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著名的vi設(shè)計公司：衡量顧客對公司產(chǎn)品體驗的感知滿意度。它通常是基于調(diào)查數(shù)據(jù)，并表示為一個評級。它是在一個單獨的層面上衡量的，但它幾乎總是在一個總的層面上報告的。顧客滿意度一般用五分制來衡量，從“非常不滿意”到“非常滿意”

著名的vi設(shè)計公司介紹一種測試廣告或商業(yè)廣告表現(xiàn)的方法，通過這種方法，觀眾在接觸廣告或商業(yè)廣告一天后，在媒體媒介上接受調(diào)查，以發(fā)現(xiàn)有多少觀眾記得（在沒有幫助和幫助的情況下）遇到過特定的廣告或商業(yè)廣告

分銷覆蓋率：衡量通過零售商銷售的產(chǎn)品的可用性的指標(biāo)，通常以占所有潛在銷售點的百分比來表示，并顯示一個品牌的市場準(zhǔn)入百分比

頻率：在給定的時間段內(nèi)，被評估“達到”（即，至少接受一次廣告或活動的曝光）的特定人群的平均曝光次數(shù)

總評分點（GRP）：衡量特定媒體媒介或時間表在特定時間段內(nèi)達到的受眾規(guī)模（或總曝光量）。它表示為特定媒體媒介的評級（如果只使用一個媒介媒介媒介），或媒介附表中包含的所有媒介媒介評級的總和。它包括任何受眾復(fù)制，等于媒體時間表的覆蓋范圍乘以時間表的平均頻率。目標(biāo)評分點：表達相同的概念，但針對更狹義的目標(biāo)受眾

印象：衡量一則廣告被瀏覽多少次的標(biāo)準(zhǔn)。也稱為曝光率和觀看機會（OTS），都是指同一個指標(biāo)：對媒體“插入”（一個廣告）或宣傳活動的受眾估計。在著名的vi設(shè)計公司概念里，印象是一個單一的在線內(nèi)容顯示給用戶的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。因此，它是廣告被顯示的次數(shù)，不管它是否被點擊。從理論上講，每次觀看廣告時都會產(chǎn)生一個印象，而獲得的印象數(shù)是廣告覆蓋范圍（看到廣告的人數(shù)）乘以廣告頻率（看到廣告的次數(shù)）的函數(shù)。著名的vi設(shè)計公司體現(xiàn)注意，印象并不能說明觀看的質(zhì)量，甚至不能說明消費者是否真的“看到”了廣告：觀看廣告的機會、一瞥或詳細(xì)的觀看都算作一個印象

意圖：衡量顧客是否愿意或計劃以某種方式行事的態(tài)度。著名的vi設(shè)計公司一個常見的操作是購買意圖，即在將來某個時候購買特定產(chǎn)品或服務(wù)的計劃

存貨周轉(zhuǎn)率或存貨周轉(zhuǎn)率：從收到原材料或采購的存貨開始，到將產(chǎn)成品出售給顧客為止的一段時間（企業(yè)擁有存貨所有權(quán)的時間）。它是用銷售商品的成本除以平均庫存來衡量的

成交率：衡量銷售數(shù)量除以對給定營銷活動的反應(yīng)

市場份額：特定實體所占市場的百分比（以單位或收入來定義）

媒體提及：每個媒體每月產(chǎn)品或服務(wù)提及或出現(xiàn)的次數(shù)，以及這些提及是積極的還是消極的

價格敏感性：衡量某一產(chǎn)品的需求受其價格變化影響的程度

收視率點：收視率點被定義為媒體媒介在特定人群中所占的百分比（例如，收視率為2的電視節(jié)目達到總?cè)丝诘?%）

覆蓋范圍：也稱為凈覆蓋范圍，這一指標(biāo)是指在特定人群中，至少接受過一次廣告曝光的人數(shù)或百分比。在一段特定的時間內(nèi)，不同的人或家庭接觸某一特定的廣告媒體載體或媒體時間表的人數(shù)。它也被稱為累積觀眾，累積到達，凈觀眾，凈到達，凈未復(fù)制觀眾，或未復(fù)制觀眾。覆蓋率通常以特定受眾或目標(biāo)市場總?cè)藬?shù)的百分比表示

回憶（輔助和非輔助）：在調(diào)查情境中，當(dāng)一般性和具體地被問及他們回憶什么時，記得某個廣告或廣告的人的百分比

按客戶/每個客戶推薦：愿意推薦新客戶的客戶數(shù)和每個客戶推薦的數(shù)量

每個客戶的銷售額：給定客戶在給定時間范圍內(nèi)的銷售額

按渠道銷售：在給定時間范圍內(nèi)通過特定分銷渠道進行的銷售數(shù)量

推薦意愿：表示愿意向朋友推薦某個品牌的顧客所占的百分比

定義改編自共同語言營銷詞典，營銷責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)委員會。您可以瀏覽列表，并將這些中間度量和指標(biāo)的效果與最終的財務(wù)結(jié)果聯(lián)系起來。

例如，廣告召回通常預(yù)測在銷售點選擇產(chǎn)品的可能性更高。因此，廣告召回的增加表明收入將增加。著名的vi設(shè)計公司認(rèn)為這不是一門精確的科學(xué)。然而，了解非財務(wù)指標(biāo)和指標(biāo)，并將其與早期和競爭對手的指標(biāo)進行比較，可以告訴你很多關(guān)于你的業(yè)務(wù)是如何做的或?qū)⒁龅拿涝?/p>