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雇主品牌是什么？

湖南品牌設(shè)計(jì)公司認(rèn)為雇主品牌是品牌的一個(gè)面向，是針對(duì)員工（包含現(xiàn)有員工、過往員工、潛在員工）所建立的品牌概念。如同產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌，雇主品牌的概念同樣代表著品牌的不同面向，但這三個(gè)面向常常是相互影響，且無(wú)法獨(dú)立分割的。

以星巴克為例，星巴克對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一種咖啡品類的產(chǎn)品品牌，對(duì)于投資人來(lái)說(shuō)，他是一個(gè)企業(yè)品牌，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，則代表了一個(gè)雇主品牌，但星巴克的投資人，可能也是消費(fèi)者，而且還是公司的員工。所以產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌、雇主品牌等品牌面向都只代表著整體品牌概念的其中一部分，并不作為獨(dú)立的存在。

如果將品牌拆分成產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌、雇主品牌等等不同的獨(dú)立品牌，彼此的品牌策略又缺乏整合，且在價(jià)值傳遞、溝通方式、品牌接觸點(diǎn)表現(xiàn)有巨大落差，就會(huì)讓外界對(duì)于品牌產(chǎn)生認(rèn)知混淆的狀況。因此，雇主品牌是整體品牌概念的一部分，在建構(gòu)雇主品牌的策略上，也需要與整體品牌定位與相關(guān)的策略上進(jìn)行整合，并在品牌訊息溝通與相關(guān)的品牌設(shè)計(jì)，以及整體的品牌接觸點(diǎn)表現(xiàn)上有所統(tǒng)一，才能夠有效建立一致的品牌形象。

雇主品牌的打造不僅僅在于員工招募，更需追求員工投入

湖南品牌設(shè)計(jì)公司發(fā)現(xiàn)在打造雇主品牌時(shí)需注意的重點(diǎn)，是要避免窄化雇主品牌的概念。目前多數(shù)人會(huì)將雇主品牌跟員工招募劃上等號(hào)，但打造雇主品牌在于建立員工對(duì)于品牌的認(rèn)知，而現(xiàn)有員工、過往員工、潛在員工都屬于廣義的員工。因此，建立潛在員工心中的雇主品牌形象，只是建立雇主品牌其中的一個(gè)面向，并不是雇主品牌的完整概念。

品牌都會(huì)希望與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期的關(guān)系，希望消費(fèi)者持續(xù)回購(gòu)，這就是品牌重視顧客忠誠(chéng)度的原因。從雇主品牌角度來(lái)看也是一樣的道理，既有員工也是品牌的核心發(fā)展基礎(chǔ)，我們需要關(guān)注員工對(duì)于公司的方向是否了解與認(rèn)同、員工滿意度與工作投入度的狀況等等，而不是只將雇主品牌建構(gòu)的重心放在員工招募上。就如同高滿意度的顧客會(huì)將品牌推薦給親友，如果員工對(duì)公司有高度的滿意度，并在其心中建立了良好的雇主品牌形象，員工也會(huì)主動(dòng)為公司進(jìn)行推廣與招募，甚至推薦其親朋好友到公司工作，這也是打造優(yōu)秀雇主品牌所帶來(lái)的效益。

此外，也有相當(dāng)多的資料證實(shí)，透過員工推薦管道招募的人才，其工作績(jī)效、文化契合度都有更好的表現(xiàn)。因此，勿將雇主品牌的重心只放在員工的招募上，對(duì)于既有員工更加需要有所重視，并在其心中建立良好的雇主品牌形象，創(chuàng)造員工的心理?yè)碛懈校ㄆ放菩睦頁(yè)碛懈械牧α卡C 品牌永續(xù)成長(zhǎng)的核心關(guān)鍵），讓員工主動(dòng)成為品牌的推廣大使，一同吸引優(yōu)秀人才加入，這才是建構(gòu)雇主品牌的終極目標(biāo)。