在天津河北企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司與客戶(hù)合作以產(chǎn)生新想法之前，我們經(jīng)常向他們展示一個(gè)舊的AirTran Airways 商業(yè)廣告，其中體現(xiàn)了錯(cuò)誤的頭腦風(fēng)暴方式。在廣告中，“協(xié)調(diào)員”會(huì)提示團(tuán)隊(duì)提出他們應(yīng)該在自動(dòng)售貨機(jī)中放入什么的想法。團(tuán)隊(duì)圍坐在一張桌子旁，大聲喊出沒(méi)有靈感的想法，并立即將注意力集中在薯片和餅干的最初想法上。唯一獨(dú)特的想法也是最糟糕的想法——敬酒——它只會(huì)讓提議者蒙羞。廣告的結(jié)尾是一個(gè)男人舉手做了他唯一的貢獻(xiàn)：“你讓我為此而飛？”
人們經(jīng)常爭(zhēng)論頭腦風(fēng)暴是否是產(chǎn)生新想法的有效方式。不幸的是，與天津河北企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司交談的許多人只參加了運(yùn)行不佳的頭腦風(fēng)暴會(huì)議——這些會(huì)議看起來(lái)與AirTran 商業(yè)廣告中的會(huì)議非常相似。一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的協(xié)調(diào)員拋出一個(gè)關(guān)于下一個(gè)重大解決方案應(yīng)該是什么的通用提示，一些人提出很多不太新穎的想法，而大多數(shù)人靜靜地坐著想知道他們什么時(shí)候可以重新開(kāi)始工作。唯一浮出水面的獨(dú)特想法是組織永遠(yuǎn)不會(huì)實(shí)施的想法。此外，想法在活動(dòng)掛圖上被簡(jiǎn)化為幾個(gè)詞，討論和上下文很快就會(huì)被遺忘。一周后，有人看了活動(dòng)掛圖，對(duì)會(huì)議室里可能發(fā)生的事情感到非常困惑。
如果您通過(guò)客戶(hù)的眼睛看世界，新的解決方案可能看起來(lái)很明顯，但之前沒(méi)有人創(chuàng)建過(guò)這些解決方案。在本指南的進(jìn)一步內(nèi)容中，天津河北企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司將深入研究如何使用您收集到的有關(guān)客戶(hù)的見(jiàn)解來(lái)舉辦有針對(duì)性的創(chuàng)意生成會(huì)議，從而產(chǎn)生有前景的新概念。
產(chǎn)生新想法的錯(cuò)誤方式
頭腦風(fēng)暴會(huì)議往往從一開(kāi)始就注定要失敗。從誰(shuí)受邀參加會(huì)議的結(jié)構(gòu)來(lái)看，大多數(shù)頭腦風(fēng)暴會(huì)議實(shí)際上都是為了壓制創(chuàng)造力——盡管是無(wú)意的。首先，老板主導(dǎo)的創(chuàng)意往往會(huì)產(chǎn)生較少的原創(chuàng)創(chuàng)意。在這種情況下，團(tuán)隊(duì)成員擔(dān)心看起來(lái)太瘋狂的想法不會(huì)得到尊重，所以他們自愿提出安全的想法以及他們認(rèn)為老板想聽(tīng)到的想法。人們拋出了簡(jiǎn)單的答案——每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者也可能想出的答案。
為了擴(kuò)展這個(gè)問(wèn)題，那些早期沒(méi)有靈感的想法很可能會(huì)主導(dǎo)談話(huà)。這有兩個(gè)原因。首先，當(dāng)你全神貫注于傾聽(tīng)和評(píng)估其他人提出的想法時(shí)，想出新想法是極其困難的。其次，我們有一種心理傾向，將我們的想法固定在我們聽(tīng)到的第一個(gè)想法上。那些最先被拋棄的安全想法現(xiàn)在無(wú)意中為未來(lái)想法的創(chuàng)新程度設(shè)定了界限。
為了說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題，如果我們要求您列出五種不同的工具，會(huì)發(fā)生什么？我們將通過(guò)建議將錘子作為工具示例來(lái)幫助您，盡管它不應(yīng)該是您的五個(gè)中的一個(gè)。你的清單是什么樣的？很可能它至少包含一些其他用于構(gòu)建的小工具。也許螺絲刀、扳手、一些鉗子或鋸子列在清單上。也許，當(dāng)你為創(chuàng)意而奮斗時(shí)，你涉足了電動(dòng)工具。很少有人會(huì)在這個(gè)練習(xí)中考慮其他職業(yè)的工具。如果不是簡(jiǎn)單的答案（錘子），而是給你一個(gè)有針對(duì)性的提示，旨在擴(kuò)大你的視野（“藝術(shù)家、教育工作者和會(huì)計(jì)師用來(lái)完成工作的工具是什么？”），你的清單看起來(lái)會(huì)大不相同. 重要的是，它看起來(lái)也與其他任何人的列表大不相同。
當(dāng)協(xié)調(diào)人簡(jiǎn)單地詢(xún)問(wèn)想法并且第一個(gè)想法是安全且非原創(chuàng)的時(shí)，基調(diào)就已經(jīng)確定了。一位研究人員發(fā)現(xiàn)，通過(guò)讓人們先自己記錄幾個(gè)想法——不受他人想法的影響——團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的想法多20%，原創(chuàng)想法多42%。
頭腦風(fēng)暴的另一個(gè)謬誤是推動(dòng)想法的整體數(shù)量。顯然只有一兩個(gè)想法不太可能削減它。但是，不要模仿一家便利店連鎖店的例子，該連鎖店曾經(jīng)找我們要求進(jìn)行為期一天的會(huì)議，在會(huì)議中他們會(huì)產(chǎn)生2,000 個(gè)想法。老實(shí)說(shuō)？這些想法可能會(huì)非常漸進(jìn)和膚淺。此外，任何組織都不會(huì)實(shí)施接近2,000 個(gè)想法的任何東西。創(chuàng)造力可以是一種懶惰的人類(lèi)功能，因此需要加以推動(dòng)。只考慮現(xiàn)實(shí)和有用的東西。
天津河北企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司有更好地頭腦風(fēng)暴的策略
提高構(gòu)思會(huì)議質(zhì)量的最簡(jiǎn)單（但經(jīng)常被忽視）的方法之一就是要清楚地說(shuō)明為什么要進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，如何評(píng)估想法，以及想法可以進(jìn)行多遠(yuǎn)。公司經(jīng)常擔(dān)心，通過(guò)制定嚴(yán)格的規(guī)則，他們會(huì)限制創(chuàng)造力。他們沒(méi)有設(shè)定界限，而是告訴每個(gè)人要跳出框框思考。更糟糕的是，他們向整個(gè)組織敞開(kāi)大門(mén)，要求大量新想法。雖然意圖是可敬的，但結(jié)果是不幸的。組織永遠(yuǎn)不會(huì)實(shí)施的想法被收集和忽略，最終使那些提交他們認(rèn)為是好想法的人士氣低落。雖然您不想過(guò)早地判斷想法，但要清楚實(shí)際將要考慮的內(nèi)容。您只是在尋找新的產(chǎn)品創(chuàng)意，還是商業(yè)模式創(chuàng)新也在范圍內(nèi)？是否有收購(gòu)和合作伙伴關(guān)系，
除了這種早期指導(dǎo)之外，一個(gè)好的引導(dǎo)者將圍繞特定問(wèn)題和挑戰(zhàn)進(jìn)行構(gòu)思討論。不要只要求每個(gè)人提供新想法；你會(huì)得到一些缺乏背景的概念，超出了提議者在他們自己的日常工作中已經(jīng)知道的內(nèi)容。這種方法的一個(gè)陰險(xiǎn)的結(jié)果——無(wú)形但有害——是，可能是一個(gè)偉大的想法，但聽(tīng)起來(lái)卻很小。相反，將您的討論與客戶(hù)洞察聯(lián)系起來(lái)。詢(xún)問(wèn)有關(guān)如何滿(mǎn)足重要工作或消除相關(guān)痛點(diǎn)的想法. 缺乏經(jīng)驗(yàn)的主持人試圖通過(guò)創(chuàng)造荒謬的場(chǎng)景來(lái)激發(fā)創(chuàng)造力（“如果地球沒(méi)有重力，你的想法會(huì)有什么不同？”）。這些策略往往會(huì)讓參與者感到沮喪，而且他們很少產(chǎn)生更好的想法。相反，使用您發(fā)現(xiàn)的常見(jiàn)工作驅(qū)動(dòng)因素來(lái)考慮不同的客戶(hù)類(lèi)型對(duì)某些產(chǎn)品或問(wèn)題的反應(yīng)?？紤]如何克服對(duì)某些客戶(hù)來(lái)說(shuō)特別困難的障礙。
天津河北企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司給您一些額外的提示——為了獲得更好的結(jié)果，請(qǐng)遵循以下步驟：
首先讓每個(gè)人都在同一頁(yè)面上。解釋構(gòu)思會(huì)議的目的，討論將考慮或不考慮什么的界限，并詳細(xì)說(shuō)明如何評(píng)估想法。選擇正確的構(gòu)思環(huán)境也很重要。嘗試選擇一個(gè)充滿(mǎn)活力的地方。我們經(jīng)常尋找較小的空間，讓人們可以積極地相互交談，而不會(huì)覺(jué)得他們?cè)谖枧_(tái)上。請(qǐng)記住，您可能希望訪問(wèn)可用于分組討論的其他附近空間。
給參與者一些時(shí)間，讓他們自己安靜地反思和構(gòu)思。請(qǐng)參與者首先提出他們自己的想法清單，從而避免剛剛描述的錨定問(wèn)題。給他們一個(gè)配額，以鼓勵(lì)他們推動(dòng)自己。
根據(jù)在場(chǎng)人數(shù)，將小組分成具有不同背景的小團(tuán)隊(duì)，討論和擴(kuò)展這些想法，提出新想法并確定哪些想法似乎具有最大的潛力。讓小組中的某個(gè)人仔細(xì)記錄談話(huà)的細(xì)節(jié)，因?yàn)檫@通常會(huì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行更深入的思考，并且提供一些可以在以后參考的有形的東西。
一旦所有參與者都分享了他們的想法，您可以將相似的想法歸為一組。這將有助于突出貫穿多個(gè)想法的重要主題，也有助于將討論集中在較少的主題上。將構(gòu)思部分與組織和優(yōu)先級(jí)分開(kāi)通常很有幫助，例如午休甚至一天的休息。休息一下讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)獲得一些觀點(diǎn)，更批判性地思考他們最近的想法，并更好地理解想法之間的關(guān)系。
在這個(gè)階段，可能是討論桌面上的內(nèi)容的好時(shí)機(jī)。在不過(guò)度限制的情況下，質(zhì)疑是否有任何想法超出范圍。更重要的是，花一些時(shí)間找出每個(gè)人對(duì)你產(chǎn)生的想法都有哪些重大問(wèn)題。
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