在傳統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略中,往往會(huì)花很多精力在“品牌定位”上,好像我們可以把品牌放在人們心目中的高端空間。從品牌戰(zhàn)略的角度來看,品牌策劃VI設(shè)計(jì)公司不相信這樣的“定位”練習(xí)會(huì)如此有效。事實(shí)上,“定位品牌”通常會(huì)使事情倒退。戰(zhàn)略重點(diǎn)是 定位客戶。這就是客戶和品牌獲得優(yōu)勢(shì)的地方。
定位客戶——贏得勝利
在品牌策劃VI設(shè)計(jì)公司看來,每個(gè)品牌的目標(biāo)都是讓客戶贏得勝利。這是戰(zhàn)略性的,也是唯一重要的“品牌定位”。因此,品牌定位就是客戶定位。我們通過精心設(shè)計(jì)的品牌獨(dú)有的賦能和授權(quán)能力,使客戶在戰(zhàn)略上變得更好,從而為客戶贏得勝利。隨著客戶向前發(fā)展,品牌也在向前發(fā)展。聰明的品牌將客戶定位在新的存在和行為領(lǐng)域,超越了笨重、平庸的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手??蛻糈A了,品牌也贏了。想想最暢銷的 iPad 如何將客戶定位于上網(wǎng)本之外,以及它如何潛在地將他們定位于新的計(jì)算時(shí)代,超越 PC 的陳舊范式。
定位的證明在客戶身上
當(dāng)一個(gè)品牌的客戶已經(jīng)超越了競(jìng)爭(zhēng)品牌和商品的范圍,并且沒有必要回頭時(shí),一個(gè)品牌就處于有利地位。定位的證明在客戶身上。品牌策劃VI設(shè)計(jì)公司正在將客戶重新定位(即提升)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平。我們通過改變客戶來改變游戲規(guī)則。在這個(gè)過程中,品牌不僅僅是另一種“產(chǎn)品”。這是一種新的前進(jìn)方式。
“品牌定位”更像是信息傳遞策略而不是品牌策略
今天所謂的“品牌定位”往往更多的是信息傳遞策略而不是品牌策略。這真的是競(jìng)選定位。這是一種嘗試在客戶心目中創(chuàng)造一種新的、相關(guān)的意義類別的活動(dòng)方法,只有通過“解決”問題的“定位”品牌才能實(shí)現(xiàn)。典型的結(jié)果是一場(chǎng)將“品牌”作為期望的產(chǎn)品認(rèn)知進(jìn)行銷售的活動(dòng)。危險(xiǎn)在于此類活動(dòng)可能會(huì)篡奪品牌。他們可以將其轉(zhuǎn)變?yōu)橄鬟f平臺(tái),從而大大降低其創(chuàng)新和啟用的能力。此類品牌通常在戰(zhàn)略上達(dá)不到要求,因?yàn)樗鼈冊(cè)谔嵘蛻舴矫孀龅煤苌倩蚋緵]有做。當(dāng)它們消失時(shí)——隨著所有活動(dòng)的消失——客戶會(huì)繼續(xù)前進(jìn),而將品牌拋在腦后。
如何定位客戶取勝
當(dāng)一個(gè)品牌使客戶比以前在現(xiàn)有品牌下可能更有能力、更有創(chuàng)造力和更積極主動(dòng)時(shí),它就可以為客戶贏得勝利。對(duì)于客戶來說,最好的品牌定位應(yīng)該表現(xiàn)為一個(gè)充滿機(jī)遇的新世界。Weber 品牌的烤架通過食譜、視頻和應(yīng)用程序?qū)⑵淇蛻舳ㄎ粸楹笤嚎炯軓N師。Harley Davidson 品牌通過其Harley HOG的友情將其客戶定位為贏得勝利俱樂部。從歷史上看,PC 革命將辦公室工作人員從奴隸身份重新定位為等級(jí)制度,成為積極主動(dòng)的貢獻(xiàn)者,并有權(quán)自行提出想法。一雙跑鞋可以幫助你定位為“合身”,但前提是你跑步。該品牌可以介入幫助您跑步,并幫助您充分利用里程。因此,Nike + iPod 運(yùn)動(dòng)套件和Nike+。
品牌從標(biāo)記到媒體再到手段的演變
如果品牌要讓客戶獲勝,就必須成為推動(dòng)者。品牌策劃VI設(shè)計(jì)公司希望客戶更聰明、更強(qiáng)大、更主動(dòng),這樣他們就可以掌握我們研發(fā)管道中的創(chuàng)新價(jià)值,并擺脫昨天的無為品牌。作為推動(dòng)者,品牌有自己的歷史。數(shù)字時(shí)代是品牌作為“手段”的時(shí)代。請(qǐng)參閱:品牌演變:從標(biāo)記到媒體再到手段。
區(qū)分客戶,而不是品牌
使品牌“與眾不同”并不能真正幫助客戶。差異不啟用。我在之前的文章中討論過這個(gè)主題,區(qū)分客戶,而不是品牌。
該品牌也讓員工贏得勝利
正如品牌策劃VI設(shè)計(jì)公司之前在此處、此處和此處所討論的,品牌是一種創(chuàng)造價(jià)值的方法,可以優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)營(yíng)以及客戶。一個(gè)執(zhí)行良好的品牌也將通過釋放他們的創(chuàng)造力來定位自己的員工以贏得勝利。它們是使整個(gè)品牌發(fā)揮作用的關(guān)鍵。
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