成全影视在线观看,久久久久久亚洲精品中文字幕,一本一本久久aa综合精品,对白脏话肉麻粗话AV

最近有一些關(guān)于品牌忠誠度是否正在消失的爭論。一些創(chuàng)意品牌設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)試圖將品牌忠誠度的整體下降與社會(huì)忠誠度的類似下降聯(lián)系起來。

不過，如果說一個(gè)品牌忠誠度下降1%的部分原因是社會(huì)離婚率上升，那就太夸張了。但如果品牌忠誠度在下降，則更有可能是因?yàn)槭袌?chǎng)的實(shí)際原因，特別是產(chǎn)品類別的性質(zhì)。

產(chǎn)品類別如何影響品牌忠誠度

每一種產(chǎn)品或服務(wù)都屬于一個(gè)產(chǎn)品類別，通常由其直接競爭對(duì)手的共同特征來定義。牙膏是一個(gè)產(chǎn)品類別。網(wǎng)絡(luò)軟件是一個(gè)產(chǎn)品類別。事實(shí)上，醫(yī)院或教育機(jī)構(gòu)也是如此。

對(duì)于每一個(gè)類別，我們都有一長串的品牌和類型可供選擇。高露潔牙膏的所有版本都令人難忘的。難怪高露潔全效牙膏是該品牌的暢銷產(chǎn)品——我們不必在牙齒更白、蛀牙更少或敏感度更低之間做出選擇。

創(chuàng)意品牌設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)再看一個(gè)例子，考慮大學(xué)和大學(xué)。公共和國家，私人，宗教，專業(yè)。專注于深入研究的公司和專注于職業(yè)培訓(xùn)的公司。同樣，有很多選擇。

那么，產(chǎn)品類別如何影響忠誠度呢？創(chuàng)意品牌設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)認(rèn)為有三個(gè)因素在起作用：結(jié)果、選擇和平等。而這些反過來又會(huì)影響你的品牌和市場(chǎng)如何保持忠誠度。

因素1：類別后果

作為創(chuàng)意品牌設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，我們都對(duì)自己的設(shè)計(jì)和營銷充滿熱情。但作為消費(fèi)者，我們每天都要與數(shù)百個(gè)產(chǎn)品類別進(jìn)行互動(dòng)。有些是少數(shù)，但有很大的影響-我們的醫(yī)院，我們的汽車或我們的稅務(wù)會(huì)計(jì)，例如。這些產(chǎn)品種類對(duì)我們的日常生活有很大影響，選擇不當(dāng)會(huì)產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。當(dāng)我們找到一個(gè)適合我們的品牌時(shí)，對(duì)品牌忠誠度的回報(bào)是很高的，我們不會(huì)嘗試。

另一方面，我們與更多的家庭用品類別互動(dòng)，但它們對(duì)我們的日常生活影響很小。例如，洗衣粉并沒有太大的影響，一個(gè)糟糕的購買決定很容易被克服。因此，品牌忠誠度的回報(bào)可能不足以阻止客戶嘗試不同的品牌。

在低后果產(chǎn)品類別中成功建立品牌和品牌忠誠度的一個(gè)關(guān)鍵因素是建立一種后果感。如果我買這個(gè)花生醬，我是個(gè)好媽媽。如果我用這種牙膏，我的牙醫(yī)會(huì)贊成我的。如果我給這個(gè)非營利組織捐款，我會(huì)覺得我做了好事。

因素二：品類選擇

大量的選擇是品牌忠誠度的另一個(gè)敵人。一個(gè)產(chǎn)品類別的競爭越激烈，子類別越多，選擇就越多。讓我們回到洗滌劑。50年前，有幾個(gè)品牌，都是粉，都承諾要把衣服洗干凈。但現(xiàn)在我們有很多-粉末，液體，片劑，噴劑。顏色和白色。新鮮的氣味和沒有氣味。有力的或溫和的。等等。更多的選擇讓客戶更容易試用和更換，進(jìn)一步侵蝕品牌忠誠度。如果產(chǎn)品類別的重要性較低，則尤其如此。

一個(gè)策略，以抵消太多的選擇是讓客戶嘗試在您的品牌家族。例如，Tide的品牌延伸涵蓋了大多數(shù)子類別，通過鼓勵(lì)“在家庭中”進(jìn)行實(shí)驗(yàn)來提高品牌忠誠度。即使是具有高影響力的品牌也在實(shí)踐這一策略。例如，學(xué)院和大學(xué)正在不斷擴(kuò)展他們的課程，這樣學(xué)生就可以在一所學(xué)校找到他們想要的東西，而不必去另一所學(xué)校。

因素3：類別平價(jià)

在質(zhì)量和效益相同的情況下，價(jià)格往往是低后果產(chǎn)品類別的決定因素，也是轉(zhuǎn)換的重要?jiǎng)恿?。如果大多?shù)產(chǎn)品和服務(wù)大體相同，那么成本最低的品牌通常會(huì)獲得最大的忠誠度，直到另一個(gè)品牌的忠誠度降低。

對(duì)抗價(jià)格競爭總是要對(duì)抗平價(jià)。不要平等。與眾不同。不一定只是更好。重要的是要以一種能增加我們對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的感知結(jié)果的方式來區(qū)分。如果我們對(duì)結(jié)果的看法更重要或更有益，我們將付出更多。我們不會(huì)為干凈的牙齒付更多的錢，但我們會(huì)為更具吸引力而付更多的錢。我們不會(huì)向健康慈善機(jī)構(gòu)捐更多的錢，但是我們會(huì)捐更多的錢來幫助我們身邊的人。我們不會(huì)付更多的學(xué)費(fèi)，但我們會(huì)為更好的未來付更多的錢。

先考慮類別

在了解如何管理品牌以贏得最大的忠誠度時(shí)，首先要考慮品牌所屬的產(chǎn)品類別。想想你的產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)客戶真正有什么樣的影響，你的客戶有多大的選擇（將來也會(huì)有），以及你的產(chǎn)品和競爭對(duì)手的產(chǎn)品有多大程度的相同，將幫助你發(fā)展一個(gè)客戶無法生存的品牌。

創(chuàng)意品牌設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)-探鳴設(shè)計(jì)公司：一家專門從事品牌研究、品牌戰(zhàn)略、品牌成長和品牌設(shè)計(jì)創(chuàng)意公司