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如果您可以為每筆銷售增加25%，這對(duì)您的公司意味著什么？如果你學(xué)會(huì)追加銷售，這個(gè)白日夢(mèng)可能會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。追加銷售不僅會(huì)增加您的業(yè)務(wù)利潤(rùn)，還會(huì)讓您的客戶購(gòu)買(mǎi)他們需要的其他商品。一旦你學(xué)會(huì)了如何正確地做，這個(gè)商業(yè)策略可以是一個(gè)真正的雙贏局面。閱讀北京地產(chǎn)vi設(shè)計(jì)公司這篇文章，首先了解什么是追加銷售。這里有五種策略已被證明可以增加您增加銷售的機(jī)會(huì)。

策略#1 – 服務(wù)組合

最好的追加銷售策略之一應(yīng)該很明顯，但很少有，就是擁有一個(gè)服務(wù)組合，將每個(gè)服務(wù)聯(lián)系在一起并建立在每項(xiàng)服務(wù)之上。產(chǎn)品也是如此。產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)與服務(wù)組合相同。

當(dāng)客戶已經(jīng)向您購(gòu)買(mǎi)服務(wù)時(shí)，要追加銷售服務(wù)，追加銷售連接必須非常有意義，并且應(yīng)該是已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)的自然延伸。例如，如果客戶購(gòu)買(mǎi)品牌命名服務(wù)，我們還提供略打折扣的標(biāo)志設(shè)計(jì)或品牌識(shí)別服務(wù)。這是客戶需要的自然擴(kuò)展和服務(wù)——一旦確定了品牌名稱。

通過(guò)提供我們通常不會(huì)在其他任何地方提供的小折扣，買(mǎi)家的動(dòng)機(jī)是節(jié)省幾美元，而對(duì)于我們作為代理機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)更大的項(xiàng)目，并且有動(dòng)力將更多的設(shè)計(jì)資源分配給項(xiàng)目- 一個(gè)勝利- 為所涉及的雙方贏得勝利。

另一方面，如果客戶購(gòu)買(mǎi)了網(wǎng)站設(shè)計(jì)服務(wù)，而我們?yōu)樗麄兲峁┌b設(shè)計(jì)或品牌命名服務(wù)，那么追加銷售將是糟糕的。這是沒(méi)有意義的。可能有一小部分客戶實(shí)際上可能從對(duì)其品牌名稱或域名的重新評(píng)估中受益。但這種機(jī)會(huì)是如此之小，以至于通過(guò)在購(gòu)買(mǎi)時(shí)提供看似無(wú)關(guān)的服務(wù)，我們實(shí)際上會(huì)降低品牌認(rèn)知度，并損害我們首先創(chuàng)造良好認(rèn)知的機(jī)會(huì)。

策略#2 – 服務(wù)升級(jí)

另一種與前一種策略相吻合的策略是版本升級(jí)的概念，它在軟件領(lǐng)域被廣泛使用并且工作得非常好——而且很有意義。就服務(wù)升級(jí)而言，您將以多一點(diǎn)的價(jià)格提供更好的服務(wù)版本。

但是，使用此策略時(shí)必須牢記誠(chéng)信，并將客戶放在首位。升級(jí)不應(yīng)包含客戶可能希望在您的服務(wù)中找到的核心功能。如果客戶認(rèn)為升級(jí)優(yōu)惠中加入了原本應(yīng)該在核心服務(wù)中的功能，那么您的品牌就會(huì)失去信任。

自然升級(jí)優(yōu)惠的一個(gè)簡(jiǎn)單示例是我們的標(biāo)志設(shè)計(jì)服務(wù)，可以升級(jí)為包括名片設(shè)計(jì)。但是，如果我們嘗試在升級(jí)中提供特定的文件格式（例如徽標(biāo)的PDF 文件），那么這將違背品牌的完整性，因?yàn)榇蠖鄶?shù)標(biāo)準(zhǔn)文件格式應(yīng)該作為產(chǎn)品的一部分提供給客戶原來(lái)的服務(wù)。

策略#3——基于價(jià)值的追加銷售

必須在您銷售的任何產(chǎn)品和客戶從您那里購(gòu)買(mǎi)的任何產(chǎn)品中創(chuàng)造價(jià)值。但是，您可以根據(jù)價(jià)值對(duì)客戶生活的影響以及客戶準(zhǔn)備投入多少，將價(jià)值分成不同的層級(jí)。

現(xiàn)在，這聽(tīng)起來(lái)可能違反了您品牌的誠(chéng)信原則，但請(qǐng)?jiān)试S我解釋一下。

價(jià)值有不同的形式，可以增加不同程度的影響。例如，當(dāng)北京地產(chǎn)vi設(shè)計(jì)公司提供品牌標(biāo)識(shí)服務(wù)時(shí)，我們提供的價(jià)值是創(chuàng)建標(biāo)識(shí)的戰(zhàn)略方法，包括視覺(jué)敘事、設(shè)計(jì)的現(xiàn)實(shí)世界環(huán)境驅(qū)動(dòng)使用和原創(chuàng)性。

但是還可以提供其他增值功能，例如品牌審核，不僅查看您當(dāng)前的視覺(jué)身份，還查看您當(dāng)前的消息傳遞框架?；蛘?，如果客戶需要并從中受益，甚至競(jìng)爭(zhēng)定位策略也可以成為增值服務(wù)。在Spellbrand，我們深入研究客戶需要什么才能走向藍(lán)海并喚醒他們的品牌。

策略#4——提供大局觀

該策略與之前的策略相吻合。在提供服務(wù)升級(jí)時(shí)，您可以為客戶做的最好的事情之一就是為他們提供全面的服務(wù)——這可能是一項(xiàng)能夠推動(dòng)他們的業(yè)務(wù)發(fā)展或讓他們的生活變得更好的服務(wù)。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，短期策略最終會(huì)損害您的品牌和業(yè)務(wù)。提供追加銷售報(bào)價(jià)時(shí)要非常小心。你能做的最糟糕的事情就是看起來(lái)你想快速賺錢(qián)。通過(guò)考慮大局和客戶的世界觀，您可以提出并提供使客戶在更高層次上受益并與他們的生活目標(biāo)和抱負(fù)保持一致的追加銷售。

這意味著您必須徹底了解您的目標(biāo)受眾是誰(shuí)，并創(chuàng)建詳細(xì)的客戶頭像。查看有關(guān)品牌原型的這一系列文章，這些文章將使您了解如何創(chuàng)建買(mǎi)家角色等。

策略#5——達(dá)成交易

客戶通常會(huì)購(gòu)買(mǎi)更多——有時(shí)甚至更多——如果他們認(rèn)為這能讓他們獲得更好的整體交易。您可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)、數(shù)量折扣或幾乎任何已顯示能吸引他們的交易來(lái)提供免費(fèi)禮物。發(fā)揮創(chuàng)造力并思考如何提供從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看花費(fèi)很少的感知價(jià)值。確保這是您可以定期提供的交易而不會(huì)損害您的利潤(rùn)率，因?yàn)槟目蛻粢欢〞?huì)告訴朋友和熟人他們的殺手锏。

仔細(xì)跟蹤哪些追加銷售策略最適合您的業(yè)務(wù)。這將使您能夠在這些領(lǐng)域提供更多選擇，并制定適合您的業(yè)務(wù)和客戶群的定制追加銷售策略。

北京地產(chǎn)vi設(shè)計(jì)公司都愛(ài)上了追加銷售，有時(shí)當(dāng)追加銷售對(duì)所有相關(guān)人員都有利時(shí)，我們會(huì)故意這樣做。提供這些類型的雙贏局面可以幫助您的業(yè)務(wù)取得成功，并確保您的客戶擁有充分享受您的產(chǎn)品和服務(wù)所需的一切。