顛覆的時代充滿了矛盾和例外。天津塘沽企業(yè)vi設計公司提醒我們,數(shù)字革命對媒體造成了災難性的影響。不僅信任度不斷下降,尤其是美國和英國的新聞媒體兩極分化越來越嚴重,在包括美國在內(nèi)的一些國家,很多人完全回避新聞。這對社會保持知情的能力和品牌有效使用付費和贏取媒體渠道的能力提出了許多挑戰(zhàn)。
之前天津塘沽企業(yè)vi設計公司提供了集體旅程講故事的高級概述。對品牌的關鍵影響之一是故事現(xiàn)在是多孔的,品牌的敘事河流現(xiàn)在與個人的眾多個人解釋混合在一起,這些個人總是影響品牌講述的故事的變化,并將變化的故事放大到不同程度的強度。我們可以看到集體旅程也在全球?qū)用嬖谡魏蜕鐣栴}上發(fā)揮作用。
杰夫·戈麥斯在2010 年的TED 演講中介紹了跨媒體講故事(它演變成了集體旅行的概念),他警告說,人類正在進入一個快速變化的時期,很快有一天,我們將親身體驗到跨媒體傳播“可能具有破壞性的偽事實和極具說服力的運動”。他早在假新聞成為問題之前就預見到了它的出現(xiàn)。
新聞媒體的兩極分化無助于對立雙方駁斥彼此的故事。利基政治化媒體的興起也沒有,例如墨西哥的極左翼和美國的極右翼,它們以同質(zhì)的方式聚集意見和看法。低媒體素養(yǎng)和缺乏對批判性分析的興趣或注意力只會增加失控的滾雪球效應,可能會讓觀眾望而卻步。難怪會有明顯的信心喪失。
以最近的Google 工程師和他關于多樣性的公開信為例。谷歌沒有應用集體旅程思維并使用這封信來推動健康的辯論和對話,而是壓制了它。信中的觀察很容易用現(xiàn)有數(shù)據(jù)或通過實驗反駁。或者,即使公司不同意這些觀點,谷歌也可以加強對不同觀點的容忍度。他們選擇的行動只會加強兩極分化的媒體狀態(tài),右傾媒體支持工程師,左傾媒體支持谷歌,幾乎沒有機會讓任何一方參與批判性分析和揭穿理論。
天津塘沽企業(yè)vi設計公司建議品牌有強大的方法來應對媒體衰落的時代。以下是其中四個:
愛德曼2017 年信任晴雨表的主要發(fā)現(xiàn)之一是,同行現(xiàn)在與專家一樣可信。聰明的品牌將認真利用他們的員工和客戶,想方設法讓他們成為品牌故事中的積極參與者。盡可能將您的員工從復雜的審批流程中解放出來,讓他們參與進來。信息干擾并不總是很漂亮,這沒關系。這是真的。
真正開始思考跨媒體。您的品牌可以利用哪些較小的場所來傳播他們的故事?音頻呢?將您的思想領導力博客遷移到LinkedIn Pulse 怎么樣?您如何使用社交媒體民意調(diào)查從您的客戶那里獲取信息,并向他們展示您對他們的意見所做的更改。
直截了當,在適當?shù)臅r候,讓高管和其他人士與您的聽眾一起進入底層。您會驚訝于社區(qū)可以獲取多么簡單、誠實、真實的信息。
傾聽并表明你已經(jīng)傾聽了。觀眾在集體旅程中為故事做出貢獻。試著征求他們的意見。合并兼容的,拒絕不兼容的。品牌可以吸引所有人的時代已經(jīng)過去了,消費者對有觀點的品牌感興趣,這可能意味著不同意某人的觀點。
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