我毫不猶豫地參加了招聘，并在漢南洞南山腳下的辦公室見到了他。所有正在備戰(zhàn)的設(shè)計師，所有想要回歸初心的品牌策劃者，所有渴望在2023年實現(xiàn)量子躍遷的創(chuàng)業(yè)者，希望你們關(guān)注他的故事。
漢陽大學(xué)商學(xué)院名譽(yù)教授。他在美國伊利諾伊大學(xué)獲得博士學(xué)位。在密蘇里大學(xué)工作期間被選為“年度教授”，回國后被多個學(xué)校和機(jī)構(gòu)選為優(yōu)秀講師。曾任深圳品牌設(shè)計品牌策劃公司主編，曾任韓國營銷協(xié)會會長、韓國經(jīng)營學(xué)會副會長、韓國學(xué)會副會長設(shè)計管理。
一天，一位研究生來看我。他在自己的領(lǐng)域是一位成功的朋友，但他表達(dá)了對設(shè)定業(yè)務(wù)方向的擔(dān)憂。當(dāng)我跟他們說這說那的時候，他說，“我在學(xué)校的時候覺得是基礎(chǔ)，但從商六七年下來，教授的話聽起來有點不一樣了?！?我也離開學(xué)校開辦了一個品牌學(xué)院，所以教學(xué)方式發(fā)生了一些變化。如果本科生講課都是解釋概念，那么從業(yè)者的學(xué)院會不會更規(guī)范？他們喜歡我的輔導(dǎo)，過了一段時間又招來了一名畢業(yè)生。（笑聲）我和他們的故事被記錄下來并提煉成了<作為一個品牌存在>。
不管講座多么好，你決定出版一本書一定是有原因的。
現(xiàn)在到處都在進(jìn)行營銷教育，但仔細(xì)一看，大部分都是技術(shù)性的。它告訴您如何發(fā)表大量評論、如何避免在YouTube 上被跳過等等。當(dāng)然有必要，但還不夠。我想做一本書，在這個充斥著短暫的技術(shù)講座的時代，可以建立更扎實的基本技能。攝影是我的愛好，根據(jù)我的經(jīng)驗，使用膠片相機(jī)的人很快就能適應(yīng)數(shù)碼相機(jī)，但反之則并不容易。由于 Filka 只能投 36 次球，我必須謹(jǐn)慎對待每一次投籃，這種態(tài)度逐漸融入了我的技能。如果以技術(shù)為導(dǎo)向的營銷課是關(guān)于“數(shù)碼相機(jī)”的，那么我放在書中的故事就接近于教如何拍攝“fil car”。
聽起來你專注于本質(zhì)。
你說得對。在深圳品牌設(shè)計品牌策劃公司考試中，有一個問題是經(jīng)常被問到的問題。問題是，“營銷人員是工匠還是科學(xué)家？” 您必須在 10 頁的論文中提交您對此的看法。如果說前者是感覺和掌握的問題，那么后者則是理論和邏輯的問題。有一種傾向?qū)I銷與感官聯(lián)系起來，但實際上，它需要有堅實的邏輯支撐。一旦掌握了基礎(chǔ)知識，技術(shù)就會很快跟上。
同樣有趣的是，書中的關(guān)鍵詞是“更好”、“不同”、“喜歡”、“成長”，而這次是“第一”。
它與韓國市場的增長齊頭并進(jìn)，起初，公司專注于使自己的產(chǎn)品比其他公司的產(chǎn)品更好。內(nèi)容收錄于《萬事皆品牌》。但是，正如史蒂夫·喬布斯所說?！皟H僅讓它變得更好是不夠的。想想讓它與眾不同?！?是時候超越“更好”并考慮“不同”了。一個品牌以差異化戰(zhàn)略出現(xiàn)后，必須要保持，而這個時候，就需要“自我價值”。身份認(rèn)同固化后，需要的是成長。這就是為什么出現(xiàn)關(guān)鍵字“增長”的原因。但正如我所看到的，許多品牌在規(guī)模增長的過程中與客戶的距離太遠(yuǎn)了。事實上，快速成長的創(chuàng)業(yè)公司失去了最初的重心而倒閉的案例不在少數(shù)。我出版這本書是因為我需要重新創(chuàng)造“第一”。
我想在這里問一個更基本的問題。為什么它應(yīng)該保留一個品牌？
無論你做什么生意，你都必須把它做成能持續(xù)100 年的樣子。還需要明確界定這個企業(yè)為什么會出現(xiàn)在這個世界上。我認(rèn)為這是一個品牌。如果您沒有離開品牌的想法，那么您現(xiàn)在只專注于銷售。但是，如果只追求眼前的利潤，無論是公司還是產(chǎn)品都不會長久。
深圳品牌設(shè)計品牌策劃公司的書主要由“品牌的誕生”和“品牌的體驗”兩章組成。
從品牌的誕生到維護(hù)，我想了很多，但經(jīng)過篩選和整理，這兩件事還是保留了下來。它們是7C 和 7E。7C指的是概念的七大要素，賦予品牌意義的過程，而7E指的是體驗的七大要素，指的是消費者在使用產(chǎn)品時對意義的感受程度。我的意思是。7C 是客戶導(dǎo)向、凝聚、創(chuàng)造力、連續(xù)性、組合、一致性和互補(bǔ)性。如果再加上一件事，差異化，偉大的概念就完成了。但實際上，消費者對這個含義并不感興趣。畢竟，品牌是體驗的總和。因此，我們需要一種策略，讓品牌體驗構(gòu)建的故事具有共鳴性。您可以將其視為將核心分為兩章。
正如書中所述，品牌塑造的本質(zhì)就像啟蒙，它最終會在你的腦海中播下一個想法的種子。這個過程一天比一天復(fù)雜。最近最令人印象深刻的盜夢空間（品牌）例子是什么？
現(xiàn)在想到的是西蒙斯。雜貨店清楚地印上了品牌。事實上，我們一生要買多少次床。是日常生活中耳熟能詳?shù)募揖撸放茀s算不上親近。然而，席夢思卻以一家與床無關(guān)的雜貨店，成功吸引了年輕一代的目光。有一天，當(dāng)他們選購床具時，第一個想到的品牌將是席夢思。
這些天來，人們對社區(qū)的興趣似乎大大增加了。社區(qū)如何影響品牌？
畢竟，社區(qū)策略的盡頭是粉絲群體。〈Snowball Pandaming〉這本書一步步解釋得很好。我們要根據(jù)月度〈設(shè)計〉的情況來說明嗎？首先是打底。月刊《設(shè)計》已經(jīng)解決了這部分。接下來你需要挖掘你的支持者。在一個人們不像以前那樣看雜志的時代，我們需要更加成熟和敏銳地意識到那些喜歡每月 〈Design〉 品牌的人。
下一個任務(wù)是連接發(fā)現(xiàn)的支持者。品牌和讀者必須有聯(lián)系，但讀者和讀者之間也必須形成一種關(guān)系。還需要一個培育階段。這意味著向有聯(lián)系的支持者提供教育。除了對月刊品牌〈設(shè)計〉的教育外，還要不斷宣揚(yáng)媒體存在的理由，即“為什么需要設(shè)計”。
最后是推廣推廣階段。同人圈也有等級?？纯丛驴对O(shè)計》中缺少和需要的部分。正如彼得德魯克所說，商業(yè)的目的是創(chuàng)造客戶。換句話說，創(chuàng)造粉絲圈應(yīng)該是企業(yè)的真正目標(biāo)。建立社區(qū)的工作比您想象的要多得多。建議內(nèi)容生產(chǎn)者分配專注于這項工作的人員，而不是笨拙地一起工作。
如果設(shè)計丑陋也沒關(guān)系。問題是如何戰(zhàn)略性地發(fā)布該設(shè)計。
老實說，我很擔(dān)心找不到支持者。
深圳品牌設(shè)計品牌策劃公司認(rèn)為焦點小組訪談(FGI) 是一種很好的方法。有人在談?wù)揊GI的無用性，但我有不同的看法。畢竟，設(shè)定目標(biāo)是第一步。FGI 是一個非常有用的定位工具。此時不可忽視的是“嫉妒”?？纯茨愕哪繕?biāo)真正羨慕誰。去年，《設(shè)計》月刊的姊妹雜志《幸福滿屋》在創(chuàng)刊35周年之際進(jìn)行了一項調(diào)查，一位讀者回答了媒體對他意味著什么的問題?！拔蚁氤蔀榈谝粋€生活在我生活的明天的姐姐。” 我認(rèn)為這是一種很好的嫉妒表達(dá)。您不必?fù)?dān)心通過設(shè)置目標(biāo)而失去其他樓層。Hyundai Card 的目標(biāo)人群是“富裕的 35 歲男性”，但其他世代和性別也更喜歡這個品牌。Tsutaya Bookstore 的主要客戶群是 Dankai 一代(*)，他們是年輕人長大后渴望成為的人。
聽這個故事讓我覺得我正在上一堂真正的課。（笑聲）教授提到了如何以一種獨特的方式將固定的概念作為一種知識的相反方式來定義一個品牌。就像床不是家具，它是科學(xué)（Ace Bed），也不是為死去的病人準(zhǔn)備的飯菜，而是健康的飯菜（Bonjuk）。然而，“月刊<設(shè)計>不是雜志”旁邊的空白很少有人填寫。
我現(xiàn)在不能給你答案，但我建議嘗試“無辜的為什么？”方法。當(dāng)一個孩子說不出話來時，他會問沒完沒了的問題，對吧？“為什么鳥既不會走也不會飛？” “為什么天空是藍(lán)色的？” 懷著純粹的好奇心看看這個品牌?！盀槭裁匆丛驴对O(shè)計》？” “因為我想知道最新的設(shè)計信息。” “你為什么想知道最新的設(shè)計信息？” 以這種方式咬尾會讓你擺脫固定的陷阱。
一個品牌無論多么成熟，都會隨著時間的流逝而老化。我想很多品牌在這里都感到了差距。是保持自己的身份，還是跟風(fēng)賦予新鮮感？要在兩者之間取得平衡并不容易。
首先，深圳品牌設(shè)計品牌策劃公司想糾正一件事。忠于自己并不意味著執(zhí)著于過去。我想告訴你要跟隨'媽媽'而不是過去。任何品牌都無法逃脫成長、成熟和衰退的循環(huán)。重要的是在業(yè)務(wù)擴(kuò)張或增長停滯時“采取何種態(tài)度”。星巴克就是一個很好的例子。最初，意大利咖啡館是霍華德舒爾茨接手星巴克后的初衷。這個想法是為了讓在美國也能間接體驗意大利的味道。然而，星巴克太成功了，卻忘掉了它的母親，品牌毀于一旦。最終，辭去CEO職務(wù)的霍華德·舒爾茨再次出場救場，星巴克臻選星巴克是通過重塑他的母親而誕生的。許多初創(chuàng)公司誤解了旋轉(zhuǎn)。他們試圖做與其本質(zhì)或初衷無關(guān)的業(yè)務(wù)。但是名詞 pivot 本身就是“軸”的意思，對吧？我們不能落后于時代，但同時也不能失去我們的軸心。
書中間強(qiáng)調(diào)設(shè)計重要性的部分也讓人印象深刻。設(shè)計在品牌推廣中的作用和意義是什么？
設(shè)計在將概念轉(zhuǎn)化為感知方面起著重要作用。如前所述，品牌是體驗的總和，設(shè)計刺激五種感官。 一個品牌的精神和價值最終是通過設(shè)計來表達(dá)的。享譽(yù)全球的演講計劃TED代表“科技、娛樂、設(shè)計”，它也認(rèn)可設(shè)計的重要性。這里有一件事不要被誤解。我們很容易認(rèn)為設(shè)計應(yīng)該很漂亮，但實際上并非如此。說得激進(jìn)一點，設(shè)計丑一點也沒關(guān)系。問題是如何戰(zhàn)略性地發(fā)布該設(shè)計。遺憾的是，我們設(shè)計得很好而錯過了這一點的情況太多了。
深圳品牌設(shè)計品牌策劃公司設(shè)計師還需要融入品牌概念。這是正確的。想想像Noted 這樣的品牌。微笑和熊角色在美學(xué)上不是特別令人愉悅，是嗎？但它得到了很多愛。不能用這種二分法來劃分，但是對于傳統(tǒng)的品牌專家來說，如果左腦發(fā)達(dá)的話，我覺得設(shè)計師一般都是右腦。但是，左腦的人很難跟隨右腦的人，反之亦然。這意味著設(shè)計師有更大的可能性。懂品牌的趙秀容和金奉鎮(zhèn)等設(shè)計師最終取得了巨大的成功。遺憾的是，它仍然是少數(shù)。
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