每一個(gè)企業(yè)都是從單一的產(chǎn)品、單一的細(xì)分市場(chǎng)和單一的上市方式開始的。然后增長(zhǎng)開始，帶來(lái)新的機(jī)會(huì)、新的客戶群、新的地理位置、新的產(chǎn)品線、新的業(yè)務(wù)、新的分銷渠道和新的服務(wù)。這些是明亮、閃亮的商業(yè)目標(biāo)：它們提供即時(shí)的滿足感和能量。
然而，它們也增加了復(fù)雜性，這就導(dǎo)致了福州企業(yè)VI設(shè)計(jì)公司所說的復(fù)雜性末日循環(huán)：不加控制的復(fù)雜性會(huì)無(wú)聲地扼殺增長(zhǎng)，并從組織中吸取能量，造就疲憊不堪的領(lǐng)導(dǎo)者。疲憊不堪的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)從他們的關(guān)鍵任務(wù)中分心，那就是在業(yè)務(wù)的第一線將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單的行動(dòng)和常規(guī)。
復(fù)雜性可以是一種力量，更多的時(shí)候是對(duì)立的
復(fù)雜性不一定是負(fù)面的。畢竟，擁有復(fù)雜產(chǎn)品組合的跨國(guó)企業(yè)是為滿足復(fù)雜的客戶需求而準(zhǔn)備的。有效管理，這實(shí)際上是一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。能夠有效滿足跨國(guó)零售商復(fù)雜需求的消費(fèi)品公司在那些不能滿足的公司中獲得了至關(guān)重要的優(yōu)勢(shì)。擅長(zhǎng)提供定制解決方案以解決復(fù)雜客戶需求的建筑公司可以獲得更高的利潤(rùn)。
復(fù)雜性，我們書中的一個(gè)中心噩夢(mèng)，顯然不是同質(zhì)的。它在組織內(nèi)部和組織之間是不同的，需要在不同的層次上受到攻擊。但關(guān)鍵是：為了在南風(fēng)中生存，企業(yè)需要將降低復(fù)雜性作為一種生活方式。
這樣做的公司有更扁平的組織，使領(lǐng)導(dǎo)層更接近客戶，更好地保持創(chuàng)始人的心態(tài)，實(shí)現(xiàn)更持久的盈利能力。
福州企業(yè)VI設(shè)計(jì)公司意識(shí)到了這一點(diǎn)。這就是為什么在他重返蘋果時(shí)，他首先關(guān)注的是降低組織（他整合了一些部門）、產(chǎn)品線（他淘汰了70%）、研究（減少到少數(shù)幾個(gè)項(xiàng)目）、設(shè)計(jì)（簡(jiǎn)約再次成為一個(gè)口號(hào)）的復(fù)雜性，在供應(yīng)基地（供應(yīng)商數(shù)量從一百家減少到二十四家）。”1997年，在蘋果每年舉行的全球開發(fā)者大會(huì)上，他說：“人們認(rèn)為專注意味著對(duì)你必須專注的事情說‘是’。”但這根本不是它的意思。這意味著對(duì)其他上百個(gè)好主意說不。你得小心挑選。事實(shí)上，我對(duì)我們沒有做過的事情和我們做過的事情一樣感到自豪?！?/p>
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