vi設(shè)計(jì)公司企業(yè)經(jīng)歷過(guò)許多徽標(biāo)項(xiàng)目停滯不前,有些實(shí)際上只是無(wú)限期擱置,有些則徽標(biāo)已完成,但公司本身從未在事后實(shí)現(xiàn)。由于這種情況已經(jīng)發(fā)生了很多次,我想我會(huì)寫(xiě)一篇關(guān)于它的小帖子,這樣其他標(biāo)志設(shè)計(jì)師至少可以看到這不是一個(gè)不尋常的事件。
我最近的一個(gè)標(biāo)志項(xiàng)目顯然只是處于懸而未決的狀態(tài)??蛻?hù)沒(méi)有任何消息。這真的很奇怪,因?yàn)榭蛻?hù)非常熱衷,并且非常努力地推動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng),甚至推動(dòng)發(fā)送2000 英鎊的存款發(fā)票,該發(fā)票很快就支付了。
vi設(shè)計(jì)公司企業(yè)在一周內(nèi)向客戶(hù)發(fā)送電子郵件更新,我將徽標(biāo)創(chuàng)意和草圖的圖像上傳到Dropbox Paper,并附有大量注釋和描述,并且可能花了3 周的時(shí)間繼續(xù)為該項(xiàng)目不懈努力。
在3 周內(nèi)完全沒(méi)有收到客戶(hù)的消息后,我不得不假設(shè)他一定發(fā)生了不好的事情,或者只是有更緊迫的事情要處理,而不是禮貌地回復(fù)我。vi設(shè)計(jì)公司企業(yè)現(xiàn)在正在回顧這個(gè)項(xiàng)目,我無(wú)法做更多的事情來(lái)讓客戶(hù)了解進(jìn)度。
然而,我一直在想這是否是徒勞的,或者我是否會(huì)在未來(lái)的某個(gè)時(shí)候收到他的來(lái)信。
在這種情況下,當(dāng)4 周過(guò)去時(shí),我只是給他發(fā)了電子郵件,解釋說(shuō)由于零溝通,該項(xiàng)目已被擱置;我有時(shí)間表要記住,同時(shí)將開(kāi)始一個(gè)新的標(biāo)志項(xiàng)目。好吧,我近4 周的工作獲得了900 英鎊的報(bào)酬,但更大的問(wèn)題是我依靠項(xiàng)目的整個(gè)預(yù)算來(lái)控制自己的財(cái)務(wù)狀況,現(xiàn)在看來(lái)我將無(wú)法做。
這種完全的無(wú)線(xiàn)電靜默導(dǎo)致了其他實(shí)際挑戰(zhàn),這真是一種恥辱。正如我之前提到的,我只能假設(shè)他可能發(fā)生了一些不好的事情,否則為什么會(huì)有人急切地支付900 英鎊只是為了完全消失一個(gè)月?
但不知道真的讓我煩惱。我曾嘗試通過(guò)提供給我的其他溝通渠道與我聯(lián)系,但一無(wú)所獲。
所以另一個(gè)標(biāo)志項(xiàng)目塵埃落定。
許多年前當(dāng)它第一次發(fā)生在我身上時(shí),我真的很難受。我覺(jué)得客戶(hù)無(wú)法再溝通、提供反饋或只是從設(shè)計(jì)師/客戶(hù)關(guān)系中消失,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)真正的失敗。您可以提醒客戶(hù)查看新項(xiàng)目更新的次數(shù)只有這么多,或者您可以要求他們重新聯(lián)系的次數(shù)只有這么多,以便您對(duì)項(xiàng)目沒(méi)有繼續(xù)推進(jìn)的原因有所了解。
現(xiàn)在我認(rèn)為這可能會(huì)發(fā)生,并將其計(jì)入我的預(yù)算和存款結(jié)構(gòu)。
當(dāng)你第一次以如此熱情和動(dòng)力開(kāi)始一個(gè)標(biāo)志項(xiàng)目時(shí),這真的是令人心碎;只是看到它開(kāi)始結(jié)巴并最終死亡,而您實(shí)際上不知道為什么。有時(shí)客戶(hù)開(kāi)始時(shí)很熱情,但在接下來(lái)的幾周和/或幾個(gè)月里,你開(kāi)始發(fā)現(xiàn)最初的熱情明顯缺乏,最終變成了完全的無(wú)線(xiàn)電寂靜。
所以另一個(gè)項(xiàng)目擱置了。
另一種情況不是客戶(hù)缺乏投入,而是更多關(guān)于您設(shè)計(jì)徽標(biāo)的公司/企業(yè)/品牌??蛻?hù)本可以對(duì)最終結(jié)果非常滿(mǎn)意,甚至作為設(shè)計(jì)師的您也覺(jué)得這是您取得的更大成就之一
太好了,您迫不及待地想看到您設(shè)計(jì)的徽標(biāo)在客戶(hù)的新網(wǎng)站上使用,或者在任何地方使用。但在接下來(lái)的幾個(gè)月里,繼續(xù)返回到新的網(wǎng)站URL,但只能看到一個(gè)通用的保留頁(yè)面。
您在4-6 個(gè)月后返回,仍然看不到您為其創(chuàng)建徽標(biāo)的新業(yè)務(wù)的跡象。
當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí),我感到非常難過(guò);感覺(jué)浪費(fèi)了如此巨大的機(jī)會(huì)。vi設(shè)計(jì)公司企業(yè)的標(biāo)志是不是太糟糕了,以至于它甚至在公司建成之前就已經(jīng)倒閉了?
很難不把這種結(jié)果個(gè)人化,也很難不覺(jué)得自己有責(zé)任,即使你沒(méi)有任何事實(shí)可以做出這種假設(shè)。
老實(shí)說(shuō):我很少能接觸到那個(gè)客戶(hù),并詢(xún)問(wèn)為什么他們?yōu)橹畬ふ倚聵?biāo)志的公司還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。
在這些情況下,我寧愿對(duì)事實(shí)一無(wú)所知……
是的,vi設(shè)計(jì)公司企業(yè)得到了報(bào)酬;是的,客戶(hù)很高興,但發(fā)生了一些你無(wú)法控制的事情,那個(gè)很酷的標(biāo)志現(xiàn)在才存在于你的投資組合中。
我是一個(gè)忙碌的人,兼顧兩份工作:標(biāo)志設(shè)計(jì)師和狗寄養(yǎng)公司,以及過(guò)著簡(jiǎn)單的生活。
幾年前我決定我能做的就是盡我所能,這通常是所有的時(shí)間。
我會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)繼續(xù)與客戶(hù)聯(lián)系,如果沒(méi)有收到回復(fù),我會(huì)簡(jiǎn)單地關(guān)閉該項(xiàng)目,然后快速轉(zhuǎn)移到下一個(gè)項(xiàng)目。
我不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間反復(fù)嘗試與不想被聯(lián)系的客戶(hù)建立聯(lián)系。
沖洗并重復(fù)。
一兩句警告
這是我經(jīng)歷過(guò)的事情,并且不得不艱難地學(xué)習(xí)處理它的最佳方法。在之前的幾次客戶(hù)中,我只是“幻影”我;沒(méi)有完成項(xiàng)目,因此沒(méi)有支付全部報(bào)價(jià),我碰巧只是在6-8 個(gè)月后查看了他們的網(wǎng)站。
我很震驚地看到一些客戶(hù)決定使用我向他們展示的標(biāo)志概念之一,這恰逢他們對(duì)我保持沉默。似乎他們覺(jué)得如果他們等幾個(gè)月就可以半價(jià)獲得一個(gè)標(biāo)志,然后可以隨意以大幅折扣使用它。不用說(shuō),我接近了他們,并且非常認(rèn)真地對(duì)待這件事。
在每種情況下,我都可以讓他們移除徽標(biāo),或者支付剩余的余額;在少數(shù)情況下,很容易超過(guò)5000 英鎊。
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業(yè)務(wù)咨詢(xún) 何先生
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