品牌重塑不是一夜之間發(fā)生的；從一個(gè)品牌到下一個(gè)品牌的轉(zhuǎn)變是一個(gè)陡峭而漫長的過程。一旦一家公司決定重新命名一個(gè)通常由外部機(jī)構(gòu)定義的項(xiàng)目，內(nèi)部團(tuán)隊(duì)將接管并開始為新品牌開發(fā)材料。除其他外，這包括在新標(biāo)準(zhǔn)下創(chuàng)建新系統(tǒng)，這往往成為對新品牌延伸和能力的真正壓力測試。
在下面的對話中，設(shè)計(jì)總監(jiān)杰西卡·斯文森和品牌設(shè)計(jì)師佩德羅·德爾科羅討論了創(chuàng)建和維護(hù)這些系統(tǒng)的任務(wù)、品牌團(tuán)隊(duì)的作用以及如何用小而周密的構(gòu)思產(chǎn)生全面的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。
杰西卡：在加入Dropbox品牌設(shè)計(jì)公司之前，你在紐約惠特尼美國藝術(shù)博物館（Whitney Museum of American Art）內(nèi)部工作過。作為一家大型科技公司的平面設(shè)計(jì)師，與在文化機(jī)構(gòu)的內(nèi)部工作有何不同？
佩德羅：當(dāng)然，有很多組織上的差異，因?yàn)閮烧叩倪\(yùn)作方式完全不同。在設(shè)計(jì)層面，我傾向于發(fā)現(xiàn)更多的相似之處，因?yàn)閮蓚€(gè)組織都非常欣賞設(shè)計(jì)。每一個(gè)都有一個(gè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)，有助于賦予結(jié)構(gòu)和意義的工作。就設(shè)計(jì)系統(tǒng)本身而言，它們確實(shí)有很大的不同。我們在Dropbox的VI設(shè)計(jì)系統(tǒng)是開放式的，為解釋留下了足夠的空間，需要更積極的角色來指導(dǎo)創(chuàng)意。這兩次經(jīng)歷都讓我對有效開發(fā)系統(tǒng)的復(fù)雜性有了一定的認(rèn)識。
杰西卡：在惠特尼博物館和Dropbox之間，你設(shè)計(jì)了非常不同的身份系統(tǒng)?；萏啬岬纳矸菔歉叨染幋a的，只有最少的元素。他們的系統(tǒng)使用一種單一的字體，白色背景，只有一個(gè)可適應(yīng)的元素-一個(gè)“W”字形線。另一方面，Dropbox品牌設(shè)計(jì)公司擁有最靈活的身份系統(tǒng)之一。我們可以選擇不同的顏色、字體、圖像樣式，還有很多可能的組合。
既然您已經(jīng)體驗(yàn)了這兩種方法，那么使用更開放的身份系統(tǒng)有哪些機(jī)會？有哪些風(fēng)險(xiǎn)？
佩德羅：最重要的是，我認(rèn)為我們的系統(tǒng)需要有良好的控制。我們有一個(gè)非常有才華的團(tuán)隊(duì)和合作者網(wǎng)絡(luò)，因此這有助于我們確保系統(tǒng)的每個(gè)解釋都在某些質(zhì)量參數(shù)范圍內(nèi)。這是一個(gè)鼓勵(lì)創(chuàng)造力的系統(tǒng)，有時(shí)以犧牲認(rèn)可為代價(jià)，因?yàn)槊恳粋€(gè)新的解釋都要求我們的觀眾在某種程度上重新調(diào)整。
杰西卡：所以你是Dropbox品牌團(tuán)隊(duì)的平面設(shè)計(jì)師?！捌放圃O(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)”到底做什么？
佩德羅：在品牌設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中，我們創(chuàng)造并監(jiān)督所有帶有Dropbox品牌的東西。這涉及到各種各樣的交流，包括活動(dòng)、活動(dòng)、注銷的網(wǎng)站、子品牌等，所以我們不參與產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)。不過，我很高興看到我們?nèi)绾闻c產(chǎn)品設(shè)計(jì)師進(jìn)行更多的跨功能合作，了解他們的需求，并試圖共同建立一個(gè)“一切理論”。畢竟，公眾將公司視為一個(gè)不可分割的實(shí)體，我們越是鞏固我們的設(shè)計(jì)原則，我們就越會影響整體認(rèn)知。
杰西卡：像Dropbox這樣的品牌設(shè)計(jì)公司，身份設(shè)計(jì)或設(shè)計(jì)系統(tǒng)的作用是什么？兩年來，你對身份設(shè)計(jì)的理解發(fā)生了什么變化？
佩德羅：我們?yōu)橐患夜驹O(shè)計(jì)，從品牌到產(chǎn)品的整個(gè)體驗(yàn)都是平面設(shè)計(jì)的結(jié)果。設(shè)計(jì)真的滲透了一切。正因?yàn)槿绱?，以及這里影響設(shè)計(jì)的人才數(shù)量，我對身份的理解變得更加復(fù)雜。
我們的身份系統(tǒng)需要滿足各種各樣的需求，所以我對清晰地預(yù)測所有這些需求的工作感到謙卑。滿足這種需求的身份規(guī)則往往變得更加抽象和簡單，在熟悉和驚訝之間存在著持續(xù)的緊張關(guān)系。我傾向于認(rèn)為優(yōu)秀品牌更重視前者（但耐克一直證明我錯(cuò)了）。
杰西卡：我的職業(yè)生涯也是從一個(gè)小型設(shè)計(jì)工作室開始的，在那里我控制著設(shè)計(jì)的方方面面。在Dropbox，我不可能為每一個(gè)團(tuán)隊(duì)和每一次交流創(chuàng)建像素完美的材料。所以我的部分職責(zé)是考慮如何縮放好的設(shè)計(jì)，這樣其他人也可以設(shè)計(jì)看起來像Dropbox的材料。
你是如何擴(kuò)展你的工藝的？它對其他團(tuán)隊(duì)或合作者有何影響？
佩德羅：正如你所說，有趣的是，設(shè)計(jì)師的職業(yè)生涯是如何自然地從動(dòng)手工作發(fā)展到指導(dǎo)他人的工作的。所以這是一個(gè)從偉大的工藝到偉大的溝通的過渡。例如，在學(xué)校里，你會比我更清楚這一點(diǎn)，年輕的設(shè)計(jì)師往往更善于創(chuàng)造工作，而不是表達(dá)它。我傾向于認(rèn)為理解一個(gè)人的工作比首先創(chuàng)造它更困難?？s放工作需要大量的理解和表達(dá)。當(dāng)我為Dropbox的事件設(shè)計(jì)一個(gè)系統(tǒng)時(shí)，我突然意識到我還必須回答關(guān)于這個(gè)系統(tǒng)的每一個(gè)問題，一個(gè)關(guān)于設(shè)計(jì)的全新的門打開了。
同時(shí)，我認(rèn)為縮放需要高度的同理心，通過你的合作者的眼睛看到你的作品，他們知道設(shè)計(jì)中有主觀性和藝術(shù)性的成分，同時(shí)總是試圖表達(dá)一些普遍的想法。
杰西卡：我經(jīng)常想到這種平衡。我有自己的個(gè)人，主觀的VI設(shè)計(jì)觀點(diǎn)，我希望通知我為Dropbox做的工作。然而，作為一個(gè)內(nèi)部設(shè)計(jì)師，我應(yīng)該努力為整個(gè)公司創(chuàng)建一個(gè)一致的、可識別的品牌。
你自己的設(shè)計(jì)觀點(diǎn)是如何影響“保持信息流通”運(yùn)動(dòng)的？你是如何協(xié)商溝通內(nèi)容和如何讓它看起來像Dropbox的？
佩德羅：我們的系統(tǒng)是開放式的，它將項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為對同一問題不同解決方法的有趣討論。通常有很多選擇，縮小范圍的過程并不容易。
在我的個(gè)人過程中，我試圖找到設(shè)計(jì)問題的一些方面，這些方面可能有助于決定解決方案的形狀，而不是更自由的形式或靈感引導(dǎo)的方法。在流動(dòng)運(yùn)動(dòng)的情況下，我們必須設(shè)計(jì)的各種格式引導(dǎo)我們創(chuàng)建一個(gè)模塊化的排版系統(tǒng)，在整個(gè)過程中保持相當(dāng)一致
佩德羅：太難了！正如我們之前討論過的，這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)很好的例子，說明了規(guī)?；放菩枰唵纬橄蟮脑瓌t。例如，在將二維品牌過渡到三維/體驗(yàn)平面時(shí)，將核心品牌并置或分層的想法非常有助于讓我們了解物理上可能發(fā)生的各種事情：互補(bǔ)的不同形狀，或相互重疊，超過它們的部分總和。它還提出了家具或我們可以創(chuàng)造的型態(tài)。當(dāng)一個(gè)明確的想法有助于推動(dòng)工作時(shí)，這是很好的。
對于我來說，這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)真正的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，包括事件和短暫的空間，以及為事件設(shè)計(jì)所涉及的大量約束和需求。該系統(tǒng)目前在世界各地的活動(dòng)中使用。我們在Adobe MAX、Salesforce Dreamforce和Google Cloud Next等活動(dòng)中看到了它的使用。
在我們的活動(dòng)指南中，我們通過用排版處理的彩色面板分層來構(gòu)建大空間。
Dropbox活動(dòng)指南：手提袋
杰西卡：在你設(shè)計(jì)了一個(gè)系統(tǒng)之后，一旦客戶、團(tuán)隊(duì)或公司開始使用它，它就會有另一個(gè)生命。在您創(chuàng)建了我們的活動(dòng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)之后，當(dāng)您將它交給我們的活動(dòng)團(tuán)隊(duì)時(shí)，您學(xué)到了什么？這些合作伙伴或供應(yīng)商通常沒有相同的設(shè)計(jì)資源。你提供了什么工具使他們更容易生產(chǎn)高質(zhì)量的材料？
佩德羅：這個(gè)項(xiàng)目有著無盡的分支，我們預(yù)計(jì)系統(tǒng)遲早會變得相當(dāng)密集。因此，例如，我們投資了優(yōu)秀的攝影技術(shù)，使供應(yīng)商和團(tuán)隊(duì)能夠更好地駕馭它。除了技術(shù)手冊之外，指南也是講故事的一種形式，所以攝影確實(shí)有助于推動(dòng)這個(gè)故事的發(fā)展，我喜歡我們像對待其他任何具有高質(zhì)量期望的通訊照片一樣對待它。此外，我們還提供了簡潔的說明、漂亮的PDF手冊、簡單的模板等，希望這些都能幫助團(tuán)隊(duì)少做一個(gè)決策，這一直是系統(tǒng)的目標(biāo)。
我們沒有這類系統(tǒng)的先例，我們已經(jīng)了解到，事件的性質(zhì)是復(fù)雜的，一個(gè)指導(dǎo)系統(tǒng)不能解決所有問題?？偸怯泻芏嗵貏e的決定要做。
大空間2
尋路標(biāo)志
杰西卡：除了塑造Dropbox在事件中的顯示方式，你還塑造了Dropbox標(biāo)志的移動(dòng)方式。你創(chuàng)建了一個(gè)強(qiáng)大的庫的保險(xiǎn)杠的Dropbox標(biāo)志和信息卡。這些動(dòng)畫可以開始或結(jié)束我們在任何平臺上發(fā)布的視頻，當(dāng)有些動(dòng)畫短于4秒時(shí)，它們就成為我們品牌的快速感嘆詞。你在這里看到了什么機(jī)會來擴(kuò)展我們的設(shè)計(jì)系統(tǒng)或加強(qiáng)認(rèn)可？這些卡片有什么影響？
佩德羅：Dropbox創(chuàng)建了很多視頻內(nèi)容，所以很好地解決了這個(gè)問題。這個(gè)系統(tǒng)是一個(gè)特別直接的應(yīng)用排版與一些非常簡單的運(yùn)動(dòng)原則。我認(rèn)為這是一個(gè)很好的例子，說明了一些系統(tǒng)應(yīng)用程序需要簡單和實(shí)用。希望它能幫助我們的團(tuán)隊(duì)讓他們的視頻內(nèi)容更像我們。
類型卡
杰西卡：從你作為一個(gè)品牌設(shè)計(jì)師所學(xué)到的一切，你對那些考慮在公司內(nèi)部工作的設(shè)計(jì)師有什么建議？
佩德羅：VI設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作方式與設(shè)計(jì)工作室并無太大不同，只是我們的客戶是我們公司內(nèi)部的人。所以我相信從一個(gè)過渡到另一個(gè)并不像從外部看起來那么難。我想說的是，作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，你要專注于自己的優(yōu)勢和興趣。在當(dāng)今的設(shè)計(jì)環(huán)境中，強(qiáng)烈的聲音總是很突出——我認(rèn)為這包括內(nèi)部的位置。一路上愿意學(xué)習(xí)新東西也有幫助！
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