道德設(shè)計似乎是一個簡單的概念?！耙院虾醯赖碌姆绞皆O(shè)計事物，對嗎？” 嗯，是的。但這究竟是什么意思？這在實踐中是如何運作的？對于設(shè)計師來說，了解他們所產(chǎn)生的影響以及他們可以采取哪些步驟來制作對用戶有益、對企業(yè)有益和對社會有益的產(chǎn)品非常重要。在本文中，我們將對其進行分解，描述設(shè)計道德的主要原則，向您展示好的和壞的設(shè)計示例，并討論一些朝著更符合道德的設(shè)計工作的方法。
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設(shè)計道德是根據(jù)您的道德和信仰以及您的業(yè)務(wù)原則設(shè)計出色的產(chǎn)品。您創(chuàng)建的內(nèi)容，無論是網(wǎng)站、營銷活動還是產(chǎn)品，都會對真實的人產(chǎn)生影響，而這些影響會產(chǎn)生漣漪。
理想情況下，作為vi設(shè)計探鳴北京公司，您希望為自己的道德努力承擔責任，但這種責任往往會轉(zhuǎn)嫁給他人。文化、社會和政治正在改變什么是“道德的”和什么已經(jīng)正?；默F(xiàn)狀。在瞬息萬變的世界中，隨著現(xiàn)狀的變化，設(shè)計師如何才能牢記設(shè)計道德？這就是設(shè)計道德原則的用武之地。
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設(shè)計道德的許多原則都圍繞著尊重人權(quán)、努力和經(jīng)驗，甚至受到《聯(lián)合國人權(quán)宣言》的啟發(fā)。由 Aral Balkan 和 vi設(shè)計探鳴北京公司創(chuàng)建的“道德需求層次”金字塔說明了設(shè)計道德的核心，以及金字塔的每一層是如何休息并依賴于它下面的層來確保設(shè)計符合道德的。
需求的倫理層次
需求的倫理層次表明，如果任何一層沒有實現(xiàn)，金字塔就會崩潰Via Ind.ie
讓我們回顧一下滿足這些需求的一些基本原則，包括一些設(shè)計道德示例。
可用性
如今，可用性應(yīng)該是基本要求。無法使用的產(chǎn)品被視為設(shè)計失敗。更具體地說，設(shè)計應(yīng)該幫助用戶完成他們想要的，滿足他們的需求，并且易于使用。vi設(shè)計探鳴北京公司定義了可用性的五個核心組成部分：
易學性——對于初次使用的用戶來說有多容易？
效率——用戶執(zhí)行任務(wù)的速度有多快？
記憶力——回訪用戶的體驗如何？
錯誤——用戶犯了多少錯誤，這些錯誤有多嚴重？
滿意度——使用該設(shè)計的愉快程度如何？
vi設(shè)計探鳴北京公司也有道德義務(wù)創(chuàng)造直觀和安全的產(chǎn)品?？捎眯允〉囊粋€爆炸性例子：還記得三星的Galaxy Note 7 什么時候會 自發(fā)著火嗎？另一方面，良好的可用性改善了用戶體驗的一個例子：美國藥房 Walgreens 為他們的用戶提供了一個應(yīng)用程序，該應(yīng)用程序會及時發(fā)送提醒以補充維生素等東西，然后可以通過掃描條形碼在應(yīng)用程序內(nèi)訂購維生素。處方瓶。這些是設(shè)計中的小細節(jié)和調(diào)整，可以極大地影響用戶體驗。
可訪問性
可訪問性應(yīng)該被納入任何正在構(gòu)建的產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)過程中，而不是作為事后的想法。產(chǎn)品始終是為“目標客戶”設(shè)計的，但要考慮（無意）被排除在外的人。這些人通常是殘疾人。例如，盡管根據(jù)世界衛(wèi)生組織的數(shù)據(jù)，至少有 10 億人失明或有視力障礙，但網(wǎng)站設(shè)計并不總是針對視力障礙者進行優(yōu)化。
有視力障礙者使用互聯(lián)網(wǎng)的輔助技術(shù)，但通常存在阻止訪問的網(wǎng)頁設(shè)計缺陷。盲人用戶發(fā)現(xiàn)的一些更常見的問題 包括：無法通過屏幕閱讀器訪問的區(qū)域、沒有替代文本的圖像以及沒有可訪問描述的鏈接或按鈕。無障礙設(shè)計讓每個人都受益！
隱私
隱私問題一直是數(shù)字設(shè)計的熱門話題，Alexa 監(jiān)聽我們的對話，谷歌監(jiān)控我們的點擊，F(xiàn)acebook 閱讀我們的私人信息。最佳設(shè)計道德實踐是開發(fā)僅收集符合用戶最大利益的個人信息的設(shè)計。
例如，Signal 是一款專為保護用戶隱私而設(shè)計的安全電話和即時通訊應(yīng)用。當您注冊時，它只要求您提供電話號碼，因為這就是開始使用該應(yīng)用程序所必需的一切。由于有針對性的廣告和數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)導致人們對隱私的意識和關(guān)注度不斷提高，因此出現(xiàn)了強烈反對，越來越多的客戶正在尋找尊重我們隱私權(quán)的品牌。
透明度和說服力
設(shè)計道德的最佳實踐是提供透明度，以便用戶可以做出明智的選擇，其中包括為用戶提供明確的方式來輕松選擇退出會員資格。例如，在亞馬遜上，如果您試用Amazon Prime，您可以獲得免費送貨服務(wù)。但是，在您的免費試用期結(jié)束后，亞馬遜將自動向您收取年度會員的全部費用，除非您手動取消并且在他們向您收費之前沒有任何警告或通知。
此外，設(shè)計師應(yīng)該在多大程度上影響用戶的行為和思想。通常很容易屈服于社會壓力，甚至是微妙的建議。作為一個軼事示例，vi設(shè)計探鳴北京公司做過研究，并提到為客戶案例研究編寫同意書，他們不能使用大寫鎖定/大寫類型，因為它被認為過于強制。作為設(shè)計師，您應(yīng)該意識到，即使您使用的字體和顏色也會影響您的觀眾。
用戶參與
歸根結(jié)底，設(shè)計師是為用戶設(shè)計的。從用戶的需求和想法出發(fā)，將用戶包括在設(shè)計決策中不是很有意義嗎？您的設(shè)計將成為他們生活的一部分，理想情況下，這將成為一種積極的體驗。
以人為本的設(shè)計(HCD) 是 Don Norman 提出的一種理念，它支持“用戶的積極參與以及對用戶和任務(wù)要求的清晰理解”。HCD 呼吁目標客戶在整個過程中盡早并持續(xù)地參與，以了解他們遇到的問題以及您的產(chǎn)品如何幫助解決這些問題，這最終有助于提高可用性。
研究用戶參與的最有效方法是舉行小組用戶測試，這將向您展示缺陷所在，然后您可以修改設(shè)計并再次測試。然后再次。然后再次！以人為本的設(shè)計過程，有時也稱為設(shè)計思維，關(guān)注設(shè)計如何改善用戶體驗。
重點
設(shè)計師應(yīng)該明白，他們創(chuàng)建的任何工具或服務(wù)都只是任何用戶世界的一小部分，您的用戶有時也需要休息一下。這些產(chǎn)品應(yīng)該在用戶需要時出現(xiàn)，并且在用戶不需要時遠離它們。
Netflix 和 Youtube 的自動播放功能讓瘋狂觀看變得太容易了。還有 Facebook，它旨在吸引你。甚至 Facebook 前總裁肖恩·帕克 (Sean Parker) 也描述了 Facebook 如何故意設(shè)計該平臺來利用“社交驗證反饋循環(huán)”來利用人類行為，以使我們渴望這種打擊來自喜歡或評論的多巴胺，鼓勵用戶再次發(fā)帖或繼續(xù)檢查新通知。
可持續(xù)性
氣候變化是一個全球性問題，作為設(shè)計師，是時候考慮我們的工作對世界環(huán)境、資源和氣候的影響了。擁抱可持續(xù)性的設(shè)計道德趨勢的一個很好的例子是循環(huán)設(shè)計，它使用閉環(huán)設(shè)計策略，資源不斷被重新利用。
其目的不是創(chuàng)建具有開始、中間和結(jié)束的線性生命周期的產(chǎn)品和服務(wù)，而是設(shè)計以各種形式持續(xù)循環(huán)的產(chǎn)品，遵循重復使用和回收循環(huán)，從而減少浪費。許多公司都在采用圓形設(shè)計，例如57st。design 制造模塊化家具，AMP Robotics 編寫更有效的回收機器人，PlasticRoad 將塑料回收成模塊化道路積木。
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采用設(shè)計道德的最簡單方法是從一開始就將這些原則根植于您的實踐中。與其在流程結(jié)束時嘗試添加更多可訪問的元素或?qū)㈦[私通知作為事后的想法來保護業(yè)務(wù)，不如從明確的理解和意圖開始。
作為正確啟動流程的一種方式，請與公司的使命和價值觀聯(lián)系起來，并將這些道德理念貫徹到您的設(shè)計中。這是挑戰(zhàn)客戶或公司兌現(xiàn)承諾的絕佳機會，作為設(shè)計師，您將支持他們完成使命。
跟蹤假設(shè)
通常是我們的假設(shè)讓我們陷入困境。特別是如果沒有與產(chǎn)品的用戶接觸，很容易假設(shè)產(chǎn)品將如何使用。
基于假設(shè)的設(shè)計的問題在于它不涉及您所服務(wù)的人，并且可能會給用戶、公司或社會帶來潛在的風險或后果。通過跟蹤每個假設(shè)，您將永遠不會忘記設(shè)計的局限性（并且會記住進行測試和調(diào)整）。
嘗試“黑暗現(xiàn)實”課程
邁向設(shè)計道德的第一個重要步驟是開始提出棘手的問題，以識別產(chǎn)品的弱點和潛在后果。這被稱為“黑暗現(xiàn)實”會議，由古希臘哲學家蘇格拉底發(fā)起。這種技術(shù)側(cè)重于對具有挑戰(zhàn)性問題的概念進行壓力測試。有一些有用的工具可用，例如Tarot Cards of Tech，有以下問題：
“你的產(chǎn)品的壽命是多久？
如果用戶群將達到數(shù)百萬怎么辦？
對經(jīng)濟、社會和環(huán)境的長期影響是什么？
誰從您的設(shè)計中受益？誰輸了？誰被排除在外？
你的設(shè)計怎么會被濫用？
黑暗現(xiàn)實會議將幫助您考慮和識別您的概念的弱點，并生成問題和假設(shè)列表?？梢耘c潛在用戶一起測試這些弱點和假設(shè)領(lǐng)域，并根據(jù)他們的需求進行調(diào)整。
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設(shè)計道德被忽視或忽視的原因有很多。有人可能會說它不方便，太復雜，或者缺乏時間和預算。如前所述，這些擔憂可以通過盡早開始正確的期望和意圖來減少。改變不可能在一夜之間發(fā)生。但是，通過在每一個機會中采取小步驟，您可以實現(xiàn)長期的組織變革。
vi設(shè)計探鳴北京公司談到的另一個困難是確定誰負責確保設(shè)計符合道德規(guī)范。老板的、客戶的、制造商的、政府的還是消費者的？
每個人都分擔責任，包括設(shè)計師。您可以花時間檢查產(chǎn)品的設(shè)計是否合乎道德，如果不合乎道德，則讓每個人承擔責任。公司可以要求設(shè)計師進行合乎道德的設(shè)計，因為它為產(chǎn)品增加了價值。設(shè)計師可以將其作為他們行為準則的一部分，這將為他們的品牌增加價值。設(shè)計道德有很多好處，尤其是長期的，可以提升相關(guān)人員的品牌和產(chǎn)品。
設(shè)計合乎道德的未來
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出于對環(huán)境、人類和您自己的責任，在推進您未來的項目時，vi設(shè)計探鳴北京公司建議您牢記這些道德設(shè)計原則。您甚至可以承諾將這部分作為設(shè)計師的行為準則。
無論您如何實踐道德設(shè)計，如果您堅持自己的信念和道德原則，它將引導您獲得最佳結(jié)果。您未來的用戶將不勝感激！
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