品牌重塑必然會走一條與引入新的突破性業(yè)務(wù)線所引發(fā)的品牌重塑的路徑截然不同的路徑。了解您的起點將幫助您確定前進的道路并確保您的品牌重塑有效。
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