大流行期間似乎不是創(chuàng)建品牌延伸的好時(shí)機(jī)。然而,在不確定的時(shí)期創(chuàng)建品牌延伸是明智之舉。有人說(shuō)品牌延伸削弱了品牌。這是錯(cuò)誤的。知名品牌設(shè)計(jì)公司認(rèn)為管理良好的品牌延伸可以強(qiáng)化品牌。
一個(gè)真正好的品牌延伸與它的母品牌有共同的特點(diǎn)。同時(shí),品牌延伸從母公司那里獲得了相關(guān)的、差異化的利益。一個(gè)真正好的品牌延伸將延長(zhǎng)客戶體驗(yàn)整個(gè)品牌承諾的頻率。與品牌家族的反復(fù)正面體驗(yàn)增強(qiáng)了客戶對(duì)品牌承諾的信心。品牌聯(lián)系的增加,以及更頻繁的使用,增加了客戶忠誠(chéng)度。
知名品牌設(shè)計(jì)公司舉一個(gè)很好的例子,品牌延伸的力量是潮汐。原汁原味的潮粉現(xiàn)已擴(kuò)展到不同的產(chǎn)品類型、不同的客戶需求和不同的配方。汰漬(Tide)的網(wǎng)站按類型(Pacs、粉末、液體、去污劑等)、需求(深層清潔、除臭、增白等)和產(chǎn)品(Tide衛(wèi)生學(xué)清潔、重型10x系列、Tide PODS防臭、Tide PODS Plus Febreeze等)對(duì)Tide的品牌延伸進(jìn)行分類
Panera如何擴(kuò)展其價(jià)值
Panera于2020年4月8日實(shí)施了Panera雜貨店。Panera雜貨店是Panera餐廳的非凡伙伴。Panera,快速休閑面包店é當(dāng)冠狀病毒來(lái)襲時(shí),意大利面、三明治、湯和特色飲料就全力以赴地進(jìn)行品牌延伸。帕內(nèi)拉看到了客戶的迫切需求。這個(gè)顧客的需求是對(duì)面包店咖啡廳的補(bǔ)充é同時(shí)解決客戶的新行為。
Panera雜貨店的指導(dǎo)思想是讓所有人都能吃到好的、干凈的食物。通過(guò)Panera雜貨店,顧客可以購(gòu)買高需求的雜貨,如面包、牛奶和新鮮農(nóng)產(chǎn)品。顧客還可以購(gòu)買Panera的最愛(ài),如三明治、湯和沙拉。Panera雜貨店的品牌承諾是“從我們的餐具室到您的餐具室”
知名品牌設(shè)計(jì)公司的首席執(zhí)行官Niren在首次亮相時(shí)說(shuō):“從雜貨店貨架上有限的選擇到越來(lái)越需要限制外出旅行的次數(shù),要把有益健康的食物擺上餐桌,這是一個(gè)令人難以置信的壓力時(shí)期,我們知道Panera可以幫上忙?!盋haudhary先生接著說(shuō),“有了這項(xiàng)新服務(wù),我們可以幫助您將美食和新鮮食材從我們的食品儲(chǔ)藏室運(yùn)送到您的食品儲(chǔ)藏室,幫助您更好地獲取越來(lái)越難以獲得的必需品。“這些評(píng)論的結(jié)果是:Panera雜貨店”……只是Panera創(chuàng)造的幫助人們享用人人都會(huì)喜歡的簡(jiǎn)單、健康的飯菜的方式之一?!?/p>
Panera的雜貨店的價(jià)格與雜貨店相當(dāng)。這是因?yàn)镻anera在店內(nèi)就餐時(shí)大量購(gòu)買。當(dāng)然,現(xiàn)在店內(nèi)用餐已經(jīng)奄奄一息了。所以,與其浪費(fèi)這些有益健康的食物,不如把它們提供給我們的顧客。這種方法也保持了Panera的供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作。
Panera雜貨店公關(guān)公告稱,Panera雜貨店將Panera的承諾延伸至清潔食品。清潔是指不含人工防腐劑、香料、甜味劑和人工來(lái)源的色素。與真正優(yōu)秀的品牌延伸一樣,Panera雜貨店以不同和相關(guān)的方式提供Panera品牌承諾。Panera雜貨店的產(chǎn)品都是“小心包裝”的,所有訂單都是密封的,以增加保護(hù)。
Panera雜貨店也可通過(guò)多種渠道購(gòu)買。Panera雜貨項(xiàng)目可以在Panera應(yīng)用程序或網(wǎng)站上訂購(gòu)。您可以選擇非接觸式送貨、快速取貨、自駕車、自駕車或Grubhub。
帕內(nèi)拉引入了另一個(gè)新的品牌延伸。Panera在家是包裝零售產(chǎn)品:湯,辣椒,mac&cheese,意大利面,沙拉醬瓶,切片面包,咖啡,artisan品牌和面包卷。這些是Panera的最愛(ài),顧客可以在精選的雜貨店買到。
全球知名品牌設(shè)計(jì)公司的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),46%的消費(fèi)者認(rèn)為餐廳品牌產(chǎn)品是在家體驗(yàn)餐廳的便捷方式。Innova稱之為“全渠道進(jìn)食”。Panera提供Panera標(biāo)記的最喜愛(ài)的物品,可跨多個(gè)渠道使用。
知名品牌設(shè)計(jì)公司調(diào)查的六成消費(fèi)者想知道他們購(gòu)買的食物的來(lái)源。Innova稱這種需求為“透明度”,透明度包括“道德、環(huán)境和清潔標(biāo)簽”要求。帕內(nèi)拉已經(jīng)擁有透明度。帕內(nèi)拉承諾“…承諾透明度和選擇,使我們的客人能夠吃他們想要的方式。”這一聲明很好地吻合帕內(nèi)拉的總體承諾,“食品,因?yàn)樗鼞?yīng)該是?!?/p>
64%的Innova受訪者表示,他們找到了根據(jù)個(gè)人風(fēng)格、信仰和需求定制生活和產(chǎn)品的方法。而且,十分之六的人正在尋找有助于個(gè)人免疫健康的食物和飲料。帕內(nèi)拉說(shuō),“…(帕內(nèi)拉)繼續(xù)尋找方法成為我們客人健康的盟友?!庇辛伺羶?nèi)拉,顧客不必為了吃得好而妥協(xié)。
在冠狀病毒危機(jī)中生存和發(fā)展的品牌企業(yè)必須保持靈活性。他們必須用激光瞄準(zhǔn)客戶。他們必須運(yùn)用常識(shí)。與其在危機(jī)中建立一個(gè)全新的品牌,品牌延伸是個(gè)好主意。Panera是一個(gè)極好的例子,說(shuō)明了品牌企業(yè)如何在普遍衰退的時(shí)期建立自己的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。
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