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宜昌vi設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)認(rèn)識(shí)Microsoft 的VI設(shè)計(jì)師Joanna。今天，Joanna 闡明了她剛開(kāi)始VI職業(yè)生涯時(shí)所犯的三個(gè)最大錯(cuò)誤，以及從中吸取的教訓(xùn)。隨著來(lái)自設(shè)計(jì)思維和以用戶(hù)為中心的vi設(shè)計(jì)的想法變得越來(lái)越普遍，在聽(tīng)起來(lái)正確和實(shí)際有效之間進(jìn)行導(dǎo)航可能具有挑戰(zhàn)性。最重要的是，每位設(shè)計(jì)師在成為更大團(tuán)隊(duì)的一員時(shí)都面臨著溝通、流程和決策方面的不同挑戰(zhàn)——尤其是在他們的職業(yè)生涯剛開(kāi)始時(shí)。

以下是我作為一名新設(shè)計(jì)師所犯的一些最大錯(cuò)誤，以及我在此過(guò)程中從中吸取的教訓(xùn)：

錯(cuò)誤1：驗(yàn)證= 詢(xún)問(wèn)人們想要什么

也許“構(gòu)建-測(cè)量-學(xué)習(xí)”的精益創(chuàng)業(yè)方法是您可能聽(tīng)說(shuō)過(guò)的一種模式。好的設(shè)計(jì)依賴(lài)于研究的基礎(chǔ)，對(duì)嗎？那么為什么我們不能直接問(wèn)客戶(hù)他們想要什么？

您的流程應(yīng)該包括不斷澄清您的潛在客戶(hù)是誰(shuí)......

細(xì)微差別在于區(qū)分人們?cè)谑芸丨h(huán)境中所說(shuō)的話與行為。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，預(yù)測(cè)未來(lái)的行為甚至定義當(dāng)前的問(wèn)題可能很困難。也許某些問(wèn)題已經(jīng)變得如此普遍，以至于沒(méi)有說(shuō)出來(lái)?；蛘?，您已經(jīng)停止提出探究性問(wèn)題，并開(kāi)始推銷(xiāo)您的想法，而不是傾聽(tīng)未滿(mǎn)足的需求。

您的流程應(yīng)該包括不斷澄清您的潛在客戶(hù)是誰(shuí)，而不是尋求解決方案。專(zhuān)注于滿(mǎn)足預(yù)期的結(jié)果，而不是在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)優(yōu)化產(chǎn)品或功能。

要點(diǎn)：記住要關(guān)注行為和潛在需求，而不是人們所說(shuō)的他們想要的。

錯(cuò)誤2：優(yōu)先考慮完善的可交付成果

假設(shè)您開(kāi)始了一個(gè)新項(xiàng)目。為了幫助團(tuán)隊(duì)闡明他們需要做什么，您開(kāi)發(fā)了一組故事板、線框和模型，并附有樣式指南。從技術(shù)上講，您的工作已經(jīng)完成，對(duì)吧？

宜昌vi設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)傾向于專(zhuān)注于可交付成果，通常會(huì)展示理想的體驗(yàn)——我們?yōu)槲覀兩a(chǎn)的產(chǎn)品的工藝和質(zhì)量感到自豪。但是，當(dāng)您的關(guān)注點(diǎn)只是團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)交付物時(shí)——無(wú)論是其實(shí)現(xiàn)錯(cuò)誤、溝通不暢、范圍變化還是延遲——最終結(jié)果的外觀和感覺(jué)可能與您的預(yù)期完全不同。

當(dāng)您的重點(diǎn)只是團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)交付物時(shí)，最終結(jié)果的外觀和感覺(jué)可能與您的期望完全不同。

想想游戲“電話”，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都是一個(gè)玩家，將故事的略微不同版本傳達(dá)給下一個(gè)玩家。現(xiàn)在，再加上您組織結(jié)構(gòu)的規(guī)模和復(fù)雜性，以及您與客戶(hù)之間的差距?？偸窃噲D縮小差距。

在考慮良好的用戶(hù)體驗(yàn)時(shí)，問(wèn)題不在于“誰(shuí)應(yīng)該改善用戶(hù)體驗(yàn)？”而是“我們?nèi)绾卧诳蛻?hù)工作流程的每一步改善用戶(hù)體驗(yàn)？”，即使只有少數(shù)團(tuán)隊(duì)成員在他們的職位描述中擁有“設(shè)計(jì)師”的頭銜。

要點(diǎn)：您的可交付成果與最終體驗(yàn)不同，但很容易將它們誤認(rèn)為是同一件事。溝通和執(zhí)行很重要。

錯(cuò)誤三：分析癱瘓

剛開(kāi)始。無(wú)論您推遲的是什么——無(wú)論是具有挑戰(zhàn)性的工作、直言不諱，還是新工作或項(xiàng)目的不確定性。宜昌vi設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)將設(shè)計(jì)視為接力賽。有人在你之前工作，也會(huì)有人在你之后。在您目前的階段，您如何才能最好地參與并積極地為您所相信的事物做出改變？

你有時(shí)間去做你花時(shí)間去做的事。不要陷入等待完美條件的困境。要知道，并非每個(gè)錯(cuò)誤的決定都會(huì)導(dǎo)致世界末日。如果你發(fā)現(xiàn)某些東西不起作用，你應(yīng)該加強(qiáng)并修復(fù)它——特別是如果這是一個(gè)其他人長(zhǎng)期以來(lái)都忽略的問(wèn)題。

要點(diǎn)：你有時(shí)間去做你花時(shí)間做的事。不要陷入等待完美條件的困境。