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在考慮服務和產(chǎn)品時，“我在想的東西真的被用戶的日常工作和生活所接受嗎……？” “我們提出的假設正確地傳達給了用戶。你有沒有擔心過，”它 ...？”

為了消除概念確定后用戶將如何接受項目的焦慮，讓實際用戶和預期用戶參與驗證非常重要。

這一次，蘇州全套vi設計公司將在眾多驗證中重點關注經(jīng)驗值，并告訴你根據(jù)自己的經(jīng)驗原型和驗證經(jīng)驗的“價值驗證”的目的和方法！

為什么價值驗證很重要

如今，數(shù)字服務在消費者生活中變得越來越普遍。隨著數(shù)字體驗包括OMO（Online Marges with Offline）等實體體驗這一概念的擴展，我們UX設計師所涉足的領域已不再局限于一個應用程序的體驗設計。隨著數(shù)字服務越來越融入我們的業(yè)務和生活，我覺得了解服務和產(chǎn)品如何影響我們的用戶比以往任何時候都更加重要。

這背后是一個與過去有關的項目。作為蘇州全套vi設計公司，我們參與了從產(chǎn)品規(guī)劃到開發(fā)與數(shù)字和物理共存的服務和產(chǎn)品的項目開發(fā)的方方面面。

在考慮身體體驗時，我經(jīng)常一邊看智能手機的屏幕以獲取信息，一邊做其他事情。由于限制用例和使用環(huán)境變得困難，例如邊看菜譜邊做飯，邊走路邊看地圖以了解目的地的位置，設計時要注意可能的可能性。我需要這樣做。

在創(chuàng)建項目中的細節(jié)之前，通過將使用服務或產(chǎn)品前后的體驗可視化并通過將其應用到目標用戶來驗證來闡明以下兩點。

是不是一開始就感受到了這一系列體驗的價值，還是想用呢？

在什么情況下您想更多地使用它，您如何看待這項服務將如何改變您的業(yè)務和生活？

通過這種價值驗證，可以獲得團隊內(nèi)部迄今為止不可見的新建議，并且可以根據(jù)驗證結果對正在考慮的用例進行優(yōu)先級排序，這在團隊內(nèi)部是常見的。，我能夠接近發(fā)展。

什么是價值驗證？

價值驗證是通過一系列服務和產(chǎn)品的體驗來確定價值假設的準確性的研究。

本次調(diào)查從用戶的角度出發(fā)，明確了“你能通過服務和產(chǎn)品的一系列體驗感受到價值嗎？”這個問題。換句話說，它是一項調(diào)查，旨在調(diào)查實際提供服務或產(chǎn)品時對用戶的業(yè)務和生活的影響。

價值驗證通常是在項目或概念的方向變得清晰之后，但在詳細說明細節(jié)之前進行的。這就是假設是如何被接收的，產(chǎn)品會對生活產(chǎn)生什么樣的影響，它可以提供什么樣的價值，在具體化之前通過了解用戶的聲音來接收它。這是要注意的這樣的事情。

難以定義我從自己的經(jīng)驗中感受到的概念

價值測試概念

看了這么多，和概念測試有什么區(qū)別呢？你可能想過。

在用戶體驗設計教科書中，概念測試被視為“一種用戶參與的評估方法，它向假定的用戶展示產(chǎn)品/服務的概念并調(diào)查反應”。

在蘇州全套vi設計公司的項目中，我經(jīng)常將其稱為價值驗證而不是概念測試。原因是我認為“概念”一詞的思維方式和含義會因人、團隊、上下文等而發(fā)生很大變化。

此外，通過將作為調(diào)查對象的“價值”納入名稱中，明確表示這是對經(jīng)驗值的驗證，也是為了防止識別模糊。

這是我過去的經(jīng)驗，但由于經(jīng)常難以忍受揉概念定義所花費的時間，所以我認為如果驗證的主題是概念，很可能會產(chǎn)生誤導。因此，這次我們將其作為“價值驗證”而不是概念測試引入。

價值驗證和可用性測試的區(qū)別

可用性測試經(jīng)常與價值驗證相混淆。

價值驗證和可用性測試有不同的目的，因為驗證目標不同。

您可以使用值驗證做什么

了解用戶對體驗值假設及其背景的反應和印象

找出在您的日常工作和生活中，由于服務和產(chǎn)品的存在，可能會發(fā)生哪些變化，并探討對用戶的影響。

什么價值驗證不能做

了解實現(xiàn)具體體驗的手段和界面達到您正在考慮的服務或產(chǎn)品的市場規(guī)模。

另一方面，可用性測試是一項調(diào)查，旨在闡明旨在實現(xiàn)體驗價值的產(chǎn)品和功能的易用性程度和背景。蘇州全套vi設計公司要求調(diào)查對象操作我們主要創(chuàng)建的原型，并明確在此過程中發(fā)現(xiàn)的特征行為和問題。

可用性測試可以做什么

把它作為一個線索，通過偶然發(fā)現(xiàn)原型的操作，觀察你遇到麻煩時的行為，聽聽背景。

了解與當前產(chǎn)品相比的差距，檢測心智模型偏差，并將其用于未來的開發(fā)

可用性測試不能做什么

了解您對服務或產(chǎn)品的體驗價值假設的印象（更高的特異性使得更難獲得對整體體驗的反饋）

值驗證方法的具體示例

蘇州全套vi設計公司將告訴你四種方法和特征作為價值驗證的具體例子。

使用故事板進行價值驗證

使用活動場景驗證價值

使用Lo-Fi 原型驗證價值

使用視頻和表演進行價值驗證

使用故事板進行價值驗證

故事 

這是通過句子和簡單的插圖和照片向用戶展示使用所考慮的服務或產(chǎn)品之前/期間/之后的體驗流程，并了解從故事中獲得的印象和價值。這是一種驗證方法. 9 幀場景也可以像故事板一樣用于驗證。

在項目中經(jīng)常使用它，因為它不僅有文字，還有視覺效果，減輕了讀者的負擔，并且在正確理解情況后很可能給出意見。聽完在聽的時候覺得文中覺得有價值的部分和覺得不覺得有價值的部分，我們會深入挖掘背景和原汁原味的體驗。

正如蘇州全套vi設計公司在開頭提到價值驗證的重要性時提到的那樣，故事板非常有效，因為我可以繪制一種不接近數(shù)字的體驗。通過描繪一個產(chǎn)品在生活中的表現(xiàn)的理想，用戶在驗證時更容易想象產(chǎn)品在自己生活中的狀態(tài)，并且可以驗證與現(xiàn)實生活相關的體驗值。去做吧。

需要注意的是，通常很難收集有關表達和互動的意見，因為我們不會在展示特定屏幕時進行采訪。

幾乎可以在任何服務上執(zhí)行使用此故事板的值驗證。其中，對包括開頭提到的線下體驗在內(nèi)的服務的價值驗證是有效的。

使用活動場景驗證價值

這是一種驗證，其中用戶在使用所考慮的服務或產(chǎn)品之前/期間/之后閱讀體驗流程的文本表達，并聽取有關閱讀內(nèi)容和收到的印象的方式。

如果您在項目中使用結構化場景方法進行組織，您只需向用戶展示活動場景，因此無需像故事板那樣準備材料。就成本而言，這是一個非常好的方法。

需要注意的一點是，除了正文之外沒有補充元素，所以很可能會出現(xiàn)誤解。如果不能將預期的場景正確地放入文本中，就會告訴用戶錯誤的內(nèi)容，這將對驗證結果造成很大的影響。

使用此活動場景進行價值驗證，適用于服務細節(jié)尚未確定的規(guī)劃早期階段的價值驗證。由于無需準備具體的視覺圖像即可進行驗證，因此可以通過呼喚走在走廊上的公司內(nèi)的成員來進行鉆孔測試等光驗證。

使用Lo-Fi 原型驗證價值

Lo-Fi 是 Low-Fidelity 的縮寫，意思是低保真度的原型。這里的高保真度和低保真度是與最終產(chǎn)品相比，是指一個簡單的原型，沒有完全填充內(nèi)容。

有多種方法可以使用Lo-Fi 原型進行驗證。例如，有一種驗證方法，其中將幾個屏幕以及在什么情況下使用它們的人用句子讀出來，并聽到從句子中讀出的原型和場景的印象和使用意愿。

原型制作可以更容易地獲得如何使用該功能的圖像，因此它是了解是否基于可用性傳達價值的好方法，但有一些事情需要牢記。由于它更接近產(chǎn)品，將標簽細節(jié)等作為假人可能會使線人感到困惑。另外，如果你制作的原型太多，從用戶那里獲得的評論內(nèi)容可能會接近交互好壞等細節(jié)。請注意，這并不意味著已經(jīng)獲得了正確的驗證結果。

從另一個角度來看，準備工時可能會增加。為了驗證整體體驗，需要制作一定數(shù)量的畫面，并且根據(jù)團隊的技能，與故事板等相比，可能需要更多的準備工時。

使用Lo-Fi 原型的價值驗證可以通過驗證來衡量與現(xiàn)有產(chǎn)品的差異，因此在現(xiàn)有產(chǎn)品的改進項目等情況下通常很有效。另一方面，在驗證熟悉現(xiàn)有產(chǎn)品的用戶時，應注意不要有偏見。

使用視頻和表演進行價值驗證

這是讓用戶在視頻或短劇中看到使用所考慮的服務或產(chǎn)品之前/期間/之后的體驗流程，并了解收到的內(nèi)容和印象。這是驗證方法。

通過這種方法，可以傳達接近實際體驗的體驗流和人類行為，而不是對數(shù)字產(chǎn)品封閉，因此對于驗證VUI等多模態(tài)情況下的體驗值也很有效。

雖然它可以比其他方法更身臨其境地進行驗證，但它更容易關注特定人的行為和措辭等細節(jié)，例如使用原型進行價值驗證，因此會給出偏離最初目的的反饋。背部。

此外，如果在目的不明確時選擇此方法，則需要小心，因為獲得的驗證結果可能會增加準備工時。

使用視頻和表演的價值驗證對于故事板等任何服務都是有效的，但是當由于工時等原因需要向更多的利益相關者傳達價值時，它適用于復雜服務的價值驗證。完成。

最后

這一次，蘇州全套vi設計公司介紹了UX設計驗證階段價值驗證重要性的背景，大綱和可用性測試的區(qū)別，以及具體的例子！為了明確用戶的價值，根據(jù)目的選擇和設計合適的方法是非常重要的。

此外，Goodpatch 正在增加從產(chǎn)品規(guī)劃到開發(fā)的項目數(shù)量，不僅包括應用程序和網(wǎng)絡服務等數(shù)字產(chǎn)品，還包括物理體驗。在開發(fā)此類服務和產(chǎn)品的過程中，重要的是不僅要根據(jù)本次介紹的目的選擇合適的驗證方法，而且要設計出更接近于實現(xiàn)目的的方法。