企業(yè)有潛力以前所未有的方式影響社會變革。許多上海企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司認(rèn)識到其責(zé)任的重要性。然而,許多人仍然沒有根據(jù)這種認(rèn)可采取行動。–CultureQ 參與者
以下是上海企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司三年的定性和定量研究告訴我們的關(guān)于人們?nèi)绾味x企業(yè)對客戶、員工和社會的責(zé)任,在我們構(gòu)成品牌設(shè)計(jì)的五個步驟中提煉出來:
步驟1. 信任。不要讓我失望。首先,人們希望品牌能夠兌現(xiàn)他們的承諾。消費(fèi)者大聲而明確地告訴我們,質(zhì)量的公平價(jià)值比絕對價(jià)格更重要。人們忠實(shí)于清晰傳達(dá)他們所提供產(chǎn)品的品牌,并以可靠的產(chǎn)品和服務(wù)、真誠、互惠和傾聽來跟進(jìn)。
步驟2. 濃縮。增強(qiáng)日常生活。走在前列的創(chuàng)新、時(shí)尚品牌固然很棒,但僅憑新的和改進(jìn)的概念還不足以引起人們的注意。人們更認(rèn)同這些品牌,并且對這些品牌的價(jià)格不那么敏感,這些品牌了解對他們個人來說很重要的事情,并幫助他們簡化日常工作,讓平凡的工作變得不那么乏味,并豐富他們的日常生活。
步驟3. 責(zé)任。舉止公平。在經(jīng)濟(jì)衰退后、扁平化和透明的世界中,客戶希望品牌公平對待他人、行為合乎道德并積極主動地開展業(yè)務(wù)。這并不意味著品牌必須是完美的。事實(shí)上,人們尊重并成為那些行為更像人而不是半神的品牌的粉絲,前提是他們誠實(shí)地承認(rèn)自己的缺點(diǎn)并努力變得更好。
第4 步。社區(qū)。連接我。我們選擇的品牌是我們身份的延伸,并作為我們對其他人的標(biāo)志。粉絲們希望品牌將他們與分享他們的興趣和真正激情的其他人聯(lián)系起來。在身體上、虛擬上和情感上,品牌有能力團(tuán)結(jié)社區(qū),讓我們的行為變得更好,并解決社會問題——前提是它們不是公開的政治問題。
步驟5. 貢獻(xiàn)。讓我比我大。人們堅(jiān)持認(rèn)為,品牌在創(chuàng)造更積極、更美好生活的未來方面發(fā)揮著積極作用。他們希望從那些正在為我們的社區(qū)和世界做出貢獻(xiàn)并做出貢獻(xiàn)的公司購買產(chǎn)品并與之打交道。正如本章前面所提到的,我們研究的參與者很清楚,他們標(biāo)記為領(lǐng)導(dǎo)者的品牌擁有做到這一點(diǎn)的專業(yè)知識和技能。他們渴望他們購買或渴望購買的品牌代表他們進(jìn)行宣傳并解決對他們最重要的問題。通過改善地球上的生活,品牌最終會豐富其粉絲的生活。
品牌設(shè)計(jì)始于通過他們購買的產(chǎn)品和服務(wù)在功能上和情感上為個人或我提供價(jià)值,然后向外擴(kuò)展為社會或集體WE 提供附加值。品牌公民是一種雙贏的解決方案,可以使人、公司和社會互惠互利。它將諸如公平員工政策、企業(yè)社會責(zé)任、可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃、道德采購和慈善捐贈等良好活動與品牌發(fā)展相結(jié)合,以加強(qiáng)品牌聲譽(yù)、培養(yǎng)更大的忠誠度并增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造。
企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司上海機(jī)構(gòu)的研究表明,無論公司規(guī)模大小,也無論公司處于哪個行業(yè),都可以獲得品牌公民的好處:更忠誠的消費(fèi)者、更多敬業(yè)的員工、更多狂熱的粉絲、更積極的聲譽(yù)、更多的利益相關(guān)者和更多的價(jià)值為股東。如此多的媒體關(guān)注集中在將“做好事”公然嵌入其愿景或品牌目標(biāo)的大型知名社會企業(yè)上,品牌公民的五個步驟同樣有助于這個世界的福特、凡士林和馬德韋爾,以及企業(yè)家初創(chuàng)企業(yè),將點(diǎn)點(diǎn)滴滴聯(lián)系起來,以便他們也可以通過公平的員工政策、企業(yè)社會責(zé)任、可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃、道德采購和慈善捐贈賺取利潤并獲得持久的榮譽(yù)。
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