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海南vi企業(yè)標志設(shè)計公司為您介紹一個品牌成功案例，CVS 是一家同時擁有Aetna保險的零售藥房-醫(yī)療保健連鎖店，它創(chuàng)建了一個進步平臺，目標是在為社區(qū)提供持續(xù)醫(yī)療保健方面占據(jù)突出地位。該計劃是在當(dāng)前的冠狀病毒危機之前制定并實施的。該平臺正在幫助打造一個品牌業(yè)務(wù)，為持久的盈利增長做好準備。

CVS 首席執(zhí)行官拉里·梅洛在接受由道瓊斯公司出版的金融周刊《巴倫周刊》的采訪中討論了該連鎖店提供醫(yī)療服務(wù)的方法，尤其是在這場大規(guī)模的大流行危機期間。Merlo 先生描述了一種戰(zhàn)略方法和行動，這些方法和行動完全屬于我所說的“獲勝計劃”運營框架范式。尤其是現(xiàn)在，在非常不確定的情況下，商定的“獲勝計劃”背后的組織一致性是一個很大的優(yōu)勢。

海南vi企業(yè)標志設(shè)計公司致勝計劃是圍繞8 個P 構(gòu)建的一致戰(zhàn)略文件：目的、承諾、關(guān)鍵的五個行動P - 人員、產(chǎn)品、地點、價格、促銷- 和績效。一個連貫的獲勝計劃是企業(yè)最重要的指導(dǎo)文件。該文件概述了將推動持久盈利增長的行動方向。CVS 是建立在8P 計劃的原則基礎(chǔ)上的品牌商業(yè)戰(zhàn)略的一個很好的例子。

目的和承諾

一個品牌的目的定義了它的北極星。員工需要一種使命感：他們想知道他們的工作很重要。根據(jù)Merlo 先生的說法，CVS 的目的是幫助“……改變醫(yī)療保健的軌跡”，幫助“……人們實現(xiàn)最佳健康。”Merlo 先生將他的CVS 同事描述為“......在想要幫助他人時感受到巨大的使命感。”CVS 品牌承諾是“……讓醫(yī)療保健變得本地化、簡單且有用?！?/p>

人群

任何企業(yè)成功的關(guān)鍵之一是其員工基礎(chǔ)。為了在此次大流行期間向當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)提供產(chǎn)品和服務(wù)，CVS 將全面向員工提供現(xiàn)金獎金，并在員工生病時提供持續(xù)工資。對于兼職員工，CVS 提供日托和病假，因為讓這些同事知道即使生病也能照顧好自己和家人，這一點至關(guān)重要。CVS 致力于在迎合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的同時確保其員工的安全。提供本地化、個性化、個性化的服務(wù)需要積極、有愛心和敬業(yè)的員工。員工自豪感是一股強大的力量。商業(yè)前線是它的金礦。

產(chǎn)品/服務(wù)

產(chǎn)品和服務(wù)是品牌承諾真實性的最終證據(jù)。CVS 正在擴展其服務(wù)，而不僅僅是銷售產(chǎn)品和填寫處方。它專注于遠程醫(yī)療、交付、擴大停車場病毒檢測，包括急救人員從每天100/110 次檢測到每天500 次檢測（目前在馬薩諸塞州什魯斯伯里進行Beta 測試），為患有慢性健康問題的人提前填寫處方，因此這些客戶不會遇到中斷并提供更廣泛的醫(yī)療服務(wù)。對于受到嚴重影響的國家地區(qū)，CVS 正在優(yōu)先為當(dāng)?shù)厣痰晏峁┊a(chǎn)品。

地方

這個地方是品牌的面孔?？蛻襞c品牌互動的每一個地方都是一個品牌接觸點。當(dāng)人們進入商店時，他們進入了品牌。當(dāng)人們進入網(wǎng)站時，他們進入了品牌。為了實現(xiàn)改變醫(yī)療保健軌跡的愿景，CVS 正在將其商店改造成HealthHubs。HealthHub 為本地提供方便、個性化和綜合的醫(yī)療保健支持和服務(wù)。正如其PR 中所述，HealthHub 代表“……一項由CVS Health 和Aetna 合并產(chǎn)生的重大轉(zhuǎn)型計劃. HealthHub 是首創(chuàng)的基于社區(qū)的商店概念，專注于通過提供更廣泛的醫(yī)療保健服務(wù)、健康產(chǎn)品和服務(wù)、值得信賴的建議和個性化護理，幫助客戶康復(fù)并保持健康，所有這些都非常輕松直接走進當(dāng)?shù)氐腃VS 藥房?！?/p>

價錢

價格高于您對該優(yōu)惠收取的費用。營銷人員定義成本?？蛻糇罱K決定價格。價格不是它的成本。價格就是它的價值。價值是你付出什么就得到什么。為承諾的品牌體驗提供最佳價值。在當(dāng)前的危機環(huán)境中，Merlo 先生表示，Aetna 將免除COVID-19 住院的共付額和免賠額。CVS 還免除了一些付款，包括與COVID-19 測試相關(guān)的付款。Merlo 先生表示，CVS 將承擔(dān)走這條路的成本，但這是正確的做法。

晉升

“提升”是“提升”的意思。推廣品牌意味著實施集中、整合、相關(guān)、差異化、值得信賴的品牌信息，旨在建立品牌偏好。促銷并不意味著過分強調(diào)折扣和優(yōu)惠。僅靠價格促銷就能建立交易忠誠度，而不是品牌忠誠度。

最好的晉升來自自豪的員工。員工通過積極的溝通在提升品牌方面發(fā)揮著強大的作用。自豪的員工對品牌的宣傳增強了外部和內(nèi)部利益相關(guān)者受眾的認知。員工滿意度和自豪感有助于提高客戶滿意度?；贑VS正在采取的步驟和員工的承諾，CVS在客戶中的形象肯定會得到加強。

表現(xiàn)

建立結(jié)果文化。建立一個平衡的品牌業(yè)務(wù)記分卡。企業(yè)是否變得更大、更好、更強？建立結(jié)果文化需要評估以正確的方式做正確的事情以產(chǎn)生正確的結(jié)果。Merlo 先生專注于推動零售訪問、健康服務(wù)的使用，包括其已建立的藥房和新的遠程醫(yī)療。CVS 已經(jīng)從其病毒測試和HealthHub 擴展中看到了可衡量的結(jié)果。

遵循“致勝計劃”的8 P 可以創(chuàng)建一個共同的清晰度，鼓勵所有員工和高管朝著同一個方向努力以實現(xiàn)共同目標。Plan to Win 是建立和培育強大、健康企業(yè)的平臺。

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