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人們?nèi)绾慰创愕钠放圃O(shè)計(jì)是主觀的，但極為重要。奶制品皇后看起來(lái)不錯(cuò)，不是嗎？我們不介意請(qǐng)他們過(guò)來(lái)吃飯。我們可能會(huì)把它們和其他受人喜愛(ài)的品牌多芬香皂和Cheerios放在同一張桌子的另一端。他們不是那種粗俗的優(yōu)步，我們不想把他們與粗俗的品牌個(gè)性類型聯(lián)系在一起。

作為消費(fèi)者，我們通常對(duì)品牌設(shè)計(jì)有非常強(qiáng)烈和非常個(gè)人的直覺(jué)反應(yīng)，就像我們對(duì)某些人一樣。我們看到廣告、社交媒體帖子和新聞文章，就會(huì)想，“我對(duì)他們有好感”，或者“他們身上有些東西我就是不喜歡?！?/p>

這些情感聯(lián)系直接影響銷售和業(yè)務(wù)。哈佛商學(xué)院（harvardbusinessschool）的數(shù)據(jù)顯示，95%的購(gòu)買(mǎi)決策是基于感覺(jué)而非邏輯。人們傾向于選擇那些能吸引他們潛意識(shí)的品牌，或者說(shuō)是“直覺(jué)”，因此以人性化和個(gè)人化的方式展現(xiàn)自己的品牌比依賴統(tǒng)計(jì)或理性的品牌做得更好。換句話說(shuō)，擁有一個(gè)好的產(chǎn)品或服務(wù)是不夠的，你需要一個(gè)偉大的品牌個(gè)性來(lái)匹配。

但這是什么意思？什么是品牌個(gè)性？它如何改善業(yè)務(wù)？在本指南中，我們將詳細(xì)介紹塑造品牌個(gè)性的基礎(chǔ)知識(shí)，讓您知道如何以最佳方式前進(jìn)，并培養(yǎng)一支忠誠(chéng)的客戶大軍。把它想象成你的商業(yè)光學(xué)魅力學(xué)校。

什么是品牌設(shè)計(jì)個(gè)性？

品牌個(gè)性是顧客眼中的一系列品牌特征。一個(gè)品牌的個(gè)性是什么塑造了公眾對(duì)一個(gè)品牌的看法，基于它的行為，說(shuō)什么和它看起來(lái)像什么。

所以，當(dāng)我們說(shuō)“品牌個(gè)性”時(shí)，我們指的是公司的聲譽(yù)或風(fēng)度（或者心理治療專家稱之為“感覺(jué)到的感覺(jué)”）。基本上，新老客戶對(duì)品牌的印象如何？

就像Dairy Queen看起來(lái)不錯(cuò)，Uber看起來(lái)讓人毛骨悚然一樣（注意：這些印象會(huì)受到評(píng)估者的很大影響），你的品牌個(gè)性既可以吸引消費(fèi)者，也可以排斥消費(fèi)者。但當(dāng)你采取積極主動(dòng)的措施時(shí)，你可以利用自己的品牌個(gè)性吸引目標(biāo)客戶群，甚至打入新市場(chǎng)。訣竅是將個(gè)性與特定群體的偏好相匹配。

但光憑個(gè)性是不夠的，只要問(wèn)問(wèn)每個(gè)沒(méi)有被選為舞會(huì)國(guó)王或王后的人就行了。你的品牌個(gè)性需要體現(xiàn)在你所有的品牌努力中，從你的商標(biāo)到你的網(wǎng)站，再到你的客戶服務(wù)代表的語(yǔ)調(diào)。如果你想讓你的品牌給人以“友好”或“嚴(yán)肅”的印象，你就必須相應(yīng)地調(diào)整你的品牌材料。

什么使品牌設(shè)計(jì)個(gè)性成功

雖然不同公司的方法、策略甚至個(gè)性本身都有很大差異，但品牌個(gè)性的實(shí)際目標(biāo)對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一致的。從整體上看，你希望你的品牌個(gè)性滿足以下五個(gè)方面：

真實(shí)性你的品牌個(gè)性應(yīng)該始終反映你的商業(yè)目標(biāo)和公司文化。一家由老頑固律師組成的律師事務(wù)所無(wú)法培養(yǎng)出一個(gè)年輕而叛逆的品牌個(gè)性。尤其是年輕的消費(fèi)者，當(dāng)一家公司表現(xiàn)誠(chéng)懇，并從一種潮流中獲利時(shí)，他們開(kāi)始流行起來(lái)。

記憶性對(duì)新品牌尤其重要，你需要脫穎而出，讓別人記住你。一個(gè)有趣的視覺(jué)效果，玩弄文字，或是非凡的姿態(tài)，都能讓一家默默無(wú)聞的初創(chuàng)公司家喻戶曉。

重視企業(yè)的“實(shí)質(zhì)”：你為客戶提供了什么樣的價(jià)值，而這些價(jià)值是他們?cè)趧e處無(wú)法獲得的？一個(gè)產(chǎn)品的類型、質(zhì)量、價(jià)格甚至是自我識(shí)別的方式？你的品牌個(gè)性應(yīng)該與你的商業(yè)模式相輔相成。

可信賴性紐約的每一家比薩店都聲稱自己是最好的，但只有一家能說(shuō)真話（而且是兩只靴子——我敢說(shuō)你一定會(huì)改變我的想法）。就像一個(gè)真實(shí)的人，如果你的品牌謊稱它是誰(shuí)，人們就會(huì)停止傾聽(tīng)。

權(quán)威客戶期望與他們做生意的品牌是他們領(lǐng)域的專家。一個(gè)自信和樂(lè)于助人的品牌個(gè)性會(huì)吸引更多的生意。