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有道德的消費(fèi)者可能是營銷媒體中公認(rèn)的買家，但消費(fèi)者自己似乎對什么才是負(fù)責(zé)任的品牌感到有些困惑。

質(zhì)量可靠高端vi設(shè)計(jì)公司最近的研究產(chǎn)生了一幅迷人的畫面。一方面，60% 的美國人表示他們認(rèn)為從負(fù)責(zé)任的品牌購買產(chǎn)品很重要。所以很明顯有傾向。另一方面，許多人實(shí)際上無法命名一家負(fù)責(zé)任的公司和/或他們提出了營銷人員不一定會看到的選擇。所以也有混亂，也許是缺乏意識。

例如，查看成為最負(fù)責(zé)任名單的品牌?；蛟S并不奇怪，Toms 的首要任務(wù)是排在首位，其次是 Red Cross 和 Starbucks。到目前為止，沒有真正的驚喜，但隨后是微軟、亞馬遜、Facebook 和 Target 等品牌。雖然所有這些大品牌無疑都會為他們被這樣看待而感到興奮，但大多數(shù)人不會覺得我是建立在一個責(zé)任平臺上的。這反過來又提出了一個問題，即是什么影響了人們將品牌視為特別負(fù)責(zé)任的。巴塔哥尼亞發(fā)生了什么，例如 Ben & Jerrys、Dove 或 Body Shop……？

那么，重要的是品牌做的，還是消費(fèi)者知道的？可以合理地推測，大多數(shù)人都愿意認(rèn)為自己是負(fù)責(zé)任的，所以他們當(dāng)然想說他們支持的品牌也被周圍的人認(rèn)為是負(fù)責(zé)任的。他們似乎只是在做一項(xiàng)艱苦的工作，以確定這些品牌是誰。至少有10% 的人無法說出一個負(fù)責(zé)任的品牌，更多的人給出的答案是指行業(yè)而不是特定品牌。

非營利部門正在失去道德制高點(diǎn)

有趣的是負(fù)責(zé)任的消費(fèi)主義對慈善部門的影響，超過20% 的人表示他們更愿意通過購買他們認(rèn)為對社會負(fù)責(zé)的產(chǎn)品來“回饋”，大約一半的人表示這樣做更支持積極變革的有效方式。

問題的一部分是消費(fèi)者自己不清楚什么是負(fù)責(zé)任的品牌？責(zé)任聽起來像是他們想要支持的東西，但他們沒有確定和商定的標(biāo)準(zhǔn)來確定什么是負(fù)責(zé)任的，因此什么是不負(fù)責(zé)任的。

負(fù)責(zé)任可能與可愛度更密切相關(guān)

對質(zhì)量可靠高端vi設(shè)計(jì)公司來說，明確的結(jié)論是“負(fù)責(zé)任”對許多消費(fèi)者來說是主觀的，慈善部門越來越未能提供一種價值主張，使其在道德和經(jīng)濟(jì)上優(yōu)先于其他人的主張，而“負(fù)責(zé)任”本身可能比我們許多人預(yù)期的更密切地與可愛性相關(guān)。換句話說，也許消費(fèi)者會給他們喜歡的品牌贈送他們也希望與之相關(guān)的屬性。

這反過來又具有重要的戰(zhàn)略意義。也許通過關(guān)注道德制高點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)差異化的真正機(jī)會比我們許多人所希望的要少。