在當(dāng)今世界，我們幾乎總是被無數(shù)的選擇轟炸，不知道要把我們辛苦賺來的錢花在哪里。是什么讓一個品牌與眾不同并值得我們做出決定？
好吧，一個品牌的持續(xù)成功通常取決于其核心價值觀以及它們在市場上表達(dá)和傳播的真實程度。品牌價值確實在建立更深層次的聯(lián)系方面發(fā)揮著重要作用，這些聯(lián)系將一次性客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\客戶。
讓北京品牌設(shè)計公司logo設(shè)計公司與您深入探討什么是品牌價值和指導(dǎo)原則，為什么它們對任何品牌戰(zhàn)略都至關(guān)重要，以及如何為您的品牌定義它們。北京品牌設(shè)計公司logo設(shè)計公司會分析一些來自大公司的品牌價值示例，以幫助您找到品牌的獨特之處。
什么是品牌價值？
品牌價值可以定義為公司所代表的基本信念。它們指的是指導(dǎo)品牌行動的“理想”，例如環(huán)境保護(hù)、多樣性、團結(jié)或透明度。品牌價值為品牌的存在和行動賦予意義，并構(gòu)成品牌核心身份的重要組成部分。
品牌價值應(yīng)該始終反映品牌背后的公司真正重要的東西。他們必須誠實并貫徹到品牌戰(zhàn)略的每個部分，從與員工和消費者的任何溝通到戰(zhàn)略決策。
品牌價值和指導(dǎo)原則之間有什么區(qū)別？
如上所述，品牌的價值觀實際上是組織在追求其使命時本能地遵循和堅持的一套指導(dǎo)信念。他們定義品牌代表什么。
品牌的指導(dǎo)原則是品牌應(yīng)該“如何”行動和行為以滿足這些價值觀并實現(xiàn)其目標(biāo)。
品牌價值和指導(dǎo)原則的例子
品牌價值：透明度
指導(dǎo)原則：與客戶溝通我們產(chǎn)品的來源和制造。通過詳細(xì)展示我們發(fā)布的定價策略來保持透明。
品牌價值：自由
指導(dǎo)原則：提倡遠(yuǎn)程優(yōu)先的工作文化，讓員工可以在世界任何地方工作。
品牌價值：簡單
指導(dǎo)原則：我們確保我們的品牌傳播清晰、易于理解，并且不會為客戶提供過多的信息。
一個組織不應(yīng)該在其品牌價值沒有得到充分理解和完好無損的情況下離開房子，并提供有關(guān)如何在日常中展示和展示這些價值的明確指導(dǎo)。
隨著競爭的不斷加劇，通過代表這些核心價值觀而脫穎而出往往可以將溫順與強大區(qū)分開來。
一個品牌的價值通常是通過潛意識來傳達(dá)和協(xié)商的，正如Gerald Zaltman 指出的那樣，我們 95% 的消費者選擇都是在潛意識中做出的。[1]
這有助于我們理解價值是品牌的核心；無論我們是否知道，這些價值觀和潛意識的預(yù)設(shè)確實推動了我們的選擇！
有利于品牌價值
1. 強大的價值觀可以帶來忠誠的客戶和業(yè)務(wù)增長
品牌的核心價值是主要的載體，品牌可以通過它真正地與受眾建立聯(lián)系，超越廣告的微光和光彩。
Vivendi 首席洞察官 Maria Garrido 強調(diào)說：“我們的調(diào)查結(jié)果表明，消費者會獎勵那些希望讓世界變得更美好并反映其價值觀的品牌。77% 的消費者更愿意從與他們價值觀相同的公司購買商品。”
品牌的價值是在市場上表達(dá)身份和個性的一種方式，一種與消費者認(rèn)同的方式。
“企業(yè)營銷的最終目標(biāo)之一是在消費者與品牌之間建立牢固的關(guān)系紐帶，而品牌的核心價值是消費者與品牌關(guān)系建立的基礎(chǔ)，直接影響到企業(yè)的成敗。品牌。” [2]
2. 品牌價值可以幫助公司吸引合適的人才
品牌價值代表了消費者、員工、合作伙伴和更廣泛的社區(qū)可以認(rèn)同的人文因素。
具有明確價值觀的品牌很容易吸引個人價值觀與品牌價值觀一致的潛在員工。這可以帶來更有動力、更有激情和更有效率的員工。
沒有一套強大的價值觀，事情就會很快崩潰。
3. 品牌價值作為日常行動和長期決策的指南
在日常層面上，一個品牌需要強大的核心價值觀作為其DNA 的一部分，以確保提醒人們品牌代表什么以及領(lǐng)導(dǎo)品牌的人真正為之工作。當(dāng)員工使他們的行為和決策與組織價值觀保持一致時，公司可以更接近他們的目標(biāo)。
價值觀還為長期決策和業(yè)務(wù)活動的方向指明了與品牌宗旨一致的方向。
讓我們深入研究一些現(xiàn)實生活中的例子，以說明和更多地了解這個有時抽象的品牌價值概念，以及它們?nèi)绾稳谌胝w品牌示意圖。
漢堡王
這家全球知名的火烤漢堡供應(yīng)商是一個很好的案例研究，說明了品牌的價值如何在日常生活中得到應(yīng)用。一些研究表明，漢堡王的核心品牌價值基于以下概念：
團隊合作和家庭
卓越
尊重
這些核心品牌價值在業(yè)務(wù)和品牌運營的各個層面得到了理想的體現(xiàn)。從創(chuàng)造一個所有團隊成員一起工作的環(huán)境，到營造一種家庭感。
我們也可以開始看到，這些價值觀開始將他們的全球團隊統(tǒng)一在這個共同的旗幟下：一個由在各自領(lǐng)域表現(xiàn)出色的人組成的組織，共同努力實現(xiàn)漢堡王的共同目標(biāo)和愿景，即成為“世界上最受歡迎的，創(chuàng)新的漢堡餐廳?！?/p>
特斯拉
技術(shù)顛覆者特斯拉處于創(chuàng)新、設(shè)計以及其創(chuàng)始人埃隆·馬斯克 (Elon Musk) 在任何一天都投入精力的幾乎所有倡議的前沿。
在回顧其“盡力而為、勇于冒險、尊重、不斷學(xué)習(xí)和環(huán)保意識”的核心品牌價值觀時，[5]我們可以看出，特斯拉致力于在不傷害地球的情況下，通過大膽、強大的想法推動增長和變革。
這種價值觀立即確立了特斯拉及其員工在以進(jìn)步和創(chuàng)新的名義認(rèn)真承擔(dān)風(fēng)險時不懼怕冒險。
然而，特斯拉是一個有趣的例子，因為它展示了品牌與其創(chuàng)始人之間的緊張關(guān)系。由于他同樣具有破壞性的Twitter 游戲，創(chuàng)始人馬斯克經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己身處漩渦之中。
雖然品牌（及其個性延伸）應(yīng)該代表其核心價值，但至關(guān)重要的是要在這些價值與品牌在市場上的核心價值之間取得平衡，這些價值通常更廣泛，并且超越了創(chuàng)始人的傳奇?zhèn)€性。
耐克
耐克的使命是為世界上每一位運動員帶來靈感和創(chuàng)新，通過運動的力量推動世界前進(jìn)。他們的價值觀包括靈感、創(chuàng)新、世界上每一位運動員、真實、聯(lián)系和獨特。
耐克的品牌價值觀是一個例子，說明組織如何建立基本信念來指導(dǎo)他們與周圍世界的互動，成為更廣泛的社會敘事中的重要聲音。
我們可以看到耐克的品牌價值如何通過多種渠道和接觸點以不同方式發(fā)揮作用。從創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計到其日益包容和社區(qū)驅(qū)動的營銷策略（如廣受歡迎的全球跑步俱樂部），我們可以可靠地找到這些品牌價值的組合來傳達(dá)品牌的最終信息。
星巴克
星巴克在表達(dá)品牌價值的方式上更加詳細(xì)：
以我們的合作伙伴、我們的咖啡和我們的客戶為核心，我們踐行這些價值觀：
創(chuàng)造一種溫暖和歸屬感的文化，歡迎每個人。
勇敢地行動，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，尋找新的方式來發(fā)展我們的公司和彼此。
在場，與透明、尊嚴(yán)和尊重聯(lián)系。
在我們所做的一切中做到最好，讓自己對結(jié)果負(fù)責(zé)。
通過人性化的視角，我們以績效為導(dǎo)向。
星巴克首席執(zhí)行官霍華德舒爾茨在他的書“這與咖啡無關(guān)：星巴克生活中以人為本的教訓(xùn)”中完美地總結(jié)道：
“在星巴克，我一直說我們不是在為人服務(wù)的咖啡業(yè)務(wù)中，我們是在為人提供咖啡的業(yè)務(wù)中。”
我們可以看到，星巴克的所有品牌價值都與他們堅持和推廣的社會準(zhǔn)則有著內(nèi)在的聯(lián)系，這不僅是他們服務(wù)的一部分，也是更廣泛的公司文化的一部分。
樂高
樂高是另一個品牌，其核心價值貫穿于公司文化和產(chǎn)品/服務(wù)之中。公司的核心價值觀——樂趣、創(chuàng)造力、想象力、學(xué)習(xí)、關(guān)懷和品質(zhì)——與游戲的概念相關(guān)。樂高將這些價值觀視為其公司文化的基本要素。
在品牌體驗的每一個角落都可以找到他們品牌價值的證明，從為兒童提供的有趣和有創(chuàng)意的產(chǎn)品到積極的、以人為本的公司文化。與星巴克冗長的價值陳述相比，他們對品牌價值的表述清晰明了，但我們也可以看到更簡潔表達(dá)的力量。
簡單易懂的價值觀保證它們可以通過品牌及其所有體驗擴散。
當(dāng)然，您可以通過多種方式來定義品牌的核心價值。
與您的團隊進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。請問，品牌代表什么？它堅持的行為標(biāo)準(zhǔn)是什么？你的想法中有哪些共同的聯(lián)系或思路？這可能表明您開始考慮可以將人們聚集在一起的概念——走在正確的軌道上！
調(diào)查您的客戶。同樣，是否存在您現(xiàn)有客戶群強烈認(rèn)同的預(yù)先存在的主題或概念？嘗試將這些簡單易懂地表達(dá)出來；沒有浪費的話！
分析您的競爭機會。嘗試確定您的直接競爭對手是否根據(jù)既定的品牌價值運營。他們正在做的事情是否為您提供了機會或空間來建立一套更具主導(dǎo)性的價值觀？例如，如果您的主要競爭對手的谷歌評論由于糟糕的客戶服務(wù)而獲得負(fù)面評價，請關(guān)注如何加強您在該領(lǐng)域的產(chǎn)品和價值以建立更具吸引力的主張。
定義品牌價值列表后，請確保：
將列表縮小到3 到 5 個主要品牌價值。 當(dāng)然，一個組織或品牌可以代表許多價值觀和指導(dǎo)原則。然而，我們建議確定三到五個核心品牌價值。這將幫助您保持專注并更精確地制定策略。
根據(jù)品牌價值選擇1-2 條指導(dǎo)原則。 這將幫助您保持一致并確保品牌價值在您的企業(yè)中得到很好的實施。
在您的品牌指南中包含價值觀和指導(dǎo)原則。重要的是在內(nèi)部傳達(dá)它們，以便您的員工了解它們。我們建議將它們添加到您的品牌指南中，您的團隊可以定期訪問它們，以確保他們的日常工作與這些價值觀保持一致。
信守承諾并始終如一：僅僅定義和傳達(dá)您的品牌價值是不夠的！在所有品牌資產(chǎn)中實施它們至關(guān)重要。您必須確保您的客戶體驗與這些價值觀保持一致。任何與您的主要品牌價值不一致的行為都會對您的品牌形象和聲譽產(chǎn)生重大負(fù)面影響。
品牌的核心價值是一個組織最基本、最持久的信念。它們可以被理解為真正推動組織實現(xiàn)其使命和愿景的品質(zhì)或特征，為應(yīng)該如何做事創(chuàng)造藍(lán)圖。
北京品牌設(shè)計公司logo設(shè)計公司簡要分析了五個截然不同的全球品牌，以及它們?nèi)绾伪磉_(dá)和應(yīng)用其品牌價值以在市場上取得顯著成功。
通過這些案例研究，我們可以看到品牌的一套核心價值觀提供了人們可以在潛意識層面識別的原則，無論是員工還是客戶。
通過擴大這些信息的數(shù)量，一個品牌可以涉足更廣泛的社會敘事（耐克），在創(chuàng)新思維方面引領(lǐng)世界（樂高、特斯拉），或者通過與客戶建立親密關(guān)系來培養(yǎng)超越理性的忠誠度（星巴克）).
憑借一套強大、清晰的品牌價值，一個組織可以從單純的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼈ゴ蟆⒏幸饬x的企業(yè)。
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