在過去十年的大部分時間里,Netflix已經從一個流媒體平臺,發(fā)展成為一個內容開發(fā)和制作公司,成為一個明顯的文化時代精神。但在Netflix找到自己的節(jié)奏之前,首席執(zhí)行官里德?黑斯廷斯(Reed Hastings)做出了一些值得懷疑的選擇,其中一個選擇尤其適得其反。2011年,Netflix宣布將其服務一分為二;一個流媒體選項Netflix和一個僅DVD選項Qwikster。對于那些同時享受這兩種選擇的消費者來說,他們將不得不為這兩種選擇付出代價,登錄到不同的網站,并保持不同的隊列。這是在漲價的消息中傳出的,正如預期的那樣,漲價引發(fā)了消費者的憤怒。消費者所看到的陰謀是,接受一項有效的服務,增加成本,同時提供較少的選擇、靈活性和價值,以便公司從每個賬戶中擠出更多的資金。有另一種方式來看待這種情況。Netflix看到其大多數(shù)消費者都在使用他們的流媒體服務,就試圖通過在兩種訂閱模式之間定義更清晰的界限來擴大這一業(yè)務,并隨著他們對另一種模式的投資更加穩(wěn)定,將其剝離。股價一落千丈,令人不安的腳本道歉被發(fā)布,而這種反彈的持續(xù)時間比預期的要長。Netflix怎么會錯得這么厲害?品牌設計vi設計公司認為他們沒有把注意力放在消費者身上,更重要的是,他們沒有把注意力放在如何傳達、定位和包裝這一對他們的產品和服務模式相當重要的變化上。當消費者沒有做好改變的準備,所呈現(xiàn)的改變與他們對品牌的期望不一致時,無論其意圖、情感和感知會下降。
你如何知道你的品牌是否能夠進入一個新的領域?
最終的決定不是一個簡單的決定,而是一個謹慎和深思熟慮的選擇,你想成為什么樣的品牌,你想如何在世界上出現(xiàn)。雖然并非所有的風險都能得到回報,但如果品牌仍然停滯不前,或者故意選擇不跟隨消費者動機和偏好的潮流前進,那么風險似乎更大,隨著時間的推移,他們會發(fā)現(xiàn)自己脫離了考慮范圍,意識、相關性、價值和忠誠度可能會下降。這并不是說為了改變而改變或者為了改變而改變,而是說,隨著世界的快速發(fā)展,品牌需要注意如何轉變以滿足消費者并在競爭中脫穎而出,以及當他們需要堅持并忠于自己的品牌使命和DNA時,如果風險可能損害這一點,造成的傷害大于好處。
重要的是要有一個真正的品牌設計vi設計公司把脈,你的消費者和他們的期望和愿望有一套選擇在市場上。在平等的基礎上,必須勤勉,不要忽略你作為一個品牌是誰,你提供了什么價值,不要偏離品牌價值太遠,并承諾你成為不知名的消費者,你希望連接。如果在戰(zhàn)略執(zhí)行上做到精準和卓越,品牌的擴張和發(fā)展可以獲得巨大的回報:重新定義和建立品牌的潛力,建立消費者的親和力和忠誠度,激發(fā)行業(yè)和消費者的對話,加速實現(xiàn)商業(yè)目標。
在評估您的品牌是否已經準備好并正確定位以拓展新領域時,品牌設計vi設計公司建議你請考慮以下核心因素:
消費者影響
這種選擇是否體現(xiàn)了對消費者關系的尊重并實現(xiàn)了他們的期望?
它是否增強和改善了他們的體驗以及與您的品牌的關系?
它是否有可能推動更深入的忠誠和宣傳?
品牌影響力
將你的品牌延伸到新的領域會以一種積極和有機的方式發(fā)展品牌嗎?
它是否符合你現(xiàn)有的品牌DNA和品牌承諾?品牌是否會忠于自己,或者這種延伸到新領域的做法是否會危及這一點?
品牌是否足夠穩(wěn)定和可識別,足以承受擴展到新的和前所未有的東西?
這是短期的策略選擇還是長期的品牌戰(zhàn)略?
行業(yè)影響
市場上有沒有宏觀趨勢表明這個品牌延伸是凈積極的?
競爭對手是否已經在與自己的品牌進行類似的競爭?
這個品牌延伸是否有可能對你的行業(yè)產生更大的影響?
這是否會讓您的品牌在行業(yè)內更具進步性或引人注目的地位?
作為專業(yè)品牌設計vi設計公司,請記?。阂粋€品牌處于靜止狀態(tài),保持靜止,而一個品牌處于運動狀態(tài),保持運動狀態(tài)。無論你是選擇現(xiàn)在就進入新的領域,還是暫停直到合適的機會和時機出現(xiàn),永遠不要停止前進。
品牌設計vi設計公司-探鳴設計公司:一家專門從事品牌研究、品牌戰(zhàn)略、品牌成長和品牌教育的品牌設計機構.
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