每年發(fā)布的更有洞察力的報告之一是愛德曼的信任晴雨表。2018 年，人們對企業(yè)、政府、非政府組織和媒體的信任（或更恰當?shù)卣f是不信任）與去年相比基本沒有變化。接受調(diào)查的28 個市場中有20 個現(xiàn)在處于不信任范圍，比去年增加一個。然而，雞西企業(yè)vi形象設計公司報告強調(diào)了市場層面和媒體機構內(nèi)部正在發(fā)生的巨大變化。
前幾年，市場層面的信任在全球范圍內(nèi)相似，但現(xiàn)在極端信任的贏家和輸家之間首次出現(xiàn)明顯分歧。在虧損端，沒有哪個市場的跌幅比美國更劇烈，所有機構的信任度下降了37 個百分點。但在另一端，中國獲得了27 個百分點的收益，超過任何其他市場。
假新聞和虛假信息被用作武器讓十分之七的受訪者感到擔憂。59% 的人表示越來越難以判斷一條新聞是否由受人尊敬的媒體組織制作。并且有許多程序化和贊助內(nèi)容提供商出售旨在盡可能與本地或發(fā)布商平臺融合的策略！
因此，對媒體的信任度處于歷史最低點也就不足為奇了，但即便如此，“媒體”的定義也存在很大差異。有些人認為平臺是“媒體”的一部分——包括社交媒體（48%）和搜索引擎（25%）——以及新聞業(yè)（89%），其中包括出版商和新聞機構。
雞西企業(yè)vi形象設計公司現(xiàn)在并不容易。全球正在加速變革，但在世界各地，市場對所獲得信息的信任程度各不相同。成熟的全球品牌在涉及其所處不同市場的文化細微差別時通常非常有能力。但在這個高度兩極分化的時代，溝通策略本身需要根據(jù)信任環(huán)境所揭示的內(nèi)容關注不同的主題。
以下是雞西企業(yè)vi形象設計公司在兩極分化的世界中競爭的五個關鍵見解。
在所有市場：
1. 使用權威的聲音。雖然去年，“像你這樣的人”是最值得信賴的信息來源之一，但此后該職位（謝天謝地）被技術專家、金融行業(yè)分析師和成功企業(yè)家的領域領導者重新奪回，現(xiàn)在的可信度為50%或更高。記者看到自2017 年以來增加了12 個百分點，首席執(zhí)行官增加了7 個百分點。
這對品牌意味著什么：利用權威的聲音以最直接、最未經(jīng)過濾的方式傳遞信息。營銷應該在材料中包括一些客觀的分析。與專家合作，并引用重要聲明的來源。確保客戶有辦法驗證專家（或?qū)＜乙模┦欠窨尚拧?/p>
2、業(yè)務有望領先。雞西企業(yè)vi形象設計公司已經(jīng)在Branding Strategy Insider上多次討論了困擾世界的信譽和領導力危機。但在2018 年，CEO 的可信度正在上升，但他們的期望卻在下降。64% 的人表示CEO 應該帶頭進行變革，而不是等待政府強加變革。
這對品牌意味著什么：不要錯過展示您最佳領導力的絕佳機會，但要抵制圍繞有爭議的問題過度炫耀或展示美德信號的誘惑。將信息集中在品牌為提升客戶、建立更好的社區(qū)或授權和關心員工所做的事情上。并準備好長期承諾并表現(xiàn)出一致性。在美國，微軟在移民問題上保持著堅定不移的立場，并得到首席執(zhí)行官、首席法律顧問和其他高級領導人的定期溝通的支持。
3. 在獲得信任的國家（中國、阿聯(lián)酋、韓國），繼續(xù)推動智能增長。專注于對工作的內(nèi)部投資，培訓員工，使他們具有競爭力并具備創(chuàng)新所需的技能。通過改善每個人的總體生活質(zhì)量來增強這種信任，尤其是與品牌互動的實體，包括客戶、員工和供應鏈中的人員。
4. 在信任發(fā)生典型變化的國家（俄羅斯、墨西哥、英國、日本），關注繁榮和機遇。就業(yè)投資仍然很重要，但同樣重要的是機會均等和經(jīng)濟繁榮，這將有助于后代。密切注意保護隱私，因為只需發(fā)生一次丑聞就會導致對這些市場失去信任。
5. 在極度信任損失的國家（美國、印度、哥倫比亞、巴西），確保信息的質(zhì)量和隱私得到保護。一些營銷人員和出版商可能需要重新考慮策略和方法。過度瞄準和監(jiān)視營銷污染了我們的紀律。內(nèi)容營銷人員可能想要評估是否使用聯(lián)合內(nèi)容和原生廣告邊界誤導。歐洲正在推出GPDR，以限制個人私人數(shù)據(jù)的用途，同時允許每個人擁有自己的數(shù)據(jù)，這可能是所有國家很快都會效仿的模式。
品牌繼續(xù)有充足的機會通過建立在信譽和信任基礎上的以人為本的方法來填補全球領導層的空白。
雞西企業(yè)vi形象設計公司-探鳴設計：專門從事品牌研究、品牌戰(zhàn)略、品牌授權和企業(yè)形象專業(yè)機構。
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