所有跡象似乎都表明經(jīng)濟衰退在即。當然,經(jīng)濟衰退幾乎總是由情緒焦慮所驅(qū)動,每一次緊張的拋售或恐慌的推特,我們都會更加堅定地確定自己的方向。我們?nèi)绾螒獙?jīng)濟衰退也往往反映出我們的打包心態(tài),有時會損害品牌。B2B行業(yè)就是一個很好的例子,尤其是高科技行業(yè),在那里品牌設(shè)計服務(wù)公司留下了許多品牌和營銷的傷疤,這是一個觀察從眾思維及其結(jié)果的舞臺。
衰退有巨大的能力洗牌市場甲板,品牌棋盤走出衰退往往看起來很不同,從它之前的董事會。在最近的兩個主要經(jīng)濟衰退時期,即2000年的經(jīng)濟衰退和2008年的經(jīng)濟大衰退期間,那些選擇遵循既定智慧的B2B品牌更有可能從衰退中走出來,處于不利地位,而那些看到了衰退的品牌潛力的品牌則往往走出來,處于更有利的地位。
資金雄厚的品牌成為贏家
沒有人會說衰退對銷售和收入不利,B2B的總體思路是抑制銷售和戰(zhàn)術(shù)營銷支出,降低價格以鼓勵購買,并將一切投入到產(chǎn)品開發(fā)中。
然而,經(jīng)常發(fā)生的情況是,與此同時,對品牌的投資也停止了,導致市場占有率低。此外,降價和定位不清也加劇了問題,當太陽終于出來時,該品牌的地位要弱得多。
這就是潛在的優(yōu)勢。經(jīng)濟衰退導致市場平靜下來,這是一個前瞻性品牌投資于建立知名度、講述故事、傳播獨特價值和獲得更大聲譽的機會。
經(jīng)濟衰退通常也會持續(xù)很長時間,買主是一群健忘的人。在經(jīng)濟衰退和復蘇可能需要的三到五年時間里,當經(jīng)濟恢復正常時,始終存在的品牌是人們最關(guān)心的。
如今,各大品牌都將目光投向了風暴云,它們應該評估一下自己目前的品牌和營銷狀況,并通過將投資維持在最低水平或增加投資來評估自己在經(jīng)濟低迷時期的機會。
成功的創(chuàng)新需要意識
B2B中的慣例——特別是高科技——認為在經(jīng)濟衰退期間,投資應該投向工程和產(chǎn)品開發(fā)。
在經(jīng)濟衰退期間,品牌設(shè)計服務(wù)公司發(fā)現(xiàn)高科技行業(yè)感受到的痛苦程度要大得多,原因有兩個。首先,這是一種B2B模式,因此比B2C市場更能感受到消費者失去信心的下游痛苦。把它想象成一座冰山,你能看到的前10%是消費品公司,90%是B2B公司,但它們保持著這些消費品公司的漂浮和直立。
第二,許多B2B公司的大部分價值在于其知識產(chǎn)權(quán),因此通過投資于產(chǎn)品開發(fā)來增加價值似乎是合理的。
不利的一面是,即使在可能冷清且合乎邏輯的B2B市場,那些在經(jīng)濟衰退后最受關(guān)注的品牌,也比那些在品牌知名度和營銷上有所下降的品牌具有明顯的市場優(yōu)勢。因此,雖然隨著經(jīng)濟復蘇,那些只在產(chǎn)品開發(fā)上投入資金的傳統(tǒng)企業(yè)擁有了新的知識產(chǎn)權(quán),但那些同樣在品牌建設(shè)上投入資金的企業(yè)卻受到了市場的關(guān)注。
現(xiàn)在是時候讓品牌設(shè)計服務(wù)公司制定一個平衡的投資戰(zhàn)略,如果經(jīng)濟不景氣。雖然持續(xù)的產(chǎn)品開發(fā)很重要,但不應以犧牲品牌知名度為代價。擁有高品牌知名度和可供出售的產(chǎn)品的公司更有可能在以后獲得市場成功,而那些擁有創(chuàng)新性新知識產(chǎn)權(quán)的公司更有可能成為他們的收購目標。
B2B品牌的衰退機遇
在經(jīng)濟衰退期間減少甚至取消市場營銷的趨勢,高度說明了B2B公司如何將市場營銷視為一種戰(zhàn)術(shù)性的間接費用。毫不奇怪,那些跨越B2C和B2B的公司——例如,許多計算機和電子產(chǎn)品品牌——在B2B世界的產(chǎn)品類別中占據(jù)主導地位。即使是以B2B為主,但使用B2C品牌劇本的公司,例如Hootsuite或HubSpot,也占據(jù)了主導地位。
不過,遺憾的是,對于大多數(shù)B2B公司來說,營銷是關(guān)于展臺、宣傳品,也許還有一些潛在客戶。營銷人員需要加強戰(zhàn)略博弈,證明自己作為收入和利潤創(chuàng)造者的價值,可以衡量地證明營銷和品牌投資是如何推動客戶獲取的。
經(jīng)濟衰退是品牌設(shè)計服務(wù)公司評估和規(guī)劃更大戰(zhàn)略價值交付的好時機:
在經(jīng)濟衰退期間,更容易找到優(yōu)秀人才。把這段時間當作一個機會,放下枯木,引入新的思維。
查看您正在收集的數(shù)據(jù),以及如何將其轉(zhuǎn)化為市場和客戶洞察,最終實現(xiàn)收入和利潤,從而更好地利用這些數(shù)據(jù)。這也是一個很好的時間與您的客戶交談,真正了解什么迫使。
收緊你的位置。盤點你的品牌在市場中所占據(jù)的空間,確定你獨特的價值主張是否是經(jīng)濟復蘇時最能推動成功的價值主張。
制定可靠的測量策略。在B2B中,營銷通常被視為第二流,因為營銷人員在衡量影響和投資回報率方面做得很差。
回顧您的內(nèi)容策略和交付機制。信息內(nèi)容對B2B購買過程至關(guān)重要,然而B2B市場在這方面卻非常差。這是一個偉大的時刻,爆發(fā)出一個“注意公司利用安靜的時間進行研究時采用的內(nèi)容方法。
坐下來與銷售和重建您的潛在利潤周期。從認識到引導,再到接近盈利的忠誠,這個循環(huán)將營銷投資與長期盈利的客戶聯(lián)系起來。
雖然沒有人喜歡經(jīng)濟衰退,但這可能是一個受歡迎的安靜時期,為那些提前制定戰(zhàn)略的公司提供了機會,這些戰(zhàn)略旨在建立更多的品牌知名度,平衡營銷和產(chǎn)品開發(fā)之間的投資,并隨著經(jīng)濟復蘇,重新調(diào)整營銷工具,使其更具戰(zhàn)略性和價值。
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