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在新時(shí)代vi設(shè)計(jì)公司之前的一篇文章中，我們分析了四種類型的品牌設(shè)計(jì)研究，這些研究已被證明在解決業(yè)務(wù)問題方面最有效，因此在品牌營銷人員中最受歡迎。

今天，新時(shí)代vi設(shè)計(jì)公司將與您探討設(shè)計(jì)和進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)研究時(shí)最常犯的錯(cuò)誤。

1. 不明智地選擇你的研究伙伴

設(shè)計(jì)不當(dāng)?shù)恼{(diào)查可能會(huì)得出不正確的結(jié)論，從而對(duì)企業(yè)有害。這就是為什么只與了解您的業(yè)務(wù)問題并能夠幫助您解決問題的值得信賴的研究合作伙伴合作如此重要的原因。

尋找潛在合作伙伴的最簡單方法是向您的同事（您可以依賴他們的判斷）詢問有關(guān)研究機(jī)構(gòu)本身以及其中特定團(tuán)隊(duì)的建議。

某些類型的研究可以在內(nèi)部輕松完成，特別是如果它們并不復(fù)雜并且需要訪問您的客戶數(shù)據(jù)庫（例如，凈推薦值研究）。然而，更復(fù)雜的部分（例如，客戶細(xì)分）應(yīng)始終由專業(yè)研究機(jī)構(gòu)執(zhí)行。

在本節(jié)中還值得一提的是：期望您的創(chuàng)意機(jī)構(gòu)代表您進(jìn)行品牌或市場研究是一個(gè)壞主意（見第3 點(diǎn)）。不幸的是，即使在最知名的公司中，這也是一種流行的做法。

2.搞砸研究設(shè)計(jì)

盡管與精心挑選的研究合作伙伴一起，您更有可能避免方法上的錯(cuò)誤，但有時(shí)它們?nèi)匀粫?huì)發(fā)生。

最常見的一種方法是進(jìn)行定性研究而不是定量研究，或者反過來。定性和定量方法不可互換，應(yīng)用于不同目的。如果您想了解大多數(shù)目標(biāo)受眾的想法，請(qǐng)進(jìn)行定量研究。要更深入地了解問題，請(qǐng)選擇一種定性技術(shù)。做相反的事情會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的決定。

以數(shù)字和百分比的形式呈現(xiàn)定性研究的結(jié)果（它確實(shí)發(fā)生了?。┦且环N營銷犯罪，就像使用定量調(diào)查來發(fā)現(xiàn)受訪者自己不知道的消費(fèi)者洞察一樣。

與糟糕的研究設(shè)計(jì)相關(guān)的其他錯(cuò)誤包括使用錯(cuò)誤的樣本（例如，當(dāng)您需要代表一般人群的結(jié)果時(shí)選擇狹窄的部分），編寫超過12 分鐘的調(diào)查（預(yù)計(jì)受訪者會(huì)在 10 分鐘后選擇他們的答案）相當(dāng)隨機(jī)，只是為了完成調(diào)查）或不隨機(jī)化答案。

3. 有偏見

新時(shí)代vi設(shè)計(jì)公司認(rèn)為品牌和營銷研究，取決于它是如何進(jìn)行的，幾乎可以證明任何事情，甚至與這些論點(diǎn)相矛盾。如果您認(rèn)真對(duì)待獲得客觀結(jié)果，則需要注意不要讓您當(dāng)前的知識(shí)、信念和觀點(diǎn)影響研究的設(shè)計(jì)。

這種錯(cuò)誤的一個(gè)例子是（通常是無意識(shí)地）以一種暗示“正確”答案的方式來表達(dá)調(diào)查問題（例如，“你認(rèn)為哪個(gè)品牌是市場上最好的洗發(fā)水？品牌 X 還是品牌 Y？”） . 另一個(gè)例子是使用了錯(cuò)誤的量表，例如在詢問受訪者愿意為產(chǎn)品支付的價(jià)格時(shí)。如果您將比例范圍設(shè)置在 1 美元到 1000 美元之間，而將其設(shè)置在 1 美元到 100 美元之間，您會(huì)得到不同的答案。

4. 通過研究測試和扼殺創(chuàng)造力

新時(shí)代vi設(shè)計(jì)公司之前已經(jīng)提到過，并且會(huì)再重復(fù)一遍：判斷一個(gè)創(chuàng)意是否好是你的職責(zé)。研究不是衡量創(chuàng)造力，而是衡量有效性。研究可以幫助您確定一個(gè)想法如何為您的品牌形象做出貢獻(xiàn)，確定該概念是否需要微調(diào)以使您的品牌更易于理解或識(shí)別，衡量它是否建立了購買意圖等。

在這一類別中最常見的一些錯(cuò)誤包括詢問受訪者是否喜歡一個(gè)想法（沒關(guān)系?。?，將新標(biāo)志與舊標(biāo)志進(jìn)行比較（在90% 的情況下，舊標(biāo)志會(huì)因?yàn)槿藗兿矚g什么而獲勝）他們知道），讓焦點(diǎn)小組選擇最好的創(chuàng)意。焦點(diǎn)小組可以幫助您識(shí)別想法的弱點(diǎn)，例如缺乏可信度或獨(dú)特性，但如果您想了解哪個(gè)概念在目標(biāo)受眾中最有效，您應(yīng)該通過定量研究對(duì)其進(jìn)行測試。

如果你犯了這些錯(cuò)誤，你就有可能扼殺偉大的創(chuàng)意概念。

5. 做出錯(cuò)誤決定或根本不做出決定

無力承擔(dān)自己研究費(fèi)用的公司有時(shí)會(huì)使用其他公司發(fā)布的數(shù)據(jù)和結(jié)論來證實(shí)自己的決定。他們這樣做時(shí)沒有檢查研究是如何進(jìn)行的，即使它可能只是為了引起轟動(dòng)而進(jìn)行和發(fā)表（所謂的公關(guān)研究）。例如，下次您閱讀有關(guān)千禧一代只購買“正宗”、符合道德和目標(biāo)導(dǎo)向的品牌并得出結(jié)論認(rèn)為這對(duì)您的公司來說是一個(gè)明智的策略時(shí)，請(qǐng)先檢查這些品牌的銷售結(jié)果。更好的是，檢查不代表這些東西的品牌的銷售結(jié)果。你可能會(huì)感到驚訝。

雖然使用別人的研究往往是小企業(yè)犯的錯(cuò)誤，但大公司往往會(huì)做完全相反的事情。他們做了很多研究，通常是出于習(xí)慣，然后忽略它。人們忙于工作，沒有時(shí)間參加研究成果展示或閱讀研究報(bào)告。不要做那個(gè)營銷人員。