隨著年齡的增長,某些生理和認(rèn)知上的變化幾乎是不可避免的。盡管許多年過六旬的人幾乎在他們的整個(gè)成年生活中都與科技有關(guān),但這些生理和認(rèn)知上的變化需要得到補(bǔ)償。
盡管如此,也有一些老年人對(duì)一般的技術(shù)或更具體的東西(如移動(dòng)設(shè)備)不太熟悉。他們需要激勵(lì)來參與,而且與年輕人相比,他們?cè)趹?yīng)用程序等方面的使用模式可能大不相同。不過,隨著人口老齡化,更多的“老年人”將對(duì)科技感到滿意,只需要補(bǔ)償實(shí)際的生理和認(rèn)知變化。用戶體驗(yàn)和用戶界面設(shè)計(jì)師需要了解這些變化,以便有效地掌握面向老年人的界面設(shè)計(jì)。
面向老年人的界面設(shè)計(jì)。移動(dòng)設(shè)備上微小的界面元素不僅僅是老年人的噩夢(mèng)。視力喪失是美國成年人中最常見的殘疾,據(jù)估計(jì)70歲以上的人中有六分之一的人患有視力障礙。在創(chuàng)建可能被老年人訪問的網(wǎng)站時(shí),用戶界面設(shè)計(jì)師考慮視覺可訪問性是至關(guān)重要的。考慮到美國有超過7500萬的嬰兒潮一代(其中最年輕的一代今年已經(jīng)55歲了),他們中可能至少有一些人幾乎訪問了任何一個(gè)在線網(wǎng)站。
隨著年齡的增長,人們的視力通常會(huì)發(fā)生一些變化。許多老年人使用閱讀眼鏡或選擇更大的字體大小時(shí),給予選擇。在老年人看來,藍(lán)色的色調(diào)也可能會(huì)褪色,在設(shè)計(jì)中使用藍(lán)色元素時(shí),可能會(huì)降低對(duì)比度??偟膩碚f,針對(duì)老年人的網(wǎng)站和應(yīng)用程序應(yīng)該增加色彩對(duì)比度。
文本和按鈕大小應(yīng)保持較大。基本上,任何要閱讀或點(diǎn)擊的東西都應(yīng)該放大。字體至少應(yīng)為16px(有些來源報(bào)告12px就足夠了,但在這種情況下,字體越大越好)。雖然最終的解決方案是讓用戶可以方便地隨意增減字體大小。無襯線字體通常是首選的屏幕可讀性。而任何網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序在公開前都應(yīng)該經(jīng)過屏幕閱讀器的測(cè)試。
圖標(biāo)是老年人特別關(guān)注的另一個(gè)領(lǐng)域。圖標(biāo)應(yīng)盡可能用文本標(biāo)記。這使得圖標(biāo)的目的對(duì)每個(gè)人來說都非常清楚。盡管許多老年人和他們之后的幾代人一樣精通科技,但也有其他人并非如此。因此,確保任何和所有文本都易于解釋是至關(guān)重要的。那些不需要有用的文本的人不太可能被它冒犯,但是那些需要它的人可能會(huì)迷失方向,如果它沒有被包括在內(nèi)。
為老年人設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)的例子。更大的圖標(biāo)和其他界面元素對(duì)于可能開始有視力或精細(xì)運(yùn)動(dòng)控制問題的老年人來說更為友好.當(dāng)視頻或音頻內(nèi)容對(duì)于交互至關(guān)重要時(shí),包含字幕是很重要的。不管怎樣,這是一個(gè)很好的做法,因?yàn)槿藗兘?jīng)常處于這樣的情況:他們想訪問視頻或音頻信息,而不必打擾周圍的人或使用耳機(jī)。
交互是用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)。視覺線索通常對(duì)這些互動(dòng)至關(guān)重要。尤其是對(duì)老年人來說,視覺線索需要清晰、易于解讀,并且易于互動(dòng)。但這不僅僅是確保視覺線索清晰?;?dòng)的每一部分都需要保持容易理解和完整。隨著目標(biāo)人口年齡的增長,這一點(diǎn)尤其明顯,因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)技能往往會(huì)隨著年齡的增長而下降,這使得復(fù)雜的手勢(shì)等動(dòng)作更具挑戰(zhàn)性。
除了常見的UI設(shè)計(jì)最佳實(shí)踐之外,還有一些其他領(lǐng)域設(shè)計(jì)者應(yīng)該特別注意。雖然蘋果公司的人機(jī)界面指南建議,按對(duì)角線方向(iPad上為44 x 44像素)測(cè)量時(shí),按鈕至少為9.6毫米,但增加老年人常用的應(yīng)用程序和網(wǎng)站的尺寸可以提高可用性。一般來說,只要有一個(gè)“推薦”的大小或距離指定,設(shè)計(jì)師應(yīng)該認(rèn)為這是絕對(duì)最低限度的任何接口針對(duì)老年人。
手勢(shì)是老年人有時(shí)會(huì)絆倒的另一個(gè)領(lǐng)域,尤其是當(dāng)他們剛接觸觸摸屏技術(shù)時(shí)。老年人可能有許多互動(dòng)模式,但在年輕一代中并不常見。其中包括用一只手打字,尤其是在移動(dòng)設(shè)備上(不要以為老一輩人不知道如何用普通鍵盤打字;許多人在學(xué)校上過打字課)。
為老年人,特別是70歲以上的老年人設(shè)計(jì)時(shí),保持手勢(shì)簡單易懂。忘記那些需要兩個(gè)以上手指的復(fù)雜手勢(shì)吧(不管年齡多大,掌握這些手勢(shì)都會(huì)很痛苦)。簡單的水平、垂直或?qū)蔷€運(yùn)動(dòng)是可以的,因?yàn)檫@些都是自然運(yùn)動(dòng)。但要避免使用動(dòng)作快、定位困難的手勢(shì),或需要雙手或兩個(gè)以上手指的多個(gè)手勢(shì)。隨著運(yùn)動(dòng)功能的衰退,所有這些都會(huì)讓即使是精通技術(shù)的老年用戶感到沮喪。
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