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沒(méi)有人愿意承認(rèn)他們的品牌已經(jīng)失去焦點(diǎn)。但它比你想象的更常見(jiàn)。從小型企業(yè)到全球企業(yè)，沒(méi)有人能幸免于品牌不專注的陷阱。這通常也不是魯莽行為的結(jié)果。更常見(jiàn)的是，無(wú)意中缺乏警惕使品牌陷入困境。

事實(shí)上，大多數(shù)品牌甚至沒(méi)有意識(shí)到他們已經(jīng)失去了焦點(diǎn)。在追求創(chuàng)新和相關(guān)性的競(jìng)爭(zhēng)中，即使是像GoPro 這樣大的品牌也看到了充滿希望的未來(lái)，因?yàn)檫^(guò)度擴(kuò)展的產(chǎn)品線在不斷縮小的利基市場(chǎng)中堆積如山。隨著市場(chǎng)的變化，多樣化和適應(yīng)的誘惑導(dǎo)致許多善意的品牌誤入歧途。

那么，您如何判斷您的品牌是否正在失去焦點(diǎn)？以下是公司名片vi設(shè)計(jì)公司觀察到的 4 個(gè)明顯的跡象，表明您可能正在從清晰轉(zhuǎn)向模糊或不明確的品牌設(shè)計(jì)。

1. 多元化只是為了創(chuàng)造收入

多元化被許多人視為成功的關(guān)鍵，但如果做得不好，它就有能力破壞您品牌的傳統(tǒng)，讓客戶爭(zhēng)先恐后地了解您的品牌代表什么。一個(gè)典型的例子是蘋果公司在創(chuàng)始人史蒂夫喬布斯去世后不久就迅速擴(kuò)張產(chǎn)品。如果沒(méi)有其標(biāo)志性領(lǐng)導(dǎo)者的穩(wěn)定龍骨，許多人認(rèn)為該品牌只是對(duì)下一步做什么投擲飛鏢。

如果您的品牌陷入困境，那么將多元化作為擴(kuò)大銷售渠道的最后努力可能很誘人。但是，如果您無(wú)法通過(guò)您的特色產(chǎn)品吸引和留住客戶，那么通過(guò)隨意擴(kuò)展到相鄰市場(chǎng)來(lái)吸引更多的受眾會(huì)帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)。

歸根結(jié)底，您的客戶需要知道為什么他們應(yīng)該從您那里購(gòu)買，而不是從您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里購(gòu)買。他們需要清晰一致的品牌信息，既易于理解，又易于與他人分享。與其多樣化（并冒著將信息稀釋到無(wú)關(guān)緊要的風(fēng)險(xiǎn)），不如將現(xiàn)有品牌重新聚焦于理想客戶的特定需求，這通常是更明智的做法。

2. 你的價(jià)值主張很薄弱

迪士尼是地球上最快樂(lè)的地方。寶馬是終極駕駛機(jī)器。Charmin 非常柔軟。成功的品牌是那些價(jià)值主張立即為人所知的品牌。

您可能每天都將您的品牌和信息展示在成千上萬(wàn)的人面前，但如果這些眼睛背后的大腦不能立即理解為什么他們應(yīng)該購(gòu)買您的產(chǎn)品或服務(wù)而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，那么這種曝光基本上是毫無(wú)價(jià)值的。

公司名片vi設(shè)計(jì)公司認(rèn)為擁有強(qiáng)大的價(jià)值主張并不一定意味著擁有時(shí)髦的標(biāo)語(yǔ)。這是關(guān)于清楚地傳達(dá)您的品牌比其他任何人都做得更好的事情（或事情）。它從內(nèi)部開(kāi)始。有一件事是肯定的：如果你的員工不能表達(dá)你的價(jià)值主張，你的客戶很可能也不能。

3. 你在模仿競(jìng)爭(zhēng)

盡管Uber 和 Lyft 在定價(jià)和拼車能力上幾乎相同，但 500 億美元的估值差異并不小表明 Uber 已經(jīng)形成了戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中維持生計(jì)，許多品牌試圖通過(guò)采用類似的業(yè)務(wù)和品牌戰(zhàn)略來(lái)模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成功。在最壞的情況下，像這樣的短視策略可能會(huì)導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)，削弱兩個(gè)品牌并削弱其長(zhǎng)期價(jià)值。

失去焦點(diǎn)并追趕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。這樣做的品牌可能會(huì)屈服于無(wú)休止的促銷、折扣和特別優(yōu)惠。為避免采用具有破壞性的模仿方法，Lyft 等品牌已經(jīng)學(xué)會(huì)教育客戶了解其真正的差異化優(yōu)勢(shì)。

核心價(jià)值觀、員工滿意度評(píng)級(jí)和卓越的客戶服務(wù)是客戶認(rèn)同的深刻差異化類型。讓您的客戶在深刻而有意義的層面上認(rèn)同您的品牌是讓您與緊密的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)的最佳方式。

4.你沒(méi)有保持相關(guān)性

在品牌推廣方面，相關(guān)性可能感覺(jué)像是一種反復(fù)無(wú)常的追求。問(wèn)題是太多品牌將緊跟趨勢(shì)與相關(guān)性混為一談。沒(méi)有什么比對(duì)趨勢(shì)的不懈追求更能讓您的品牌失去焦點(diǎn)了。

相關(guān)性不等于流行。當(dāng)一個(gè)品牌滿足其目標(biāo)受眾的需求時(shí)，它就是相關(guān)的。您的產(chǎn)品或服務(wù)不再起作用的那一刻，就是您的客戶不再需要您的那一刻。

相關(guān)性是一個(gè)值得追求的特征，但前提是它是成為客戶可以識(shí)別的有用品牌的副產(chǎn)品。太多品牌誤認(rèn)為時(shí)尚與相關(guān)性有關(guān)，忽略了他們?yōu)檎l(shuí)服務(wù)以及為什么服務(wù)。通過(guò)始終專注于您的目標(biāo)受眾（對(duì)您的獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)有明顯需求的理想客戶），您將始終保持相關(guān)性，并且在此過(guò)程中比短暫趨勢(shì)的潮起潮落更持久。

被動(dòng)的多元化、薄弱的價(jià)值主張、復(fù)制競(jìng)爭(zhēng)、未能保持相關(guān)性——所有這些都是品牌迷失方向的癥狀。無(wú)論你是因?yàn)橥浟俗鳛橐粋€(gè)品牌的核心原則而在內(nèi)部失去了關(guān)注，還是因?yàn)樵谕獠客浟四銘?yīng)該為誰(shuí)服務(wù)，結(jié)果都是一樣的。公司名片vi設(shè)計(jì)公司發(fā)現(xiàn)不專注的品牌，往往是在走出國(guó)門的路上。如果您在品牌中發(fā)現(xiàn)任何這些癥狀，最好退后一步，嘗試找出您出錯(cuò)的地方。重新集中精力并實(shí)施可以使您的品牌保持業(yè)務(wù)的關(guān)鍵路線修正類型通常為時(shí)已晚。