什么是品牌管理策略?
品牌管理策略與您的品牌和營(yíng)銷策略密切相關(guān)。事實(shí)上,它是整個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的反映或連續(xù)體。它定義了您在品牌管理領(lǐng)域的重點(diǎn)領(lǐng)域,以便您可以實(shí)現(xiàn)更廣泛的目標(biāo)和目標(biāo),例如為客戶提供更多價(jià)值或成為更知名的品牌。
品牌建設(shè)與品牌管理
當(dāng)我們搜索有關(guān)品牌管理的內(nèi)容時(shí),我們通常會(huì)看到有關(guān)定位您的品牌、為您的品牌創(chuàng)建使命和愿景或?yàn)槟钠放茖ふ疑矸莸奈恼?。但在我與不同的高級(jí)品牌專家的對(duì)話中,這些話題是眾所周知的,并且通常在啟動(dòng)或品牌倡議或公司的早期階段得到解決。這就是vi設(shè)計(jì)供應(yīng)商所說(shuō)的“品牌建設(shè)”。執(zhí)行一系列非常重要的行動(dòng)和決策(并經(jīng)常重申和評(píng)估),但盡早確定您的品牌并不能使其成功。
建立品牌之后就是管理品牌。確保所有利益相關(guān)者一致地傳達(dá)您的品牌;您的員工、客戶、股東和其他人。它確保您的品牌清晰,品牌內(nèi)容遵循您的指南,并且沒(méi)有與您的品牌相關(guān)的拉伸徽標(biāo)或不適當(dāng)?shù)膱D像。您關(guān)注的重點(diǎn)以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的策略取決于您的品牌管理策略。
不同類型的策略
在品牌管理方面,有兩個(gè)主要的戰(zhàn)略方向需要考慮。您是目標(biāo)市場(chǎng)的知名品牌還是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者?想想外面的可口可樂(lè)和蘋果。這些品牌幾乎是他們提供的產(chǎn)品或服務(wù)的代名詞。他們被他們的觀眾所熟知并且相對(duì)較大。這些公司希望將其品牌管理戰(zhàn)略重點(diǎn)放在連續(xù)性、清晰性和穩(wěn)定性上。
較小的公司、承辦商、初創(chuàng)企業(yè)和其他新想法將選擇專注于增長(zhǎng)和獲得知名度的品牌管理戰(zhàn)略。希望這兩個(gè)不同的方向能讓您在非常實(shí)際的層面上對(duì)品牌管理策略的真正內(nèi)容有所了解。如果您發(fā)現(xiàn)您的公司處于穩(wěn)定/增長(zhǎng)范圍的中間,請(qǐng)繼續(xù)結(jié)合來(lái)自不同戰(zhàn)略的一些策略和主題來(lái)建立自己的公司。
讓vi設(shè)計(jì)供應(yīng)商帶您看看哪些元素是每個(gè)方向的關(guān)鍵。
專注于穩(wěn)定
如果您正在為一個(gè)已經(jīng)控制了您的利基市場(chǎng)敘事的品牌工作,那么您自然會(huì)努力保持這一地位。在制定品牌管理策略時(shí),需要關(guān)注一些關(guān)鍵主題:
檢查您的品牌一致性
問(wèn)題:失去觀眾或混淆客戶的一個(gè)可靠方法是與您的品牌不一致。隨著公司的發(fā)展,出現(xiàn)不一致的可能性也會(huì)增加。有道理,您的品牌畢竟是由人管理的,人群越多樣化,您的信息、語(yǔ)氣、視覺(jué)風(fēng)格或您精心策劃的品牌要素的其他組成部分就越有可能被誤解、過(guò)時(shí)或簡(jiǎn)單忽略。
行動(dòng):擁有關(guān)于如何以基于云的交互式格式使用您的品牌的品牌指南和所有其他文檔。您是否因?qū)⑵放浦改媳4嬖赑DF 中并一遍又一遍地共享更新版本而感到內(nèi)疚?還是您的指導(dǎo)方針?lè)稚⒃谡麄€(gè) Intranet 中?這兩種情況都會(huì)讓您的品牌陷入困境,因?yàn)橥瑫r(shí)存在太多相互矛盾的版本。對(duì)于您的同事來(lái)說(shuō),找出哪個(gè)文件是正確的以及它在誰(shuí)的硬盤上是一件麻煩事。而且,不幸的是,我們都知道,如果事情太難做,人們不會(huì)去打擾。讓每個(gè)人都能輕松找到品牌指南。
那些即使被釘在辦公室墻上也不關(guān)心你的指導(dǎo)方針的人呢?考慮部分鎖定的模板。許多解決方案都提供模板,您可以在其中選擇哪些元素是不可協(xié)商的(如您的徽標(biāo)和字體),哪些元素可以由最終用戶修改。對(duì)于統(tǒng)一風(fēng)格但定制信息非常方便。
加強(qiáng)你的思想領(lǐng)導(dǎo)力
問(wèn)題:您的公司需要保持源源不斷的內(nèi)容流,向您的觀眾展示您是一位思想領(lǐng)袖,在您的游戲中處于領(lǐng)先地位,并且在涉及您的市場(chǎng)時(shí)是要遵循的第一大資源。您的品牌不僅僅是完美的外觀,您還可以通過(guò)您所說(shuō)的一切來(lái)彰顯您的品牌形象和價(jià)值觀。擴(kuò)展內(nèi)容對(duì)于將您的信息傳達(dá)給正確的人至關(guān)重要。
行動(dòng):如果您不希望通過(guò)雇用更多作家(并擴(kuò)大您的內(nèi)容成本)來(lái)解決這一挑戰(zhàn),我是否建議您將目光投向如何提高內(nèi)容運(yùn)營(yíng)效率?因?yàn)閯?chuàng)建及時(shí)且令人興奮的深度原創(chuàng)內(nèi)容沒(méi)有靈丹妙藥。這總是需要時(shí)間。但大多數(shù)品牌和營(yíng)銷經(jīng)理沒(méi)有意識(shí)到的是,我們?cè)趯徟ぷ髁鞒?、?lái)回消息傳遞上花費(fèi)了多少時(shí)間來(lái)尋找準(zhǔn)備發(fā)布的圖像或視覺(jué)效果等等。
營(yíng)銷人員的大部分工作日實(shí)際上都用于協(xié)調(diào)、更新、下載、共享等,你明白了要點(diǎn)。通過(guò)檢查和簡(jiǎn)化您的內(nèi)容流程并集成您的內(nèi)容工具,您可以每天節(jié)省幾個(gè)小時(shí),這些時(shí)間可以重新用于為您的受眾開發(fā)新材料。
加深您的合作伙伴關(guān)系
問(wèn)題:選擇穩(wěn)定專注于其品牌管理戰(zhàn)略的公司通常有許多合作伙伴,如代理機(jī)構(gòu)、經(jīng)銷商、解決方案合作伙伴、公關(guān)辦公室、分銷商或其他類似人員。這些外部貢獻(xiàn)者對(duì)業(yè)務(wù)至關(guān)重要,但他們覺(jué)得自己被視為事后才考慮。他們總是最后一個(gè)聽到他們的請(qǐng)求。像DAF 這樣的巨頭分享說(shuō),在品牌營(yíng)銷方面,他們的合作伙伴迫切需要支持。
行動(dòng):大多數(shù)工具和解決方案不僅要讓您的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)受益。通過(guò)適當(dāng)?shù)挠脩魴?quán)限管理,您可以讓外部合作伙伴訪問(wèn)與他們相關(guān)的營(yíng)銷材料。確保您的所有營(yíng)銷內(nèi)容、圖像、視頻都以正確的方式存儲(chǔ),這樣您的合作伙伴就不必選擇谷歌搜索您的徽標(biāo)來(lái)查找正確的文件。
結(jié)合上面鎖定的模板,您可以讓合作伙伴輕松找到他們正在尋找的內(nèi)容,并幫助他們創(chuàng)建專業(yè)品質(zhì)的小冊(cè)子、橫幅和其他材料,而無(wú)需任何設(shè)計(jì)技能。作為額外的獎(jiǎng)勵(lì),您將能夠看到您的材料是如何使用的,不同圖像或其他資產(chǎn)的流行程度以及它們的使用位置。
專注于成長(zhǎng)
上面的所有提示對(duì)于專注于增長(zhǎng)而不是穩(wěn)定性的品牌也很有用。但是,如果您的受眾不為人知,或者您剛剛起步并且合作伙伴很少,那么保持一致性或幫助您的合作伙伴推廣您的品牌不一定是優(yōu)先考慮的領(lǐng)域。但是,當(dāng)您的團(tuán)隊(duì)仍然很小或易于管理時(shí),為未來(lái)打好基礎(chǔ)總是比較容易的。
例如,一旦每個(gè)辦公室、地區(qū)、團(tuán)隊(duì)和合作伙伴都有自己的(錯(cuò)誤的)做事方式,實(shí)現(xiàn)品牌一致性就需要大量工作?,F(xiàn)在,讓vi設(shè)計(jì)供應(yīng)商帶您來(lái)看一下成長(zhǎng)型企業(yè)的一些品牌管理重點(diǎn):
品牌意識(shí)
問(wèn)題:如何讓你的品牌更顯眼?品牌意識(shí)培養(yǎng)忠誠(chéng)度。越多的人認(rèn)可您的品牌,他們就越有可能購(gòu)買您的產(chǎn)品或服務(wù)。為了讓您的公司受到關(guān)注,您需要變得更加知名。
行動(dòng):我討厭成為一個(gè)破紀(jì)錄,但你需要記住這里的一致性。無(wú)論您的廣告系列多么出色,您可以成為播客的嘉賓,或者您制作了多少時(shí)髦的廣告,如果您的風(fēng)格、語(yǔ)氣和信息不是每次都到位,您將無(wú)法建立知名度。
仔細(xì)選擇你的溝通渠道,不要試圖一次做所有事情。與您的內(nèi)容、外觀和時(shí)間表保持一致。不要試圖立即銷售您的產(chǎn)品/服務(wù)。取而代之的是,傾聽目標(biāo)受眾的需求,提供免費(fèi)的價(jià)值資源并展示您的價(jià)值,然后再要求回報(bào)。
品牌信任
問(wèn)題:您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在他們的網(wǎng)站上展示頂級(jí)公司的標(biāo)志,并分享他們的解決方案對(duì)客戶的價(jià)值。但是,如果您是游戲新手,并且還沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有的東西,那么您如何向潛在客戶展示您是您的目標(biāo)呢?您需要為您的品牌建立信任,并且需要快速完成。
行動(dòng):信任是一種人類的感覺(jué),因此直接與另一個(gè)人交談提供了一個(gè)強(qiáng)大的建立信任的機(jī)會(huì)是有道理的。面對(duì)面的活動(dòng)、客戶視頻通話和店內(nèi)互動(dòng)等都有助于建立信任。在您的網(wǎng)站上放置真實(shí)面孔,并向訪問(wèn)者展示他們將與誰(shuí)做生意。制作一個(gè)開放和誠(chéng)實(shí)的關(guān)于我們的頁(yè)面,您可以在其中分享您的故事并展示團(tuán)隊(duì)。檢查您的員工在他們的電子郵件簽名中是否有自己的照片??焖夙憫?yīng)反饋和社交媒體評(píng)論。如果你犯了錯(cuò)誤,別忘了道歉。
技術(shù)如何幫助制定品牌管理策略
您絕對(duì)可以手動(dòng)管理品牌管理策略的所有目標(biāo)區(qū)域。但這需要花費(fèi)大量的精力和時(shí)間,而在大多數(shù)情況下,這正是您想要節(jié)省的。有多種品牌工具可以幫助解決上面列出的任何單個(gè)問(wèn)題。如果您很幸運(yùn),您沒(méi)有為這些主題中的一個(gè)以上而苦苦掙扎,那么干得好!現(xiàn)場(chǎng)解決方案非常適合您。對(duì)于我們大多數(shù)人來(lái)說(shuō),這些問(wèn)題是糾纏不清的,并且將受益于專用的品牌管理解決方案,該解決方案適用于您的完整品牌管理戰(zhàn)略,而不僅僅是其中的某些領(lǐng)域。
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