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許多品牌超越了美德信號的微妙之處。他們宣講、擺出姿勢并疏遠(yuǎn)他們試圖打動的人。我們探索公司如何更好地敲響他們的美德鼓。努力通過在政治和社會問題上表達可能會為他人所接受的觀點來展示自己的高尚道德地位，通常很少或無意根據(jù)這些觀點采取行動

“美德信號”一詞是在 2015 年創(chuàng)造的，從一開始，它的含義就完全是負(fù)面的。沒有人想被稱為美德信號師，但讓我們變得真實，我們當(dāng)中有誰可以誠實地聲稱從未享受過暗示自己善良的自我高潮？沒有人，但沒關(guān)系。

我們是社會人。我們通過共同的信念尋求聯(lián)系和意義。專業(yè)的品牌vi設(shè)計公司圍繞事業(yè)團結(jié)起來，取得令人難以置信的壯舉，因為我們敢于分享我們的信念——即使這意味著吹噓一點。

這就是事情變得棘手的地方。

個人并不是唯一的美德信號者。公司也這樣做。很多。這才有意義。公司依賴于客戶的好感：如果有一個有利可圖的機會與消費者的流行情緒保持一致，他們就會猛撲過去。

可悲的是，許多專業(yè)的品牌vi設(shè)計公司超越了美德信號的微妙之處。他們宣講和擺姿勢，最終疏遠(yuǎn)了他們試圖打動的人。這是怎么回事？是什么讓原本受人尊敬的公司在對重要的社會問題表示支持時像利潤獵犬一樣嚎叫？

虛擬信令

有時，大品牌只是將他們的美德羽毛傳播得太遠(yuǎn)了。

大品牌美德崩潰

在社交媒體的狂野中，每一次微交互背后都潛伏著隱患，但如果企業(yè)了解地形和流行習(xí)俗，就可以避免美德信號變壞的常見陷阱。

不良記錄

當(dāng)一家公司公然無視某個問題的歷史讓位于突然的支持時，人們會產(chǎn)生懷疑，當(dāng)公司的新立場與公眾輿論的巨大轉(zhuǎn)變相一致時，更是如此。

有可能改變了主意，意識到過去政權(quán)的作為或不作為是錯誤的，但是當(dāng)一個新開明的品牌開始在一個幾十年前的問題上作為權(quán)威發(fā)表講話時，這很令人惱火。

一家公司可以改變它的信念，但是當(dāng)這種情況發(fā)生時，它應(yīng)該愿意在成為主要聲音之前建立一個作為盟友的記錄。

 共享的公共時刻和運動有一種團結(jié)人們的方式，但它們充滿了不容小覷的情感。即使有最好的意圖，選擇在這些重要場合插手的公司也是在玩火。

利用文化時刻，尤其是那些具有悲劇性質(zhì)的時刻，將關(guān)注的信息與無恥的自我推銷相結(jié)合，無疑是消除聲譽的必經(jīng)之路。

什么是美德信號？

面對公眾對將哀悼與公然營銷混為一談的蔑視時，企業(yè)沒有理由感到憤慨。

慈善的半真半假

“每花一美元，我們都會給……”

近年來，“回饋”精神已成為初創(chuàng)公司和企業(yè)對消費者品牌之間的流行差異化因素。盡管早期采用者有崇高的意圖，但這種做法已經(jīng)演變成一種強制性的項目，包括在推銷甲板和行動呼吁中。

對于企業(yè)來說，回饋策略是美德信譽的可持續(xù)來源，而且?guī)缀跏侨f無一失的。除非，當(dāng)然，慈善是一個笨蛋。

公司一次又一次地因歪曲其慈善事業(yè)而面臨強烈反對。也許回饋的措辭模棱兩可，而且明顯不如宣傳的那么重要。也許它充滿了精美的印刷品并以預(yù)定的數(shù)量封頂。

美德信號定義。

總的來說，個人不會將慈善捐贈與一長串條款和條件聯(lián)系起來，公司也不應(yīng)該。

然后，還有一些聰明的魔鬼，他們只是將慈善事業(yè)融入到他們的商品價格中，然后“慷慨地”傳遞額外的利潤——這是多么大的犧牲。

當(dāng)一家公司選擇用道德操縱，然后誤導(dǎo)其捐贈的性質(zhì)并且客戶發(fā)現(xiàn)時，隨之而來的公眾恥辱將永遠(yuǎn)持續(xù)下去。

音盲

除了激烈之外，政治和社會問題也非常微妙，而且觀點往往在很大程度上受到個人經(jīng)歷的影響。所以，當(dāng)一家公司粗魯?shù)匦家粋€大膽的立場時，即使是那些原則上同意的人也有可能被激怒。

古老的格言是正確的：重要的是你說了什么，而更多的是你怎么說。

時不時地，很高興聽到企業(yè)正在做正確的事情，但不斷的美德信號對于無法翻白眼的人來說是一個很好的補救措施。人所能承受的美德是有限度的。圍繞一個事業(yè)制作每一條營銷信息，并將我們所有無關(guān)緊要的購買決定與道德誠信聯(lián)系起來，這令人筋疲力盡。

傲慢與敵對

一些公司對他們的事業(yè)刻薄，這并不是因為他們的音盲——而是因為他們傲慢和敵視任何敢于以不同的方式看待事物的人。

信息是隱含的，“我們不僅支持這個真正偉大的事業(yè)，而且如果你不與我們結(jié)盟，你就是可怕的?！?/p>

那不是真的。數(shù)十億人的世界必須遵守由大品牌策劃的道德準(zhǔn)則，這是企業(yè)虛榮心的最大錯覺之一。

制造分歧的公司可能會贏得少數(shù)極端兩極分化的人的贊譽，但他們最終會將自己與大部分認(rèn)為激進化令人反感的人隔離開來。

有問題的優(yōu)先事項

這個很簡單。當(dāng)一家企業(yè)在自以為是的廣告活動上投入的資金多于支持其支持的問題時，這意味著什么？

該公司更關(guān)心的是引起人們對自身的關(guān)注，而不是問題。

它的優(yōu)先事項不合時宜。

當(dāng)一家企業(yè)通過背負(fù)沉重的文化問題來尋求聚光燈時，這一點是顯而易見的。

企業(yè)美德信號的5 個常識性問題

有了一點自我意識和一絲階級，美德信號可以成為促進企業(yè)正常和健康的方面，但也有需要謹(jǐn)慎的挑戰(zhàn)。為了提供幫助，我們概述了任何組織在敲響美德鼓之前都可以提出的五個常識性問題。

如果這不是一個企業(yè)，而是一個人，這個信息聽起來會如何？

像一些不圓滑的晚宴謙虛吹牛者？也許是一個憤怒的叔叔用他的政治指控單線破壞假期？

或者這聽起來像是一個認(rèn)真想做正確的事情，同時深思熟慮地鼓勵其他人做同樣事情的人？

我們是否長期致力于此？

還是我們這樣做只是為了看起來相關(guān)并與當(dāng)下的溫度相匹配？

作為一個組織，專業(yè)的品牌vi設(shè)計公司是否愿意做出嚴(yán)肅的商業(yè)決策和犧牲來支持我們所說的？如果沒有，最好在這個問題上保持沉默。

我們是在增加價值還是只是制造噪音？

僅僅為了插入另一個強烈的意見而加入戰(zhàn)斗等于增加噪音。天知道我們已經(jīng)受夠了。

增加價值看起來像是建立伙伴關(guān)系、共享資源、建立橋梁以及花時間理解多種觀點（甚至是不同的觀點）。

我們有充足的噪音和分心選擇。進入社會影響領(lǐng)域的企業(yè)可以通過在發(fā)表意見之前提供資源而脫穎而出。

專業(yè)的品牌vi設(shè)計公司是在發(fā)表聲明還是在自我推銷？

一份聲明說：“這就是我們作為一家企業(yè)的立場?！?促銷說“這就是我們?yōu)槟峁┑目蛻簟薄?/p>

將兩者混合在一起，尤其是圍繞敏感問題，是冒險的。

我們是否在宣傳高層管理人員的個人意見，而沒有人追究他們的責(zé)任？

或者我們是否與我們的員工、客戶和品牌價值保持一致？啟用高管的十字軍情結(jié)是一種危險的商業(yè)行為。

道德姿態(tài)

據(jù)說我們生活在一個憤怒的時代。不管這是否屬實，我們肯定比以往任何時候都更容易接觸到令人發(fā)指的媒體。有無數(shù)平臺兜售爭議和謊言，它們都在以一種無法忍受的、生死攸關(guān)的強度搏動。我們正處于數(shù)字混亂之中，每個人都還在研究如何駕馭無意義的像素和錯誤信息的旋轉(zhuǎn)沙丘。

因此，當(dāng)大品牌像查爾頓散布十誡一樣，希望所有人都能以敬畏和驚奇的心情接受他們鼓舞人心的話語時，人們不會欣賞它也就不足為奇了。沒有人喜歡摩西，今天的大眾太習(xí)慣于精心打扮的品牌營銷，不會被壞人欺騙，尤其是在社交媒體上，最輕微的不真誠可能會在一群有能力隨地吐痰的暴徒中煽動起義惡毒的聲音被認(rèn)為是不誠實的。

專業(yè)的品牌vi設(shè)計公司每天的數(shù)字冒險非常令人迷失方向，道德姿態(tài)和公司熱空氣使這一切變得更加困難。

如果一家企業(yè)選擇為了利潤的更大利益而支持一項事業(yè)，那么當(dāng)高度懷疑、美德泛濫的公眾對假裝的利他主義印象不深時，這不應(yīng)該是令人震驚的。

人們不希望沒有人情味的超級富豪公司試圖校準(zhǔn)他們的道德指南針。大品牌最好專注于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和負(fù)責(zé)任的商業(yè)行為，即使沒有承諾公眾會鼓掌。然后，當(dāng)該揮動美麗的美德指揮棒時，消費者至少可以確信善意的表達是光明正大的，并有行動的支持。