發(fā)展品牌故事是一項(xiàng)長(zhǎng)期的努力。您將在此過(guò)程中學(xué)習(xí)使其更容易和更有效的策略。但是，企業(yè)VI和品牌設(shè)計(jì)公司為您收集了這份簡(jiǎn)明的提示、技巧和策略列表，這將使您更輕松地打造引人入勝的品牌故事。
世界上最成功的公司都曾一次或多次使用過(guò)這些策略，您可以將它們結(jié)合起來(lái)以獲得真正出色的結(jié)果。
#1 了解你的媒介
有時(shí)，發(fā)布書(shū)面內(nèi)容是有意義的。其他時(shí)候，視頻是要走的路。但是一個(gè)沒(méi)有重點(diǎn)的、任性的活動(dòng)不會(huì)讓你走得太遠(yuǎn)。在創(chuàng)建講述品牌故事的內(nèi)容時(shí)，您應(yīng)該始終知道為什么要使用特定媒體。
從廣義上講，視頻和圖像適合千禧一代，而長(zhǎng)篇書(shū)面內(nèi)容適合年長(zhǎng)的觀(guān)眾。但這并不是一個(gè)硬性規(guī)定。當(dāng)您需要傳達(dá)復(fù)雜信息并包含大量參考資料時(shí)，請(qǐng)使用書(shū)面文字。冗長(zhǎng)的書(shū)面語(yǔ)境對(duì)于建立權(quán)威非常有用。當(dāng)您想要即時(shí)參與時(shí)使用視頻。盡管值得注意的是，您當(dāng)然也可以使用視頻進(jìn)行教育，而且許多公司都這樣做了。
截至2019 年，YouTube 是無(wú)可爭(zhēng)議的視頻內(nèi)容平臺(tái)。該網(wǎng)站每月接收超過(guò) 70 億次全球?yàn)g覽量，是世界上第二受歡迎的搜索引擎，僅次于谷歌本身。
另一個(gè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者是Vimeo。該平臺(tái)需要一些前期投資，但具有以下優(yōu)勢(shì)：
? 更少的絨毛可與之競(jìng)爭(zhēng)
? 可以說(shuō)是更干凈的布局
? 無(wú)廣告——由于該網(wǎng)站由內(nèi)容創(chuàng)建者支持，因此在您的視頻開(kāi)始播放之前沒(méi)有煩人的廣告
? 密碼保護(hù)——通過(guò)將其中一些視頻置于密碼后面，為您的視頻建立排他性。用獨(dú)家內(nèi)容獎(jiǎng)勵(lì)您最忠實(shí)的粉絲和支持者。
越來(lái)越多的企業(yè)主采用Vimeo。畢竟，如果這些人只是在尋找貓視頻，那么您的視頻的自然流量真的很重要嗎？
對(duì)于長(zhǎng)篇書(shū)面內(nèi)容，Medium可以成為強(qiáng)大的盟友。該網(wǎng)站允許您以最少的努力創(chuàng)建看起來(lái)很棒的用戶(hù)友好的內(nèi)容。少擔(dān)心格式，多擔(dān)心創(chuàng)建高質(zhì)量的內(nèi)容。如果您更喜歡將內(nèi)容保存在自己的域中，由專(zhuān)業(yè)自定義主題提供支持的 WordPress 仍然是一個(gè)可行的選擇。
最后，請(qǐng)記住，技術(shù)一直在進(jìn)步。例如，在2018 年奧運(yùn)會(huì)上，NBC、英特爾和紐約時(shí)報(bào)等幾家公司推出了虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用程序，使他們能夠以新的方式與消費(fèi)者互動(dòng)。您需要跟上這些新媒體的最新動(dòng)態(tài)。
#2 了解故事的關(guān)鍵要素
然而，有效的講故事的人不會(huì)讓媒體定下基調(diào)或分散他們的信息。無(wú)論采用何種媒介，強(qiáng)大故事的基本要素都保持不變。你有：
? 特點(diǎn)
? 環(huán)境
? 陰謀
? 沖突
? 解析度
如果你的故事缺少這些元素中的任何一個(gè)，你就會(huì)失去觀(guān)眾，因?yàn)槟銓?shí)際上并沒(méi)有在講述一個(gè)故事。
注意：雖然沖突并不比情節(jié)或角色更重要，但它非常重要。沒(méi)有沖突，沒(méi)有故事。
想象一下，可口可樂(lè)想從他們最顯著的失誤之一中獲利，從而將損失變成勝利。
考慮一下新可樂(lè)的崩潰。
沖突在哪里？
可以說(shuō)，沖突源于可口可樂(lè)似乎與客戶(hù)真正想要的東西——經(jīng)典的可口可樂(lè)體驗(yàn)脫節(jié)。
現(xiàn)在跳到?jīng)Q議或要點(diǎn)：
可口可樂(lè)通過(guò)這個(gè)故事表明，他們重新承諾與粉絲真正想要的東西保持聯(lián)系。在這個(gè)過(guò)程中，他們還通過(guò)證明他們不喜歡自嘲來(lái)贏(yíng)得消費(fèi)者的好感。
情節(jié)、背景和人物都很重要，但如果你對(duì)沖突沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí)，你就不會(huì)抓住你的讀者或觀(guān)眾。就是這么簡(jiǎn)單。
牢記這一點(diǎn)來(lái)制作您的品牌信息：您的故事必須有沖突，并且必須有令人滿(mǎn)意的解決方案。
您還可以使用這種講故事的技巧來(lái)娛樂(lè)觀(guān)眾，同時(shí)讓他們對(duì)您的品牌產(chǎn)生積極的印象。要再次使用可口可樂(lè)，請(qǐng)回想那些可愛(ài)的可樂(lè)北極熊廣告。在每一個(gè)中，你都有一個(gè)角色試圖實(shí)現(xiàn)某些目標(biāo)。從這種努力中產(chǎn)生了沖突，而克服沖突的性格導(dǎo)致了解決方案。可口可樂(lè)娛樂(lè)了觀(guān)眾，讓他們感到溫暖和模糊，他們可能在這個(gè)過(guò)程中給他們留下了對(duì)公司更有利的看法。
#3 講述獨(dú)特、有價(jià)值的故事
“人們并沒(méi)有真正告訴你這一點(diǎn)，但通常尋找好故事所花費(fèi)的時(shí)間超過(guò)了制作故事所需的時(shí)間?！?——Ira Glass，《美國(guó)生活》的主持人
主持《美國(guó)生活》二十多年的艾拉·格拉斯（Ira Glass）每周花一半以上的時(shí)間為節(jié)目尋找故事。實(shí)際制作節(jié)目的工作僅次于找到可以談?wù)摰脑?huà)題?？紤]一下。
消費(fèi)者被內(nèi)容所淹沒(méi)——其中很多故事實(shí)際上只是偽裝成內(nèi)容的營(yíng)銷(xiāo)信息。但是，如果您能夠克服這種誘惑——如果您努力尋找并分享您的客戶(hù)真正想要的信息，那么您就可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
即使您所做的只是策劃他人的高質(zhì)量?jī)?nèi)容，如果您始終如一地去做，您將成為消費(fèi)者的資源。但理想情況下，您想創(chuàng)建自己的故事?？紤]到這一點(diǎn)，請(qǐng)考慮以下事項(xiàng)：
你知道你有一個(gè)獨(dú)特的故事會(huì)引起人們的注意，這是一個(gè)“est”。
? 這是最大的
? 這是最新的
? 這是最瘋狂的
? 這是最長(zhǎng)的
這些故事很有可能在社交媒體上獲得關(guān)注。
#4 了解哪些類(lèi)型的內(nèi)容表現(xiàn)良好
在考慮創(chuàng)建哪種類(lèi)型的內(nèi)容時(shí)，首先要考慮“為什么”、“什么”和“誰(shuí)”。你為什么要?jiǎng)?chuàng)作內(nèi)容？你想實(shí)現(xiàn)什么，它是為誰(shuí)而做的？始終牢記這些問(wèn)題來(lái)計(jì)劃您的內(nèi)容。您發(fā)布的每條內(nèi)容都應(yīng)該有一個(gè)目的。不要僅僅因?yàn)榭梢远l(fā)布。您的觀(guān)眾想要什么類(lèi)型的內(nèi)容？
您可以使用像BuzzSumo 這樣的內(nèi)容分析器來(lái)找出答案。這些工具有點(diǎn)像搜索引擎。你給他們一個(gè)關(guān)鍵字，然后他們爬取最受歡迎的社交媒體網(wǎng)站，看看人們圍繞該關(guān)鍵字分享什么類(lèi)型的內(nèi)容。
在Buzzsumo 和類(lèi)似工具出現(xiàn)之前，找出哪些表現(xiàn)良好是一個(gè)更加勞動(dòng)密集型的過(guò)程，包括查看評(píng)論、流量估計(jì)和其他參與指標(biāo)。
但是通過(guò)使用像Buzzsumo 這樣的工具，您可以在很短的時(shí)間內(nèi)了解如何讓您的觀(guān)眾滿(mǎn)意。
知道你的觀(guān)眾想要什么的重要性怎么強(qiáng)調(diào)都不為過(guò)。具體來(lái)說(shuō)，尋找你的客戶(hù)的問(wèn)題——不一定是關(guān)于你的產(chǎn)品或服務(wù)的，而是更多關(guān)于你的利基或行業(yè)的問(wèn)題。尋找他們的問(wèn)題。
然后創(chuàng)建填補(bǔ)這些空白的內(nèi)容。
但不要只給他們答案。尋找微妙的方式來(lái)編織有關(guān)您的品牌故事的信息——您的公司歷史、您的價(jià)值觀(guān)、您的產(chǎn)品或您的服務(wù)。
#5 提問(wèn)
這是書(shū)中最古老的技巧之一，但它確實(shí)有效。人腦在聽(tīng)到問(wèn)題時(shí)天生就會(huì)坐起來(lái)集中注意力。所有有效的故事都會(huì)直接或間接地向讀者提出問(wèn)題?；氐焦适碌脑?，我們可以看到任何故事的核心問(wèn)題是，“主角會(huì)得到他/她/它想要的東西嗎？”
換句話(huà)說(shuō)，他們會(huì)克服某種對(duì)手，克服沖突，克服困難取得成功嗎？
如果你的故事提出這樣的問(wèn)題，你會(huì)吸引讀者或觀(guān)眾。
作為企業(yè)主，您可能會(huì)將其表述為“客戶(hù)會(huì)通過(guò)使用我的產(chǎn)品來(lái)解決他們的問(wèn)題嗎？” 你在故事主角面前設(shè)置的障礙——沖突——越多，讀者就越感興趣。
創(chuàng)建新內(nèi)容時(shí)，問(wèn)問(wèn)自己：
? 誰(shuí)應(yīng)該關(guān)心這個(gè)？你的讀者和主角有什么共同點(diǎn)？
? 他們通過(guò)閱讀或觀(guān)看可以獲得什么？
? 有什么緊迫性嗎？故事是否及時(shí)？這還有關(guān)系嗎？
你的故事應(yīng)該總是有一個(gè)“那又怎樣？” 故事必須以某種方式與目標(biāo)受眾相關(guān)，并且應(yīng)該有緊迫感。讀者應(yīng)該能夠在閱讀后采取某種行動(dòng)，并且這種行動(dòng)應(yīng)該以某種方式使他們受益。
#6 合作
想想看。肯定會(huì)有很多公司——不是直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——與你的價(jià)值觀(guān)相同。當(dāng)您與他們合作時(shí)，您可以利用他們的社交媒體形象、他們的品牌大使以及他們?cè)谏鐓^(qū)中產(chǎn)生的善意。
合作什么？什么都行，真的。但組織聯(lián)合慈善活動(dòng)始終是首選，公益營(yíng)銷(xiāo)非常有效。捐贈(zèng)給慈善機(jī)構(gòu)會(huì)增加您的品牌故事，因?yàn)樗蛳M(fèi)者表明您并非只關(guān)心底線(xiàn)。
該活動(dòng)不僅會(huì)為您的博客和網(wǎng)站創(chuàng)建大量?jī)?yōu)質(zhì)材料，而且通過(guò)與其他人合作，您也可以保證您的名字也出現(xiàn)在其他博客上。
保持頭腦清醒
一旦您將這些技術(shù)付諸實(shí)踐，并從提高客戶(hù)參與度中獲得回報(bào)，您就會(huì)希望讓事情繼續(xù)下去。為此，您需要保持相關(guān)性。在本節(jié)中，我們將探討幾種可以做到這一點(diǎn)的方法。
#1 從人群中脫穎而出
保持可見(jiàn)是關(guān)鍵。做到這一點(diǎn)的最好方法是定期發(fā)布高質(zhì)量的內(nèi)容。但你也應(yīng)該培養(yǎng)與品牌大使的關(guān)系，他們會(huì)給你有價(jià)值的口碑廣告。此外，您應(yīng)該確定您表現(xiàn)最好的社交媒體平臺(tái)，并付出額外的努力在這些平臺(tái)上脫穎而出。
#2 始終努力建立情感聯(lián)系
我們所有的購(gòu)買(mǎi)決定至少在某種程度上受到情緒的影響，如果不是完全受情緒影響的話(huà)。為了成為您所在行業(yè)的中流砥柱，您必須與客戶(hù)建立情感紐帶。觀(guān)眾希望得到娛樂(lè)，但他們也希望受到啟發(fā)。更重要的是，消費(fèi)者尋找機(jī)會(huì)從似乎分享他們價(jià)值觀(guān)的公司那里購(gòu)買(mǎi)。
#3 保持一致
如果您有不規(guī)則的發(fā)布時(shí)間表，隨機(jī)從中等跳到中等，或者您的時(shí)事通訊每季度只發(fā)布一次，那么您可能會(huì)遇到一致性問(wèn)題。
如果你想保持頭腦清醒，一致性是至關(guān)重要的。自然，如果您不定期出現(xiàn)在潛在客戶(hù)面前，他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)時(shí)就不會(huì)想到您。
考慮使用諸如Amazing Marvin 或 Things 之類(lèi)的任務(wù)管理器，如果您還沒(méi)有，請(qǐng)使用諸如 Asana 之類(lèi)的項(xiàng)目管理軟件來(lái)管理您的內(nèi)容計(jì)劃。
#4 留下你的印記
標(biāo)語(yǔ)或口號(hào)是保持頭腦清醒的有效方式。你的口號(hào)是獨(dú)一無(wú)二的你。當(dāng)您使用它時(shí)，您會(huì)提醒客戶(hù)您是誰(shuí)以及您的目的。將其視為在與潛在客戶(hù)互動(dòng)之前將此信息快速加載到潛在客戶(hù)大腦中的一種方式。為什么這很重要？因?yàn)槿绻写麄兓驗(yàn)樗麄兲峁﹥r(jià)值，您希望他們知道您是誰(shuí)。這會(huì)在他們的腦海中產(chǎn)生積極的聯(lián)想。
還記得可口可樂(lè)和他們的北極熊嗎？
#5 建立您的電子郵件列表并負(fù)責(zé)任地使用它
隨著Twitter、Reddit、Medium 等社交媒體平臺(tái)為企業(yè)主提供更多與客戶(hù)保持聯(lián)系的方式，這些企業(yè)家有可能忽視強(qiáng)大的電子郵件列表的重要性。電子郵件列表允許您向客戶(hù)的收件箱發(fā)送直接消息。這是一個(gè)非常強(qiáng)大的工具，您應(yīng)該始終努力構(gòu)建您的列表。
同時(shí)，請(qǐng)確保您發(fā)送的消息具有價(jià)值。如果您發(fā)送的只是純粹的促銷(xiāo)信息，那么您最終會(huì)進(jìn)入可怕的垃圾郵件文件夾。更重要的是，Gmail 和其他電子郵件提供商讓客戶(hù)更容易下調(diào)他們不關(guān)心的郵件。例如，Gmail 提供了一個(gè)“促銷(xiāo)”標(biāo)簽?？蛻?hù)可以將您的郵件拖到“促銷(xiāo)”標(biāo)簽中，Gmail 會(huì)將您的郵件永遠(yuǎn)發(fā)送到該標(biāo)簽。那時(shí)，客戶(hù)可能永遠(yuǎn)不會(huì)打開(kāi)您的另一條消息。你已經(jīng)失去了他們。
企業(yè)VI和品牌設(shè)計(jì)公司希望這份簡(jiǎn)明的指南能幫助您了解品牌故事是什么，以及如何創(chuàng)建一個(gè)推動(dòng)您走向偉大的故事。你最喜歡的品牌故事有哪些？請(qǐng)?jiān)谙旅娴脑u(píng)論部分告訴我！
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