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真實(shí)的品牌聲音不是在品牌推廣過(guò)程結(jié)束時(shí)才添加的東西。你的聲音應(yīng)該是品牌研究和戰(zhàn)略的自然副產(chǎn)品。

那么，您如何定義讓您的業(yè)務(wù)與眾不同的強(qiáng)大品牌聲音？主品牌與子品牌vi設(shè)計(jì)公司以下五個(gè)步驟旨在幫助您做到這一點(diǎn)——找到能夠確保您的品牌被聽(tīng)到、響亮和清晰的聲音。

1. 了解你的聽(tīng)眾

發(fā)現(xiàn)您的品牌聲音的第一步是了解您在與誰(shuí)交談。

畢竟，正宗品牌并不吸引所有人。相反，他們首先通過(guò)深入的客戶研究了解他們的理想客戶，從而最大限度地發(fā)揮信息的影響。

如果您沒(méi)有資源進(jìn)行全面的品牌重塑所涉及的客戶訪談和調(diào)查，那么為您的主要、次要甚至三級(jí)目標(biāo)受眾群體構(gòu)建細(xì)致入微的客戶角色，是更好地了解您的目標(biāo)受眾的好方法跟...交談。

功能性客戶角色應(yīng)回答以下問(wèn)題：

您理想的客戶性別是什么？

他們幾歲？

他們從事什么行業(yè)？

他們的動(dòng)機(jī)和目標(biāo)是什么？

他們的需求和挑戰(zhàn)是什么？

從這些基本信息開(kāi)始，一個(gè)好的客戶角色還包括一個(gè)簡(jiǎn)短的敘述，描繪了一個(gè)單一的原型客戶的畫(huà)面。這就是你的品牌聲音應(yīng)該針對(duì)的人——電話另一端的朋友。

2. 了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的聲音領(lǐng)域中脫穎而出，了解這些聲音聽(tīng)起來(lái)像什么也很重要。

畢竟，您的客戶不只是聽(tīng)到您的品牌聲音。他們聽(tīng)到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有聲音，試圖轉(zhuǎn)移他們的注意力。只有了解這些聲音，您的品牌才能希望超越它們。

全面了解影響品牌競(jìng)爭(zhēng)格局的聲音的最佳方法之一是進(jìn)行專(zhuān)注于口頭品牌識(shí)別的競(jìng)爭(zhēng)品牌審核：

確定5 到 10 個(gè)頂級(jí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

從網(wǎng)站、營(yíng)銷(xiāo)材料、社交媒體等渠道收集他們的信息和溝通樣本。

比較品牌名稱(chēng)、標(biāo)語(yǔ)、頂級(jí)信息、品牌指南針信息、定位信息等口頭身份資產(chǎn)。

評(píng)估各個(gè)品牌的優(yōu)勢(shì)，識(shí)別行業(yè)趨勢(shì)，識(shí)別差異化機(jī)會(huì)。

更好地了解您的競(jìng)爭(zhēng)格局中存在的聲音將使您更好地了解什么適合您的行業(yè)。

它可以幫助您了解應(yīng)該避免使用哪些比喻和行業(yè)術(shù)語(yǔ)。它還可以讓您找到寶貴的機(jī)會(huì)，將您的品牌聲音與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌聲音區(qū)分開(kāi)來(lái)。

3.了解你的品牌

當(dāng)然，與了解您的受眾和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣重要的是了解您的品牌本身。

最真實(shí)的品牌聲音來(lái)自品牌戰(zhàn)略。這意味著在開(kāi)始打造品牌聲音之前，花時(shí)間了解品牌核心的信息和宗旨。這些包括您的：

品牌指南針（目的、愿景、使命、價(jià)值觀）

品牌個(gè)性

品牌原型

品牌承諾

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

大創(chuàng)意

如果您的品牌框架不包含上述所有元素，那也沒(méi)關(guān)系。主品牌與子品牌vi設(shè)計(jì)公司的想法是盡可能多地回顧和理解這些類(lèi)型的戰(zhàn)略支柱，以便通過(guò)對(duì)品牌戰(zhàn)略的理解來(lái)表達(dá)你的聲音。

通過(guò)了解他們是誰(shuí)，真正的品牌會(huì)以一種不容忽視的聲音說(shuō)話。它們清楚地傳達(dá)了品牌代表什么，它與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有何不同，以及為什么客戶應(yīng)該信任它來(lái)滿足他們的需求。

4.創(chuàng)建品牌聲音圖表

了解您的品牌戰(zhàn)略后，您可以創(chuàng)建一個(gè)有效的工具來(lái)定義和記錄您的品牌聲音：品牌聲音圖表。

主品牌與子品牌vi設(shè)計(jì)公司創(chuàng)建品牌聲音圖表的第一步是選擇最能描述您的品牌聲音的三個(gè)屬性。這些應(yīng)該由您的品牌個(gè)性決定，但不一定與定義您的品牌個(gè)性的屬性相同。

品牌聲音圖表記錄了最能定義您的品牌聲音的三個(gè)屬性、每個(gè)屬性的簡(jiǎn)短描述以及與每個(gè)屬性相關(guān)的一些注意事項(xiàng)。

定義明確的品牌聲音圖表對(duì)于任何負(fù)責(zé)以您的品牌聲音編寫(xiě)消息的新文案人員來(lái)說(shuō)都是一個(gè)方便的工具。

這對(duì)您員工中的現(xiàn)有作家也很有用，他們應(yīng)該定期回顧品牌聲音圖表，以確保他們忠實(shí)地將品牌聲音帶入生活。

5. 創(chuàng)建品牌聲音指南

最后，與品牌的其他領(lǐng)域一樣，有效的品牌聲音最重要的品質(zhì)之一是一致性。

一致的聲音更容易被識(shí)別。我們通過(guò)重復(fù)學(xué)習(xí)，因此當(dāng)您反復(fù)以一致的聲音向受眾展示品牌體驗(yàn)時(shí)，您更有可能提高品牌知名度。

一致的聲音也是熟悉和可靠的。熟悉導(dǎo)致客戶信任，信任導(dǎo)致客戶忠誠(chéng)。

主品牌與子品牌vi設(shè)計(jì)公司保證一致的品牌聲音的唯一方法是確保負(fù)責(zé)創(chuàng)建該聲音的每個(gè)人都擁有在每個(gè)接觸點(diǎn)可靠地重新創(chuàng)建聲音所需的指導(dǎo)方針和護(hù)欄。輸入品牌聲音指南。

品牌聲音指南應(yīng)該是更大的品牌指南文檔的一部分，該文檔清楚地概述了執(zhí)行品牌所涉及的所有注意事項(xiàng)。

除了上面的品牌聲音圖表，品牌聲音指南還應(yīng)該包括你的品牌指南針、品牌個(gè)性和品牌定位。

他們還應(yīng)該包括大量的例子來(lái)說(shuō)明如何用你的品牌聲音寫(xiě)作，以及哪些類(lèi)型的選擇不屬于你定義的風(fēng)格。

品牌聲音指南對(duì)于任何負(fù)責(zé)品牌管理的人來(lái)說(shuō)都是寶貴的資源，其中確保品牌聲音的一致性是重中之重。

事實(shí)是，如果沒(méi)有明確定義的品牌聲音，就不可能擁有強(qiáng)大的品牌。它的聲音使您的品牌在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，并在深度和人性化的層面上將其與客戶聯(lián)系起來(lái)。

最強(qiáng)大的品牌用真實(shí)的聲音說(shuō)話，看起來(lái)毫不費(fèi)力和引人入勝。發(fā)現(xiàn)您真實(shí)的品牌聲音是提高品牌知名度、培養(yǎng)客戶信任和建立品牌資產(chǎn)以實(shí)現(xiàn)可衡量的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的第一步。